売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しています
初めてのマンションを購入する不安な私達夫婦の細かい注文にも対応して下さり又、時には適切なアドバイスをして頂いたりと本当に感謝しています。
又再三御社に出向いた節にもスタッフの皆様の行き届いた応対は私達の心配な気持ちを安心させてくれる為に充分でした。
この様な会社でしたらきっと信じるに値し、きっと私達を満足させてくれるだろうと思いました。
その期待に間違いはありませんでした。
お陰様でこの年令になって沢山の初めての経験を楽しみにしながら日々を過ごしています。
人との縁、又時の運と言いますが、勿論それもありますが、大切な事はそれをきちんと自分で見極める事、人を信じ、感謝の気持ちを忘れない事と思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびはマンションのご購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
Ｉ様とお会いできたことに対し、また人生の大きな選択にお立会いさせていただきましたことに感謝しております。
生活をされていて、ご不明な点やご不安な点等がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ユーザーサポートのサービスが多種多様
約8年前にも担当して下さった方にご相談したところ、スムーズにその方が担当して下さることになり、とても心強かったです。
前回は賃貸から中古マンション購入で大変お世話になりました。
その時には、新築と中古で迷った際に相談にのって下さり、そのアドバイスで中古ですが駅近2路線を利用でき、職場にも近い、最適な物件を購入することができました。
そして今回は住み替えでご相談にのって下さり、前回中古マンション購入の際にアドバイスされた通り、新築よりも中古マンションの方が売る際の価格があまり下がらない、との言葉通りに、今回も又、中古マンションを捜しました。
住宅ローンを減らすことが主な目的の中、こちらの希望と担当者の知識を合わせた中での適合するマンションをいくつか紹介して下さいました。
内覧もいくつかさせてもらいましたが、今回購入を決めたマンションは多少築年数が古い為、色々と不安があった中での質問、疑問にも足を運んで調べてお答え下さり、本当に有難かったです。
又、段取りも、早目早目に電話やメール、又自宅に来て説明して下さりとても助かりました。
東急リバブルさんのユーザーサポートのサービスが多種多様で、しかもほとんどが無料でやって下さると知り、早速粗大ゴミ運び出しサポートや、水回りブライトニング、引越し業者選定の割引き等を利用させていただきました。
充実したサービスは他社にはあまりないのではないでしょうか。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ユーザー様から、再度お声掛けいただけることが、私たち営業担当者の一番の喜びです。
約8年前、Ｉ様のお住まいご購入のお手伝いをさせていただきました時のことは、今でも良く覚えております。
その際には、私の上司がI様のお母様のお取引を担当させていただきました経緯があり、お母様からのご紹介で、私がI様のお住まい探しを担当させていただきました。
ご契約いただきましたお客様より、また数年後にお声掛けをいただけることで、お客様からのご要望に対して誠実にお応えした結果、至らない部分は多々あったのではないかと思いますが、ご満足いただけたのではないかと実感することができます。
この度は、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいになる中で、お気付きになられた点やご要望等、もしよろしければお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
これからも、どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。
短期間で売却でき有難かった
今回、売却するに当って、私にとって移転先の住居を確保するのがまず第一条件だった。
また中古物件を探すことも初めてのことで少々不安があった。
たまたま大井町の店舗を訪ね、応対してくれたスタッフも感じがよくお願いしてみようと思った。
担当者と対面し堅実な人柄に信頼がおけたので当方の希望・条件を聞いてもらった。
売却に関し査定額も周辺相場の説明もあり納得できた。
販売活動の様子も報告をもらい安心できた。
適当なアドバイスもあり非常に効率よく事が運び短期間で売却でき有難かった。
移転先についても絶妙なタイミングで従来の住まいに似た間取りの物件を提示されまだ3件しか見ていない時点で決めることになった。
上手にリードされた気もしたが、まずまず、私の中での条件にも適い納得した。
当初から明るい気さくな雰囲気もあって色々な疑問にも丁寧に説明してくれて安心できた。
成約後も折々の報告をもらい御社におまかせしてよかったと担当者に感謝している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｋ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご成約後もお客様をご紹介いただき誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
心強かったです
本当にお世話になりました。
仙台に住んでいないため何かと行動がおそくなりがちなところをサポートしていただきました。
多くのことを一人で決定し動かしていかなければならなかった時期に心強かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいだったため、全体のお取引を通じてご不便な点もあったかと思いますが、無事にお取引が完了致しましてほっとしております。
これからもご不明点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
タバコの匂いが気になった
売却相談からの応対もスムーズでした。
質問の対応も満足いくもので相談して良かったと思います。
