売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切にしていただきました
この度は実家の売却の件で担当していただいた担当者様に大変お世話になりました。
古いマンションで、御社にとっては良い案件では無かった事と思いますが、とても親切にしていただきました。
親ではなく、子供である私とのお取引きでなおかつ、遠方に居住しているという事で、なるべく短かい期間と、お手続きも少ない回数で済むようにお骨折りいただきました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お客様の諸事情を踏まえたうえで、「速やかに」「安心して」「二度手間が無いよう」を意識してお手伝いさせていただきました。
遠方からご足労頂き、同じスピードでご協力いただけたことを大変感謝しております。
お客様の安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらお気軽にお尋ねいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
今回は大変ありがとうございました
今回は大変ありがとうございました。
お陰様で売買がスムーズに出来ました。
特にご担当者さんには、この間色々とご相談にのっていただき、またご苦労もおかけしました。
また今度、機会がございましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しいところ、お時間をつくっていただき、お伺いさせていただきました際もお客様にもお気遣いいただきまして、有難うございます。
少しでもお客様のご不安点が取り除くことができて、大変嬉しく思います。
また、ご相談等についてお気軽にご相談くださいませ。
質問や相談がしやすかった
担当者が温厚で丁寧な方だったので質問や相談がしやすかったです。
担当店舗が遠方だったが、急な上、早い時間をこちらが指定しても来て頂けたのでありがたかったです。
スムーズに取引ができたので良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しいお住まいのご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
弊社六甲道センターが、物件まで遠方でしたので、ご案内・採寸・お打合せの都度、事前にスケジュールを組ませていただき、ありがとうございました。
また、毎回たいへんご丁寧なお電話・メール等をいただきましたので、私もスムーズにお取引を進めさせていただくことができ、感謝しております。
ありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いでございます。
よろしくお願い致します。
すんなりと契約することができて感謝しております
この度は、東急リバブルさん、担当者さんには、大変にお世話になりました。
お願いしていた物件は、私自身が見にいったこともなく、築年数も相当たっているので、売却できるかどうかも不安でした。
担当者さんは全て、その旨を承知してくれて全部、鍵の手配から、完全に物件の内部状況等を写真つきで説明を下さり、金額の件でも安心しておまかせできました。
以前他の不動産屋さんに違う別の物件の売却をたのんだ時は、２年間も放置状態でした。
なので、今回のように、早々に、しかも、すんなりと契約することができて感謝しております。
かつ、私の税金の心配もして下さり、そういう窓口もあるとのことで、そちらにも足をのばして相談してこようと思います。
本当にお世話になりました。
肩の力がぬけて、今は、ホッとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
本当に有難うございました
何よりも、売主側としましては、高い値段で売却出来た事に大変満足し、東急リバブル様に感謝致しております。
又、すべてにおいて、どんな時も、安心でした。
「信用」というものは、今のこの時代に、なかなか難しいことだと思っておりますので、ご担当者Ａ様、ご担当者Ｂ様がとても信頼出来たので、これはすばらしい事と感じております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
当たり前の事を当たり前にやるということを、させていただいた結果、いい結果が出せたということだったかと思います。
売買のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
また引き続きよろしくお願いいたします。
良い物件を購入する事ができました
担当者の方が親身に相談にのってくれました。
ありがとうございました。
良い物件を購入する事ができました。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいを一緒にお探しさせていただくことができ、私も嬉しく思っております。
ご内覧の際は売主様にもお気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
アンケートは昨年末に受取りました。
１人暮しの高齢の老人は、それなりに年越やお正月の催事をささやかでも行い、漸くホットした時です。
担当者様からは１月にお電話を戴き、遅れまして申し訳ありません。
さて感想ですが、担当者様にはご親切に対応いただきまして、特に代金決済の予定日を当方からのお願いで１ヶ月前倒しの取計らいをして下さいまして、誠に有難くあらためてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
チョット経過を参考までに書きます。
昨年１０月初め、高円寺周辺の６社に査定を依頼しました処、一週間後から徐々に返信をうけました。
担当者様からは一早く電話により売却のお話しを戴きましたが、当方全然検討しておりませんのでお断りしましたが、翌日に再び電話で整理期間は待ちますからと誘導的なお話しがあり、迷いましたが御社担当者様にお任かせした次第です。
そして一ヶ月足らずで売買契約を締結し、その後代金決済完了となった次第です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にある不動産の維持管理はご苦労が多かったとお察しします。お客様のお役に立つ事ができまして、私も嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
今回の担当者さんには大変満足してます
腰の低さや、控えめな意見が頼りなく感じる時もありましたが、とにかく人柄が良く、私達の細かい要望に対して早朝から遅くまで真摯に対応していただけました。
贈与税に関して、一部古いデータがあり困惑したこともありましたが、その他、詳細にご説明いただき、勉強になりました。
接客なので相性もあるかと思いますが私達としては、今回の担当者さんには大変満足してます。
感謝とともに、色々と無理を言って営業時間外にまでご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
改めて、ありがとうございました。
担当者さんへの意見とは別になりますが、ご紹介いただいたリフォーム業社にて不備が重なり、引越しに関しては少々残念な思いです。
営業の方の対応が良かったのが救いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
贈与税の件で一部古いデータを用いてしまった為、困惑させてしまいまして申し訳ございませんでした。また、リフォーム業者にて不備が重なってしまったこと、お詫び申し上げます。
S様には早朝から遅くまでお忙しい中、お時間を割いて頂きありがとうございました。
S様のご協力のお蔭でお引き渡しまで無事完了することができました。ありがとうございます。
お褒めのお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けくださいませ。
連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった
良かった点
・連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった。
説明する際の情報量、連絡の回数、メールでの文面、電話での対応、現場で交わされた話の内容、接客態度等々、全体的に真面目さが感じられ安心出来た。
・住宅ローン控除申請の相談を電話で行った際、東急リバブルで行われる個別相談に関して、予約を取り付けて頂いた点。
マンション購入後４ヶ月経ったが、依然として応対に丁寧さがあった。
悪かった点
・内覧の際に１回、当方が事前に約束した時刻に現場で待っていたが、担当の方は事務所で待っているという取り違いがあった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の営業の励みになります。
また、ご指摘を頂いたお待ち合わせの内容など、お客様と齟齬が起きないようにしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。
改めて不動産の売却の難しさを知ることになりました
専任による仲介の契約を最初に致しました。
売却相場が上と下で約○○○万円程の差があったのですが、強気で上限に近い金額で売り出しました。
その後数回の値下げのやむなくに至り、売却時点では、当初の相場の下限のほうとなりました。
仲介業者様の立場では、売りやすくするために売主に価格変更をアドバイスするのはよいことではないと思います。
今回本物件が私も含めて関係者の間では売りやすい物件と認識しておりましたが、何故か約８ヵ月かかってしまったのは残念でした。
改めて不動産の売却の難しさを知ることになりました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から売却のご依頼、また弊社でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
売却までの期間が想定より長くなってしまったお取引となり、その間Ｎ様には色々な面でご尽力頂きまして感謝申し上げます。
また、長期による販売期間中ご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回のお取引は、Ｎ様のご協力によって成約に至ったと思っております。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
