売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

売却の方法に関して説明が不十分だった

良かった点：売却は早かった。
悪かった点：ACに関しての希望を聞いてもらえなかった。
担当に度々に電話をする必要があった。
また、売却の方法に関して（リフォームするかどうかなど）説明が不十分だった。

あまり気分がよくない結末

・初対面で２分遅刻。
他の業者は、１５分前に来た。
申込み時、２回目も道をまちがえたと言って遅刻。
・説明はほぼなく、相場の話１０分程度。
他の業者は、１時間税金その他の話まで。
・印台を忘れて２回買いに行った（申込み時自分と紹介者の時）。
・１人紹介したが、紹介に関する特典の説明がなかった。
さらに紹介者の特典は２人で分けろと言われた。
・司法書士からのＦＡＸをチェックもせず送ってきた。
２ヵ所の間違いを指摘すると、司法書士のせいにした。
・すべてにおいて、後手後手の対応。
・説明では女性が買い手だと思っていたら、契約は業者だった。
・何かまちがえても謝らない。
もう期待はしない。
はじめての取引だったから、あらかじめすべての流れ・必要な物を把握しておきたかったのに、その都度言われ、時間を気にしないといけないのがイヤだった。
引き渡し前に担当を外してもらったのに、この取引きの担当者になっているのも気に入らない。
（私は担当者ではなく、東急リバブルという会社を信用して依頼しただけ）。
だが・・・・あまり気分がよくない結末。

丁寧に対応していただきました

丁寧に対応していただきました。
売却も無事完了し、感謝いたします。

熱意を感じた

良かった点
ネットの査定を申し込み後、すぐに資料を持って訪ねて来て下さったので熱意を感じた。
仕事に情熱をもって取り組んでおられる姿勢に共感するところがあり、お願いすることにした。
結果、思った以上に高く売って下さり感謝しています。
悪かった点
特にないです。

明るい対応が良かったです

短期間の中で準備立て理解しやすく進めて頂きました。
感謝しています。
明るい対応が良かったです。

ストレスもほとんど感じませんでした

不動産取引きに関して、まったく知識がないど素人の私にも理解できるように、ざっくばらんにわかりやすく相場や売却までの流れ、サポート内容を教えてくださり、安心してお任せすることができました。
必要最低限の項目を決めた後は、連絡を待って、必要な書類等を揃えるだけで良かったので、ストレスもほとんど感じませんでした。
担当者の方をはじめ、皆さん気取らず気さくな感じで対応して頂けたので、東急リバブルさんにお願いして良かったと、心から思います。
ありがとうございました。

安心してマンション購入にふみきれました

担当者さんには物件見学のときからとても親身になって対応してくれて、安心してマンション購入にふみきれました。
あたり前ですが、初めて家を購入するので、必要な書類や分からないことなど全てしっかり対応してくれました。
物件見学から引渡しまでがとても早く、スムーズに行えたのは担当者さんのおかげだと思っています。
生後2ヵ月の幼子をかかえてのマンション購入だったので、電話などすぐにでられなかったり、書類を用意できなかったりしても、売主さんとお話合いをしてくれ、決済の日までに間に合うように対応していただきました。
担当者さんにはとても感謝しています。
本当にありがとうございました。

おまかせして安心と感じることができました

他社に比べマンション内へのチラシの回数などを考えると少なく、不安を感じたこともありました。
豊洲地区内全体として広告（私のマンション売却）が少ないのでは、と意見も他のご家族からありました。
しかしながら、初回から担当して下さったAさんの対応はすばらしく、時間、対応共に次回もお願いしたいと思えるものでした。
引き継がれたB様も、売却するプロだなと思える対応があり、おまかせして安心と感じることができました。
少ない広告と短い期間で売却に結びつけて下さったのは担当して下さったB様とA様の力と感じています。
私のマンションの良い所を、上手に伝えて下さり、買い主様の希望と合せ進めて下さった事が何より感謝しています。
引っ越し後にセンター長様から、お花が届いたこともうれしく感じました。
全体として、知人や友人にも売却は東急リバブル、B様A様が…とおすすめできると思っております。

希望通りのマンションを見つけてきて下さいました

東急リバブルさま
この度は大変お世話になりました。
マンションの売却＆購入をお願いしたのですが、その間“本当に売却できるのかしら”“住み替えできるのかしら”と、何度も不安になりました。
でもその度に担当の方が、“大丈夫です。あせらずゆっくり進めましょう”と励まして下さいました。
お若い方だったのですが、大胆さを持つ半面きめ細かい対応をして下さったりと、さすがプロと思わされる場面が何度もありました。
またとても気さくな方で、コミュニケーションがうまくとれていたからでしょう、私の希望通りのマンションを見つけてきて下さいました。
今のマンションは、本当に住み心地がよく、帰宅するのが毎日楽しみです。
担当者さん、お世話になりました。
今のマンションを見つけてきて下さって、本当にありがとうございました。
知人等で不動産の売却購入が考えている人がいましたら、ぜひ同じ担当者さんを紹介したいと思います。

一番早くご連絡を頂いたのがリバブルさんでした

この度のマンション売却にあたっては、たいへんお世話になりありがとうございました。
一昨年、一緒にローンの支払いをしていた母が亡くなりマンションの売却を決めたものの、不動産の知識も無く、不安な中で数社に見積を依頼しました。
一番早くご連絡を頂いたのがリバブルさんでした。
その後内見をして頂き、お話を伺い、担当者様の丁寧な説明と誠実なお人柄でリバブルさんにお願いしました。
私も働いていた為時間もなく、今回は買取という形でお願いしましたが、納得のいく金額をご提示して頂き、相続等の法律的な事から、引越し時の残置物の事まで、細かく相談に乗って頂き、たいへん助かりました。
リフォーム後のお部屋も見せて頂き、きれいに生まれ変わり次の方に引き継がれるお部屋を見て、ちょっと感動しました。
短い間でしたが良いご縁があったことを嬉しく思っております。
もしもまた不動産取引をすることがあれば、リバブルさんにと考えております。