売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います
担当者さんは若手でまだ経験があまりないのかな？と思うことはありましたが、同席された先輩社員の方、上司の方のフォローがあり安心できました。
担当者さんならではの目線でのアドバイスや、同居する母へのお気づかいもいただき、ありがたく思いました。
取引のタイミングごとにマメに連絡をいただき、スムーズに手続を進めることができました。
初めての不動産取引で不安がありましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
私はまだ経験も少なく、不安にさせてしまう場面もあったと思いますが、Ｍ様のご希望のお住まいを聞き、お母様と暮らす為にどんなお家がいいかを一緒に考えさせて頂き、とても幸せでございました。
これからの新居生活が楽しくなるように心からお祈りしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
担当者の対応には満足
Q3-5、Q4-1,2が「どちらともいえない」になっているのは、設問の条件ではなかったためで、担当者の対応には満足しています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当者の対応に満足していただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
これからも弊社のお客様サービス向上のために、頑張ってまいります。
必ず東急リバブル様にお願いしたい
人生で初めて不動産の売却をしましたが、東急リバブル様に依頼して本当に良かったと思います。
売却する物件についての情報や周辺状況の知識が豊富で、査定額や売却額についての連絡や相談について充分満足のいく対応でしたし、また、こちらも平日昼間は仕事で時間がとりづらい事を理解いただいており、SMSや電話等は非常に良いタイミングで頂くなど助かりました。
送付されるドキュメント類もレイアウトが美しくわかり易くつくられており、完成度が高くおどろきました。
自分の業務にも取り入れたい位でありました。
中々あることではありませんが、不動産の売却がまたある時は必ず東急リバブル様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルにて売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるようご売却できたことは、私も嬉しく思っております。
I様とは、主にSMSを使用してのやりとりが多く、詳細内容をお伝えできているのか少し不安がありましたが、I様の迅速なご対応のおかげで、スムーズに売却手続きができました。
また、お知り合いの方で不動産をお探し、ご売却をご検討のお客様がいらっしゃいましたら、何でもご相談ください。
お任せしたい気持ちになった
ペットの飼えるマンションをネットで見ていて、偶然スピード見積もりのサイトを見つけ申込んだ。
その結果、担当者さんからの対応が早い上に、資料を作成し、説明があり、担当者さんにお任せしたい気持ちになった。
さわやかに熱心に対応して下さり安心できました。
（たいへん早かったです。）
結果的にたいへん満足のいくものでしたが、人間は欲ばりですからもう少し高く行けたかなと思うものでしょう。
担当者さんの資料作成はすばらしかったです。
2点程ミスがありましたが、完璧だったと言えます。
これからもお客様の身になって優しく対応して下さる担当者さんのままに、がんばって行って頂きたいと希望いたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の大切なご資産のご売却を私にお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
不動産のお話以外にもお互いの趣味のお話であったり、休日の過ごし方であったりお客様とお会いする時間は本当に楽しい時間でした。
また、お引渡し前の室内のチェックの際も、ご丁寧な説明をして頂いたおかげで買主様にも安心して頂けるお取引ができました。ご協力本当にありがとうございました。
次回ご依頼頂ける際には更にご満足頂けるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
信頼する不動産アドバイザーです
昨年の売却に続き、購入の件でお世話になりました。
前回同様、物件の選定や価格について等、正直なアドバイスを頂き、安心してお取引を進めることができました。
何より、全ての質問やご連絡に対して、大変迅速で詳細なお返事を頂けたことに感謝しております。
オーナチェンジでの購入ということで、現況を知りたく思っていた時にも、担当者Ａさんご自身で現地に足を運び、詳細なチェックをして下さいました。
また、契約や決済などの際には、担当者Ｂさんも同席して、不慣れな銀行手続きをサポートして下さり、安心して進めることができました。
我が家にとって、お二人は信頼する不動産アドバイザーです。
今後も希望する物件について、ご相談させて頂こうと思っています。
友人の相談にもていねいに対応してい頂いています。
こちらも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
ご売却に続き、ご購入まで弊社をご利用頂きありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。
初めにご案内したお部屋は他の方からお申込みが入ってしまいましたが、お客様自身から気になる物件のご連絡を頂き、私も買い逃しがないように迅速に対応致しました。常日頃からこういった姿勢が大切であると改めて気付き、私としてもとても良い経験になりました。
結果として、周辺環境等から見てもお客様のご要望にあったお部屋をご購入頂けたと思います。更には購入希望のご友人も紹介して頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様にとってベストなご提案が出来るよう日々精進いたします。今後とも宜しくお願い致します。
誠にありがとうございました
引渡し後にトラブルがありましたが、その度に丁寧なご対応をして頂き、誠にありがとうございました。
電話の折り返しも早くレスポンスが良いのも良かったです。
センターからの返答
Ｇ様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お引渡し後のトラブルにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
Ｇ様には、お仕事がお忙しいところ、書類のご準備等、ご協力をいただいたおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんと出会えて本当によかったと思っています
担当者さんと出会えて本当によかったと思っています。
住み始めて一週間ですが、やはり住んでみないとわからないこともポロポロ出始めています。
まだまだこれからだと思っていますので、末永いおつきあいの程、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しの手伝いができて大変嬉しく思っております。
入居後の不具合や相談等ございましたらお気軽にお知らせいただきたいと存知ます。
レスポンスの早さにはとても助かりました
大変良い対応をして頂きました。
特に、レスポンスの早さにはとても助かりました。
売出しの少ないマンションをこの値段で買えたのは本当に満足です。
担当者さん、ありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
売主さん側の問題ですが、最後引渡直前に鍵の紛失が判明した点は、少し取引に不安を感じました。
その後のリフォーム工事への影響が出ていたら、と考えるとヒヤッとしました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
良い物件ほど動きが早いため、迅速な対応を心掛けております。
また、 鍵の件については私自身も早目に確認し、対応すべきでした。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
痒いところに手が届く対応で不安はありませんでした
初めての売却でしたが、担当者さんが痒いところに手が届く対応で不安はありませんでした。
売却後の税について税理士さんに聞くことのできるサービスも良かったです。
依頼してから4ヵ月弱で、又思っていたような価格で売却することが出来、とても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社立川センターをご利用頂きありがとうございました。
また、アンケートにもコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ご売却活動を進めさせて頂くにあたり、ご訪問のお時間等多くの機会をいただき売却の打ち合わせにもご協力いただいたこと、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、日々知識や経験の向上に努めさせていただきます。
また、不動産に関するお悩み、ご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
