売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心の安定や、肩の荷がおり楽になりました
不動産の売買と言うとなぜか良いイメージはありませんでした。
ですから、どんな方がどの様なお話をされるのか不安でした。
しかし思いとは異なり、私共の希望をていねいに聞いて下さり、明るく大きな声で分かりやすく明確に答えて下さいました。
これがご縁なのでしょうか？
その後もまめに足を運んで下さり、進捗状況をお知らせして下さいました。
良い方に、思ってもみなかった金額で買い取っていただき、感謝です。
何と言っても、同じ所に住みつづけられる事で心の安定や、肩の荷がおり楽になりました。
本当にお世話になりありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
ご自宅にお伺いした際に、冒頭「売却する気は一切ない」との言葉が印象的で、今でも鮮明に覚えています。
その後、「今のお住まいのこと」、「地域のこと」、「賃貸運用管理のこと」など、様々なお話をさせていただいたことで、お客様のここを離れたくない気持ちや賃貸管理の大変さ等を知り、最終的にそのお気持ちに副った「リースバック」のご提案ができたのかなと思います。
担当者として、今回、お客様に喜んで貰えたことを励みに、更に多くのお客様に喜んで貰えるよう頑張ります。
こんなすごいやつ、はじめて見たぞ！！
担当者さん、１００点満点でしたね。
こんなすごいやつ、はじめて見たぞ！！
センターからの返答
"前回に続き、この度もご所有不動産のご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
今回もご依頼開始から売却まで非常にスピーディーに進める事ができ、K様のご協力あってのご売却活動であったかと存じます。
頂いたお言葉を胸に、日々精進して参ります。"
率直で正確な情報を丁寧にお話しくださいました
担当者さんにご対応いただいたからこそ、今回の件、滞りなくお手続きいただけたと思います。
レベルの高い物件であったにもかかわらず、伝えにくいであろう内容であっても、言葉の角を丸めつつも率直で正確な情報を丁寧にお話しくださいました。
たくさん困らせてしまったことがあったと思いますが、最後まで誠意をもってご対応くださり、本当に感謝申し上げます。
他社との比較というより、やはり、良い方にご担当いただけた事が本当にありがたかったです。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
当社、ご相談を頂いてからお時間がかかりましたが、共有者の皆様のご協力も頂き無事にお手続きが完了し私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
大変親身になって物件探しを手伝って頂きました
担当者の方には、大変親身になって物件探しを手伝って頂きました。
また契約から決済まで、不安を感じることなく終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターにて不動産取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でもいつも快く諸手続きにご対応くださったおかげで大変スムーズなお取引となりました。
引き続き、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
自分達に合った物件を勧めてくれた
他社は要望にそぐわない物件まで勧めてきたが、御社は話を聞いたうえで、自分達に合った物件を勧めてくれた。
また購入が決まった後も対応が丁寧であった。
センターからの返答
この度は弊社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、お近くですのでお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
人柄も良く、信頼出来る方だと思っております
全て迅速で丁寧に対応してもらいました。
担当者様は人柄も良く、信頼出来る方だと思っております。
機会がございましたら、またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
２年前のご相談後から販売開始に至るまで時間がかかりましたが、販売価格が適正だったことにより販売開始後、ご成約に至るまで短期間で進めることができました。
今回のお取引きにおいては、Ｏ様のご協力をいただいたからこそだと思っております。
また、励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業において人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
他社との大きな違いと感じています
担当頂いた方の真摯な取り組みはもちろんの事、日吉センターとしての一丸となった販売活動が、契約成立につながったと思っており、素晴らしいと思います。
他社との大きな違いと感じています。
センターからの返答
今回のご自宅のご売却をもってお住替えが完結するという事で、誠におめでとうございます。
なかなか思うように進まない時期も経て、最終的にはご自宅をとてもお気に召した方にご購入いただくことができて、安心致しました。
今後もお困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はおめでとうございます。
感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた
横浜元町センターの担当者さんと出会う以前に、東急リバブルの３つのセンターとそれぞれの担当者に接したが、正直、感じが悪く、ケンカ別れしたようなスタッフもいた。
この物件にたどりつくまで、約１年かかりました。
今回の物件についても、たまたまＨＰ上で自分で見つけて、問い合わせをして初めて担当者さんに出会い、そのまま購入にむすびついたものです。
担当者さんは大変よい方でしたが、担当者さんの紹介した物件というわけではありません。
私が、感じが良くないと思った方々は、
①まず、家を買うということは、予算の多少にかかわらず人生の一大イベントであり、買う側が慎重にならざるをえないという気もちがわかっていない。
②どういう物件を希望しているかは、それぞれの家族構成や年齢等、１人１人ちがうものであり、特に私のような年齢になってから購入する際、若い世代とは視点がちがうということに理解が及ばない。
といったことがあるのかと思います。
以前は、物件は営業担当から紹介されるものと思っていましたが、今回の件で物件は自力で探さなくてはいけないことを思い知らされました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご協力ありがとうございました。
以前のスタッフにつきまして、ご不満を与えてしまう対応があり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を社内にて共有し、改善してまいります。
今回は、Ｈ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
説明などは評価最高点以上のものだったと思います
今回の担当者さんは、私達の物件購入希望エリアにとても精通している方ということもあって、話が通じやすく安心しました。
予約なしでお伺いして担当者さんに対応していただいたのは、不思議な縁だったと思いました。
不動産に関する知識がどの分野に関しても驚くほど豊富でした。
火災保険等の難しい内容をわかりやすく説明してくださることはもちろん、物件や設備に関する私達が疑問に思うちょっとした事も、丁寧に、時にはマニアックにお話ししてくださいました。
あと１歩のところで決めることが出来ないことが続いた時でも、私達の気持ちを尊重して対応して頂きました。
営業活動の物件紹介時のメリット・デメリットの説明、地域特性や周辺環境の説明、取引全般の説明などは評価最高点以上のものだったと思います。
接客姿勢は、話を聞き、それに対して経験から得た情報、ご自身の勉強から得た知識をふまえて対応して頂いたので、安心してお願いすることが出来ました。
お陰様でほぼ当初の希望通りの物件を購入することが出来ました。
長いようで短い期間でしたが、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は、ご新居購入で当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くの営業マンがいる中で、T様と出会えた事にご縁を感じております。
お探し期間やお引渡し期間中には様々な点でご協力を頂き、非常にスムーズに進める事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
新生活でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。"
担当者様には大変感謝しています
本当にありがとうございました。
担当者様には大変感謝しています。
またお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までお手伝いができ、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご依頼ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
