売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの販売スキルと人間性の良さです
今回、マンション売却について10社位の販売会社からアプローチを受け、リバブル社を含めて大手3社にプレゼンをして貰いました。
各社共、好感の持てる担当者で、市況の説明、販売会社としての販売方針、売り主の意向に沿った販売提案をして頂きました。
各社共に遜色の無い内容でした。
結果的にリバブル社にお願いしたのは、売り主の私に買い主側の気持ちや意向を説き、その内容を摺り合わせて丁寧に説明を受けて、私自身が納得しておまかせした結果だと思います。
要は、担当者さんの販売スキルと人間性の良さです。
その後、姉の面倒で難しい売却も相談させて頂き、すぐに売却契約をまとめて頂きました。
引き続きお願いしたい件も有り、リバブル社と担当者さんを信頼してお付き合いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は複数の不動産会社にご相談されたうえで、代々木上原センターにご所有不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
販売開始前に細かなお打合せができた為、成約に至るまでスムーズな売却活動が行えました。
また、その後はご家族が所有する不動産売却もお任せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
直近の周辺相場も考慮した売出価格を提案
今回、自宅の買い替えに伴い旧宅を売却することになりました。
当初は他社で売却活動を開始したのですが、新居の住宅ローン審査結果の関係で売り急いでいなかったにも関わらず、他社がチャレンジ価格として推奨してきた売出価格が低めの設定だったのか、販売活動を開始してから1週間足らずで多数の内覧申込が入り、売出価格の妥当性に不満を感じるようになり、御社に媒介契約を切り替えることとしました。
担当者様は、同物件の過去の取引事例だけにとらわれずに、直近の周辺相場も考慮した売出価格を提案頂き、結果的にこちらが望んでいた金額・販売期間で売却することができ、その結果について大変満足しております。
数年後には現居を売却する機会も出てくると思いますので、その際はまた宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルならびにGRANTACT渋谷をお引き立て下さいまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様にはお引越の前から、ご売却に関する私どものご提案やご相談事項に対し、大変柔軟でスピーディーなご対応をいただき、感謝しております。
お部屋が本当に素晴らしかったので、私どもとしてはそのお部屋の魅力を伝え切ることに注力し、結果それが買主様にも伝わったのだと思います。
お住み替え先も大変素敵なお部屋で、これからの発展も楽しみな街ですね。
今回のお取引をきっかけに、末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの応対はその中でも一番丁寧であった
担当者さんは、細かい質問や依頼に対しても丁寧に対応頂きました。
売買価格を下げる提案についても、具体的かつ適切なタイミングで言って頂いたおかげで、今回の取引が成立したと思います。
良かった点は、契約前に買主さんからの様々な問いあわせや要望について、担当者さんが間に入って我々が対応しやすくまとめて下さったりしたので、大変助かりました。
一般媒介契約であったので、他社とサービス面で大きな違いは感じられませんでしたが、担当者さんの応対はその中でも一番丁寧であったと思います。
今後、父の実家を売却することになる場合は、東急リバブル様にお声かけさせて頂こうと思います。(幸い、家のすぐそばに東急リバブルのオフィスがありましたので。）
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉を頂き大変励みに感じております。
M様は遠方へのお引越しを控えておられ、ご多忙にも関わらず、こちらからのご提案に対して柔軟にご検討を頂けた事を深く感謝を致しております。
スムーズな流れにてご売却へ至る事が出来たのは、M様の多大なご配慮のお陰であると深く感謝しております。
また、買主様に対しても、大変細やかなお心遣いを頂きました。
ご実家のご売却を始め、私や弊社でM様のお役に立てる事がございましたら何なりとお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後も何卒よろしくお願い致します。
迅速にアドバイスいただき、大変助かりました
この度はいろいろとありがとうございました。
成約後も確定申告のための書類等、迅速にアドバイスいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えと初めてのご売却という事でご不安もあったかと思いますが、F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後ともなにかお困りの事などございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。
売主側へ寄ったスタンスが不満でした
スピーディーな対応には満足していますが、中古物件購入に関わる不備などの現状説明が不足していることと売主側へ寄ったスタンスが不満でした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りずM様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、お客様がご不安にならないように、きちんと説明やご報告をすることを心掛けて業務を改めさせていただきます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
担当者様の努力で無事売却となりました
約40年ほど前に賃貸でお世話頂いたのが初めてでした。
何年間か他社でしたが、その後リフォームでお世話になり、十数年間自分で住んでいました。
転勤で空室にしていましたが、戻らないと決めて貴社に売買の相談に行き、今回の運びとなり、担当者様の努力で無事売却となりました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご担当させていただきありがとうございました。長年、弊社をご利用いただき、ご期待に沿えるよう努めさせていただきました。また何かご利用の際には、お気軽にご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
主人も私も大満足です
今回東急リバブル様とのご縁を頂き、新宿センターの方が私どもの担当者様になられ、早速、住んでいるマンションを売り新たにマンションの購入を早急に希望している旨をお話ししました。
担当者様は親身になって相談に乗って下さり、プランニングも迅速で次々と話しを進めて下さったお陰で、短期間でマンションの売買を成立する事が出来ました。
担当者様には感謝してもしきれません。
主人も私も大満足です。
今後私達の実体験を通して、満足度を知人・友人に伝え、東急リバブル様を推薦し、輪を広げて行きたいと考えております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産のお取引にて、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中色々とご協力・ご尽力頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回はお住替えということで、ご売却・ご購入のスケジュール等タイトな部分もございましたが、無事お住替えのサポートを出来たこと、担当として大変嬉しく思います。
O様の新居での生活がより良いものになるよう心から願っております。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
スムーズに準備することができました
今回は購入相談から物件を紹介いただき、購入に至りました。
時間の都合上、相談日当日しか内見の時間が取れなかったのに、対応いただきました。
手続面でも用意する書類、資金等をメールでスピーディに知らせていただき、スムーズに準備することができました。
次回の物件購入の際にも是非お願いしたいと考えています。
また、投資物件情報も定期的にいただいているので、他社物件との比較をしながら検討することができます。
ただ、次回もリバブルから購入するとは思いますが(笑）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の資産運用のお手伝いが出来たこと、とても嬉しく思います。
購入・売却だけに関わらず、ご資産の運用に関しましては今後も様々な岐路が訪れるかと存じます。
今後も長い将来を見据えた提案をさせて頂きながら、S様のご資産の運用に携わらせていただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。そして、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
素晴らしい組織だなあ、と感動致しました！！
この度は、素晴らしい物件との出会いをサポート頂き、ありがとうございました。
御担当者Ａさんはもちろん、担当者Ｂさん、チーフ、センター長、恵比寿センターの皆様が一丸となり、チームとしてサポートして下さったことがとても心強く、また素晴らしい組織だなあ、と感動致しました！！
決済までに様々な課題がありましたが、1つ1つとてもていねいに、そして真摯にご対応頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズに向き合い、あたたかなサポートをなさっていくであろうことを考えますと、是非、多くの方々が運命の物件に出会い、素敵なスタートをきられるよう、恵比寿センターの皆様に出会って頂ければとても嬉しく思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂き、大変光栄に思います。
物件調査等、お取引を通し、とても勉強をさせて頂きました。最後まで担当を務めさせて頂き、ご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。今後とも組織力を活かし、お客様をサポートするよう努めます。
また、どんな些細な事でも構いませんので、なにかございましたら、お気軽にご相談ください。
