売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても満足しました
上野センターには行っておらず、契約の時に、青葉台支店（自宅に近いので！）に行きました。
客の要望にあわせて下さる親切さ！とても満足しました。
担当者さんのますますの御活躍を祈ります。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたとのお言葉を頂戴し、幸いでございます。
今後とも精進して参りますので、宜しくお願い致します。
安心しておまかせできました
全ての面で我々の希望通りに対応して頂きまして、担当者様に感謝いたします。
売と買の複雑な契約、金銭動向、日程等、ペーパーベースで、わかりやすく、説明をして頂き、素人の気持ちをくんで、ご対応があり、安心しておまかせできました。
担当者様約４ヶ月間大変お世話になりありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は売・買と同時でのお取引を頂きありがとうございました。
おっしゃられるように、同時のお取引で繁雑かつ複雑なケースでしたが、スピーディーで柔軟なご対応を頂けたからこそ、無事に完結させる事が出来たと思います。
ご協力頂きましてありがとうございます。
短い期間ではございましたが、２人３脚でお住み替えのお手伝いを出来た事は、大変印象深く、ご満足頂けるお引越しが出来たようで、私も大変うれしいです。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけください。
言葉も丁寧に誠意を以て説明
住みはじめての結果が良ければ全てに好印象になると思われますが、引越前故、さてどうなりますやら…
担当者には言葉も丁寧に誠意を以て説明なり対応していただきました。
リフォームについても当方の意向を入れていただけたりで良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様がお引越し後、気持ち良く生活できますことを心より願っております。
誠にありがとうございました。
引き続き、不動産の事でしたら、何なりとご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
メール連絡ができなかったのが気になった
いろいろやっていただき、たいへん良かったです。
メールでのやりとりをしようとアドレスを教えたが、メール連絡ができなかったのが気になった。
水まわり、簡単な補修をすぐにやっていただけなかったのは、良くなかった。
管理費を売れるまでいただけるのは他社にはないので良い。
毎週状況報告が手紙でくるのもよかった。
センターからの返答
Ｓ様この度は、売却のご依頼を頂きありがとうございました。
メール連絡の件、水まわりブライトニングの件ともに、ご心配をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
早期に売買を締結する事に執着しているよう感じます
（１）アクションは素早いが、もっとベターな買手を追及する姿勢が少ない。
特に早期に売買を締結する事に執着しているよう感じます。
（２）応待はていねいであり、信頼できる印象である。
（３）当該物件購入時も、今回売却時も、東急リバブル目黒店で取り扱ってもらい、感謝してます。
（４）他社不動産取扱い店は、必死になって何度も電話を入れてくる。
競争が相当厳しい状況なのかな？なんて感じております。
貴社ももっと対潜在顧客に、アプローチをしてほうが、よろしいかと思います。
見込客が他社にもっていかれないように。
以上
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントを賜りまして誠にありがとうございます。
販売開始から成約に至るまで迅速に行えてＹ様に喜んで頂けて良かったです。
ご指摘頂きました点を改善し、よりお客様に満足頂ける接遇を心掛けます。
二度に渡り東急リバブル目黒センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また不動産取引の機会がありましたらぜひご用命くださいませ。
次回は今回の反省を活かしてし、心よりご納得頂けるよう尽力致します。
再度のお取引、お知り合いのご紹介での特典もご用意させて頂いておりますので宜しくお願い致します。
社員に対する教育が細部まで尽くされている
すべての手順について会社のRuleが見えて、東急リバブルの社員に対する教育が細部まで尽くされていることが実感できました。
この中から、会社に対する信頼感、安心感がもてました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただくことができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、いつも快くご協力いただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
私の経験不足により至らぬところも多々あったかとは思いますが、最後までA様が信頼感、安心感をもって私にお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに処理いただけました
たった１回の面談と適切なタイミングでのＴＥＬ数回のみでおまかせし、（不要物の処理業者紹介等も含め）スムーズに処理いただけました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、お目にかかる機会は必要最低限となってしまいました。
トラブルもなくお取引が完了できたのも、M様のご協力があってこそです。
もし、東京にお越しの際は是非事務所へ遊びにいらしてください。
問い合わせが正確で迅速でした
アンケートの提出が遅くなって申し訳ありません。
担当者さんありがとうございました。
問い合わせが正確で迅速でした。
一見クールな感じを受けたが連絡の度に信頼感が深まった事が物件を購入するきっかけになりました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のお住み替え計画を無事お手伝いできましたこと、たいへんうれしく思っております。
お住まい心地はいかがでしょうか。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
良好な関係を保つ事ができました
終始丁寧に対応して下さり、良好な関係を保つ事ができました。
売却に関しては当初の希望であった個人への売却が出来ず残念でしたが、こちらの要望に沿って販売活動をして下さいました。
また、その要望に沿う事で制限があり、担当の方は思う様販売活動が出来なかったと思います。
売却に至るまでの時間が長引く事が多少わずらわしくもあり、又、御社への売却にメリットも感じて、契約となりました。
手続きはスムーズに進みました。
不動産の売買は、多少不安や迷いが生じますが、担当の方はそんな雑談にも快く耳を傾けて下さって、気持ちがほぐれました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却について、難しい判断もあったと思いますが、お打ち合わせの中で一つ一つご不安を解消しながら売却のお手伝いが出来、非常に嬉しく思っております。
O様とは、不動産以外のお話もたくさんさせて頂き、楽しく時間を共有させて頂きました。
また、不動産のことでお困りな点がありましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の努力に感謝しています
私の希望した物件に対し、担当者の努力に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入されたお部屋は、眺望が良く、緑が楽しめる魅力的なお部屋です。
T様とは、不動産以外にも様々なお話しをさせていただき、嬉しく、また勉強になりました。
今後、また不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
