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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月20日

経験のない不動産の売却でとても心配でした

経験のない不動産の売却でとても心配でしたが、親身になって相談にのっていただき、希望以上の金額で売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
神奈川県の売買で、不慣れなこともありましたが、結果としてT様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産の件でお困りの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月10日

疑問点や質問に的確に答えてくれてよかった

毎回丁寧に対応してくださった。 
こちらの疑問点や質問に的確に答えてくれてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えの為、ご売却について弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお住まいご売却について、色々なお手続き含め、当方からのご依頼にも迅速なご対応賜り、無事、トラブルもなくお取引が完了し嬉しく思います。
今後、何かご相談事等あれば、気兼ねなく、お申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

他社に比べてスピーディーだった

他社に比べてスピーディーだった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産売却のご相談を弊社にもお声がけいただき、有難うございました。またH様のご協力のもと、スピーディーに動くことができました。今後とも些細なことでもお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月6日

仕事に向かう姿勢は充分に評価できます

貴社にお願いするのは2度目でしたが、ともによくやっていただきました。
今回の担当者の方にはハウスメーカーもご紹介いただき、顧客に対する対応、仕事に向かう姿勢は充分に評価できます。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社に売却のご依頼を頂きありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様のお気持ちを第一に仕事に取り組んで参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

3
M様
M様 2021年5月6日

担当者+上司のコンビで対応力が向上

担当者だけでは不充分・不満足。
値下げしたがり、当方が止めました。
買い主が複雑で、リスク、説明も不充分。
担当者+上司のコンビで対応力が向上。
最終的には担当者の頑張りもあり、満足できる取引となった(ハズ)

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
途中ご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足いただけたとのことですが今後はご指摘いただいたことを真摯に受け止め、営業担当として様々なお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月27日

丁寧にご対応いただきました

この度は希望にあった物件をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
担当者様には早急にご対応いただき、大変感謝しております。
初めての事だらけでいろいろ不安がありましたが、親身に相談に乗っていただいたり、丁寧にご対応いただきました。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートでも感謝のお気持ちをいただけて、担当として大変嬉しく存じます。
ご自宅マンションのお近くで戸建をお探しとの事でしたので、本当に近くで物件情報が得られたため、すぐにご連絡致しました。
ご紹介時点で現地は更地の状態でしたが、人気のある立地でしたので同じ建築会社の参考現場をご覧いただき、早々にご決断いただけたことがご成約につながったと感じております。
未完成ということもあり、いくつか設備面のセレクトも出来良かったですね。
ご新居でご家族皆様が円満にお過ごしになられることを願っております。

お客様評価

4
M様
M様 2021年4月27日

もう少し強力な販売サポートが欲しかった

①今回の売却については、当初一括査定での不動産会社選定を考えたが、売却物件が東急グループ会社での購入だったので、諸事情に精通していると思われる貴社にお願いした。
結果的には物件の管理会社も系列店であった事もあり、最後の引渡し事務手続き(規約、管理費等)もスムーズに進める事が出来、大変助かった。
②今回成約迄約8ヶ月を要した。
コロナ禍の状況とはいえ、思ったより時間がかかった。
途中で内装の見栄え対策等でリフォームを実施した事もあったが、もう少し強力な販売サポートが欲しかった。
web等では他社の物件情報を良く見る機会が有り、費用対効果の面もあると思うが、この様な宣伝手法も取り入れて欲しかった。
③売却代金の受渡しにキャッシュレスサービスを利用したが、決済完了時間が不明な為待たされる結果となった。
従来の対面での決済方法の方が、関係者との時間調整等の煩しさはあると思うが、安心感がある。
④今回長い期間お世話になった担当者様には、様々な対応等でお世話いただき感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
東急グループのマンションという事も有り、過去の成約事例、売出し中の物件情報を良くお伝えさせて頂き、販売方法につきましても何度となく打合せさせて頂き、成約に向けM様と二人三脚で進めることができ、私も大変助かりました。
コロナの渦中となりテレワークやお客様の案内自粛などの期間が有り販売期間が長くなりご心配をお掛けしましたが、最後労いのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
キャッシュレスサービスにつきましては、当方からの説明不足によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からのアドバイスを元に、お客様への説明方法をさらにわかりやすく、充実したものにすべく、会社全体で共有し、対策を検討いたします。
末筆ながら、この度は誠に有難うございました。皆様のご健勝を祈念致します。

お客様評価

3
K様
K様 2021年4月22日

頑張って欲しいと思います

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者の人柄はとても良かったです。
まだ業務経験が浅いとのことでしたが、一生懸命さが伝わり好感が持てました。
ただ、買い手が付いた後の流れの中で、何点か「ん?」と思うことがありました。
これからも色々な経験を積まれて、生かせていかれたら、より一層すばらしい営業が出来ると思います。
私も初めてのことがたくさんありましたので、良い勉強になりました。
「上長に確認します」と、すぐにお返事を頂けないことが何度かありましたが、確認後すぐにその場でお返事が来たことも好感が持てます。
まだまだ、伸びしろのある社員様です。
頑張って欲しいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
K様には、ご丁寧にご協力いただきましたことで、ご契約からお引き渡しまでスムーズに行うことが出来たと実感しております。
今回の経験を活かし、私自身さらに良い営業担当者になれるようにもっと勉強し経験を積みたいと思います。
今後とも、ご不明な点や確認事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月20日

不安もなく、安心して最後まで終える事が出来ました

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
何も分からずでしたが、担当者さんに細かな所までご丁寧に、とても親切に対応して頂き、不安もなく、安心して最後まで終える事が出来ました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
A様の大切な不動産のご売却に携われ、私もとても嬉しく思っております。
不動産のことでご質問やご相談がありましたら、是非また弊社にお任せくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月19日

適宜フォローいただけて助かりました

この度のマンション購入にあたり、条件面はほとんど決まった状態で問い合わせを行いましたので、ご担当者様にはスムーズに物件をご案内いただけました。
はじめてのマンション購入、不動産取り引きであったため、当方に知識が不足している点が多々あったかと思いますが、適宜フォローいただけて助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じてマンションを購入いただき、ありがとうございました。
こちらのご提案をご理解いただき、タイミング良く今回のマンションと巡り合うことができたと思っております。
リフォームが完了しましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

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