売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自宅まで来て頂いて契約ができました
良かった点
１、マンションを売却しようとして、チラシで問合せをしたところ、即時に物件を見て頂き、ご提案資料を頂きました。
２、加齢により歩行が困難であるため、店舗に足を運ばなくていいように自宅まで来て頂いて契約ができました。
３、東急線沿線の駅近物件を直販なさりたいということで、買取のご提案を頂き、売出しからわずか１ヵ月で成約、３ヵ月目に何の心配もなく引渡しを完了することができました。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ａ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動からお引き渡しまでお忙しい中でもいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼してお任せすることができました
いつもとても丁寧なご対応をしてくださり、真面目に親身になってアドバイスしていただきました。
信頼してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動期間中は、平日・週末を問わず快くご対応をいただき、非常に助けになりました。
叔母様から受け継がれ、ご家族と大切に過ごしてこられた大切なご自宅をご売却をするお手伝いをお任せいただいたこと、S様から喜びのお声をいただけたことは私の誇りです。
これからも、初心を忘れず思いやりを持って丁寧な仕事をしてまいります。
不動産についてお困りのこと、お悩みがございましたらいつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
最後の最後まで担当者様は親切でした
①高額売値に少しの驚きと感謝。
売主にとって一番の希望は、物件の高額売却です。
その点担当者様は、若さ溢れるバイタリティーで労を全く惜しまず、マンションの売主である私達売却者の立場に立って、本当に良く尽力して下さいました。
貴社の信頼性や、コロナが少し下火になり、社会全体が経済活動に活気が出てきたなか、売り物件の減少傾向がみられ、都心の中古マンション全体も高値がつくというタイミングも功を奏したと思われますが、数年前位では考えられない金額で売却を成立させて下さいました。
②最後の最後まで担当者様は親切でした。
引越しの日、主人は先に転居先に行き、私は荷の搬出が全て終わるまで売却物件のマンションに居ました。
その際も引越業者様と同じ早い時間に来て下さり、搬出に漏れがないか一緒になって点検して下さいました。
引越しが終わり、最寄りの駅までバスで行くつもりでしたが、担当者様がさわやかな笑顔で駅まで車で送って下さいました。
助かりました。
以上。
貴社の益々のご発展と皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
売却、購入にわたり非常に短期間のうちに物事が進んでいく中、N様の対応の速さには驚くばかりでございました。
お引越しまでお手伝い出来たこと、心より感謝いたします。
孫のように可愛がって頂き、私もN様ご夫婦にお会いするのが楽しみになっておりました。
お引越し先でもご夫婦お二人で末長くお元気にお過ごしくださいませ。
今後とも、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します
満足しています
他社と比較しても、物件に関する問い合わせに対して情報の提供が良かった。
とにかく他社は「一緒に見に行きましょう」の一点張りで、見学に行って初めて物件情報が貰えるといったものでした。
希望エリアが自宅から遠く、また幼い子供がいることから、見学には非常に労力がいるものだったので、この点を考慮してくれたリバブルさんには好感が持てました。
事前に周辺状況を調べることも出来たので、安心して決めることができました。
住宅ローンの審査に関わる手続きも手厚く、大変助かりました。
住宅ローン控除などの税制関連、利用できるサービスの説明については、あまり会話できなかったと思います。
また、不動産取得に関わる諸費用は、住宅ローンの金額を決める前にしっかりと会話出来ていたら尚良かったと思います。
全体としては、満足しています。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご負担を少しでも減らせれば…と考えておりましたので、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
一方で、諸経費の説明については、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
物件の前は良く通るので、S様邸の完成を私も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最高の価格を提示いただき、感謝でいっぱいです
素晴らしい担当者に出会えて、迅速かつ最高の価格を提示いただき、感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回T様とのお取引は、当社が仲介という立場ではなく「買主」という立場でした。
T様のマンションは当社で良く取引をさせて頂いておりましたので、金額については精一杯頑張らせて頂きました。
また何かございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
大変分かりやすく助かりました
担当者の方が、聞きたい情報を先取りし書面で提出下さり、大変分かりやすく助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご協力もあって、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも結構ですので、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とてもスムーズに進めることができました
担当者様には大変良くしていただきました。
不慣れな不動産売買に関して、こちらが不安を抱かないように常にサポートしてくださり、書類も完璧にフォローしてくださって、とてもスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
又、不動産で何かご縁がありましたら、一番にご相談させていただくと思います。
センターからの返答
M様、この度は、武蔵小山センターにご所有不動産ご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、敷地の一部をご売却とのことで、あらかじめご準備・段取りをいただくことも多々あったかと存じますが、迅速にご対応をいただけたことが、この度の早期ご売却に繋がったことと存じます。
このような機会にお声掛けをいただけましたこと、ならびに、M様のお手伝いをさせていただけましたことについて、あらためて、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、このように不動産に関するお手伝いごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お声掛けをいただけましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
失念、確認事項の失念が、時々ですが見受けらた
◆良かった点
①クイックな対応
全てのフェーズでスムーズに情報を入手できた事です。
特に、初回の問合せ、媒介契約及び、購入申し込みから契約準備、契約までは、当方が初めての経験でもあり、知見がない部分でもありましたので、事前の準備、スケジュールの調整も可能となり、非常に助かりました。
②真摯な対応
ご担当者の個性だと思いますが、真面目で真摯な対応に助けていただきました。
ちょっとした相談など、通常取引の場合のケーススタディも快く提示いただき、納得いくまで真摯に説明いただきました。
◆悪かった点
①販促活動
販促チラシの作成ですが、御社のレギュレーションが強く、こちらが作成するデザインに制限があった事が残念でした。
職業柄、もう少し自由度があると良いかと思います。
今後に期待したいところです。
②連絡不通と確認事項の遅延
いくつも物件を抱えてらっしゃるのかとお察ししますが、コールバックが遅い、失念、確認事項の失念が、時々ですが見受けられました。
許容範囲かと思いますが、少し改善が必要かもしれません。
③ポスティング
こちらは御社の仕組みかと思われますが、未だに売却した物件マンションのセールスチラシが当方のポストにポスティングされております。
配布リストから外していただくなど、ご配慮いただきたいところです。
総評しまして、東急リバブル中目黒支店、担当者さんにご対応いただき、取引の内容に関しては想定以上で、とても満足しております。
２年前のちょうど今頃にお声掛けしたのが切っ掛けでした。
素晴らしい方々とのご縁で、私としても非常に感慨深く、貴重な不動産売買、資産取引の経験をさせていただき、ありがとうございました。
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。
以上、率直な声として、ご参考いただけると幸いです。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様の多大なるご協力もあり、無事に契約を終えることができ、大変嬉しく思っております。
約2年間やり取りをさせて頂き、良いお客様に巡り合えたこと、また頂いたコメントの内容など感銘を受けております。
ご指摘事項も頂いており、自身で改善に努めて、今後の営業の糧にさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧な対応で助かりました
担当者の丁寧な対応で助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
O様のご協力も頂き販売開始から２週間前後でのスムーズなお取引となり非常に感謝しております。
今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡をお待ち致しております。
信頼感を持って任せることが出来た
全般的に、客の立場に立って親身な対応をしてもらえたので、信頼感を持って任せることが出来たと思う。
センターからの返答
この度は、不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の多大なるご協力のおかげで、取引を無事に完了することができ、嬉しく思っております。
売却活動中のご提案・打合せにお時間を幾度となく頂けたことが、良い結果に繋がったと思ってます。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
販売活動中に至らない点も多くあったと存じますが、再度サポートさせて頂く機会がありましたらしっかり対応させて頂きます。