唯一気になる点は担当者さんのタバコの匂いが気になった事です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役立てた事大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きでは大変お忙しい中いつも快くご協力いただき大変感謝しております。
ご指摘いただきましたタバコのにおいに関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度ご指摘頂いた事を反省し、今後の業務遂行にあたり十分に注意して行きたいと思います。
またお困りな事が御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
たくさんの尽力をしていただいた
先ずはご返送が遅くなりまして申し訳ありません。
このたびは担当者様に大変お世話になりました。
家族一同、大きな好感と信頼を持ってお世話になっておりました。
短期間での物件探しだったり、入居先が決まった後の日程もタイトだったりした為、たくさんの尽力をしていただいたことと思い、感謝しています。
複数社の担当者様とお会いしましたが、御社担当者様のちがっていた点は…
・こまめなご連絡をくださること。
・親しみやすさと丁寧さのバランスが抜群なこと。
・物件のメリット・デメリットを住む側の立場になって率直に伝えてくださること。
・（内覧日時や希望物件等においての）こちらの無理難題に誠意をもってつき合ってくださること。
でした。
お人柄もあるのかもしれませんが、2点目、3点目は本当に好印象で、今回担当していただけてとてもよかったと感じています。
今後の物件購入の際にも是非担当していただきたく思っているところです。
何卒よろしくお願い致します。
乱筆乱文のお詫びと共に、上野センター様、担当者様への感謝をこめて。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
当初、T様よりお問い合わせを頂いた不動産では、ご期待に応える事が出来ませんでしたが、よりご満足を頂ける不動産をご紹介することができ、T様のお役に立てたこと、多大な評価を頂けたことを大変嬉しく思います。
同エリア内での営業活動を継続しておりますので、先日同様に街中で偶然お会いする事があるかもしれませんが、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
安心して任せられる担当者様でした
アクシデントがあり、売主様へお支払が延期になりましたが、その間の対応がすばらしく、感謝しております。
取引終了後、少し不具合がありましたが、これもまた、迅速に対応して頂きました。
今回は、売り、買い両方ありましたが、安心して任せられる担当者様でした。
また、何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートに御協力頂き重ねて御礼申し上げます。
お引越し後のご不安やご不明な点につきましても、なんなりとご連絡頂けますと幸いです。
また、次の機会でもご満足頂けるよう日々精進して参ります。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
御社のサービスと併せてトータルで満足できました
担当者さんにはとても親身になっていただきました。
また機会あれば是非お願いしたく思います。
御社のサービスと併せて、トータルで満足できました。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお取り引きとなり、H様にはご負担をおかけいたしましたが、常に冷静にご対応いただき当方も安心してお手伝いできました。
ご満足いただけたとお褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても心強く感じられました
この度の売却・購入は、近い将来、家族が介護施設に入居する事になるだろうという事を前提に、住んでいる家を売却し、その施設の近くに転居するという計画を立て、御社の藤が丘センターに相談に伺ったところからスタートしました。
担当者さんとは実際には親子ほどの年令差があるのですが、勝手に友達のように感じて、楽しくおしゃべりさせていただいておりました。
人生の最終コーナーに差し掛かった時点での失敗はしたくないなァと不安にかられたり迷ったりもしましたが、精神的にもサポートして下さり、とても心強く感じられました事、感謝致しております。
センターからの返答
大変お世話になりました。今回はお買い換えで購入、売却と両方のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
お買換え先のマンションは駅近で利便性が高かったところがご希望の条件がぴったりでしたね。
ご自宅の売却も無事に引渡しが終わり何よりでございます。
センターのご近所にお引越し頂き、ワンちゃんのお散歩の時にもお顔を合わせると思いますので。
今後とも、どうぞ宜しく御願い致します。
今後ともお付き合いしたい営業担当さんです
営業担当さんについて、とても好感のもてる方でした。
売る前も売りたい気持ちを前（全）面に出してしまう営業さんとは違い、こちらのスタンスを理解して、契約まで、価格交渉や、その他不安な点に相談にのって頂き、信用できる方でした。
また、契約後も、しっかりサポートして頂き、売りっぱなしの感じが一切なく、今後ともお付き合いしたい営業担当さんです。
引き続き、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご購入につき、弊社をご選択頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のご希望にはできる限りお応えできますよう誠心誠意ご対応させて頂きました。
お引渡し後も、何かとご連絡を頂き、お喜びのお言葉を頂けることが、何より嬉しく思います。
今後ともお付き合い頂ければ幸いと存じます。
またのご連絡を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
