売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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今後の流れなどの説明がないので少し不安
今回、以前問い合わせた時に、感じのよかった担当者Ａさんにお願いしました。
去年はまだ対応が不十分でしたが今回はとても成長していて、とてもいい対応でした。
時々、計算書など細かい所で間違えてるところはありましたが、すぐに修正してくれました。
借主の情報が直前まで間違えてたので、そういう所も、もう少しきちんと調べて頂けると、もっと信用度が増すと思いました（その前に住んでる方の情報だった）。
全体的には、とてもいい取引が出来ました。
取引完了後の、家賃入金の件、今後の流れなどの説明がないので少し不安です。
相手の人に、いつ自分の口座を教えたりするのかetc・・・こちらから聞かないと、色々と分からない点もいくつもありました。
賃貸部門の担当者Ｂさんを紹介して頂きましたが、その方からもなかなか連絡が来なくてスピード感が遅く不安を感じました。
センターからの返答
この度は弊社にて物件のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
T様とは約一年前に他の物件のご案内で初めてお会いさせて頂きましたが、その時は色々と私の至らない点があり、ご迷惑をお掛けしたのをよく覚えております。
その際は、こうして一年後に物件ご購入のお手伝いをさせて頂くことになるとは思いませんでしたので、個人的にとても嬉しく、またご縁を感じております。
また、今回のお取引の中で頂いたご指摘は今後の糧とさせて頂きます。
賃貸契約の件も含めて、最後までしっかりとやり遂げさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんには期待値以上の対応を提供いただいた
担当者さんの最初の印象は“脱力感”でした。
ガツガツセールスしてくることもなく、あくまで内覧のサポート役に徹するといった感じでした。
ただ商談が進むにつれて、大事な所（特に困った時）でとても親身に適格にサポートくださり、とても安心して購入に向けて話を進めることができました。
特にローン契約に際し私の瑕疵で予定通りに事が進まなくなった時には、恐らくご自身の休暇を実質返上して対応に当たって下さったのだと感じています。
総じて、担当者さんには期待値以上の対応（結果）を提供いただいたと思っています。
また、日吉センターについても、店舗は大変居心地がいいですし、入口にある内線電話や窓口対応も連携がとれていて素晴らしかったです。
この度は誠に有り難うございました。
今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お打合せの度に、現地および当社へ何度も足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
気付けば、初めてお会いしてから約１ヶ月強での引越しに至ったわけですが、色んな期待や大きな不安の入り混じった時間だったのではないかとお察しします。
私としましては、同年代で親近感もあり、和気あいあいとしたＭ様ご家族のお人柄に非常に好感を持ち、微力ながら支えになりたいと切に願っておりました。
Ｍ様がこれまでご家族を持たれて過ごしてきた時間の中で、思い出に残るような、良いひと夏だったとお感じいただけていれば幸いです。
また何かの折には、ぜひ東急リバブル日吉センターをご利用くださいませ。
不安を解消していただきました
多くの物件めぐりにもイヤな顔もせず、なっ得のいく物件が見つかるまで、根気よくおつきあいいただきました。
引き渡し前の内覧では、私達では気付かない部分まで確認していただき、不安を解消していただきました。
もし、又お世話になる事がありましたら、手助けしていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入のご契約頂き誠にありがとうございました。
私もＹ様を多くの物件、多くの街をご案内することができ、楽しかったです。
リノベーション工事完了前の物件のご契約だったので、ご不安な点も多かったと思います。
お引越しの期間は伸びてしまいましたが、私自身も納得した形でお引き渡しをすることができました。
また機会がありましたら、お気軽に東急リバブルにご相談ください。
住宅ローンも様々な銀行と提携している
物件のご紹介から購入手続の節目、節目に至るまで親切、丁寧、スピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
金利の低いここ1～2年で購入したいと思いつつ、なかなか納得いく物件に巡り会えなかったのですが、担当者様のお陰で今は購入物件で快適な生活を送る事ができております。
どこまで仲介業者の方にご相談していいものか分からなかったのですが次から次へと降ってくる不安や悩み、困り事に最初からずっと親身に対応いただけました。
“長いお付き合いですから”とおっしゃっていただけたのは、とても安心いたしました。
東急リバブルは不動産情報をしっかり保有しており、それを提供していただける体制をお持ちです。
また、住宅ローンも様々な銀行と提携している事もあってサービスを受けるメリットがあると思いました。
今後も不動産の売買や友人から購入を検討する話しがありましたらご紹介したい担当者、会社だと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にてマンションのご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということで、ご不安もおありだったと思います。少しでもその不安が和らいだのであれば営業冥利に尽きます。
長いお付き合いですから、お引渡し後もお気軽にお声掛けいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いします。
早く成約でき喜んでおります
当方のわがままに対し、きちんと対応いただいたと感謝しております。
早く成約でき、喜んでおります。
センターからの返答
この度はご期待に添えるスピードで成約することができましたのもⅠ様のご協力あってのことだと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
想定していたよりもだいぶ高値で売却
終始とても感じの良い対応をしてくださいました。
建物も内装も古い物件でしたので、売却できるか不安に思っていましたが、リフォームなしで不動産屋向けの入札をご提案していただき、想定していたよりもだいぶ高値で売却していただきました。
どうもありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。
売却のご相談をいただいてから、お忙しかったこともあり、約1年後の販売スタートでした。
他社様で安価な提案をされ、ご不安もあった中、必ずもっと良い条件で売却ができると思い、取り組みをさせていただきました。恐縮ではございますが、私自身も驚くような好条件でのご売却のお手伝いができ、嬉しいです。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
全ておまかせしようと思える方々でした
このたびは担当者Ａさん、担当者Ｂさんに大変お世話になりました。
７月に借家人が退室し、数日後中野センターにお電話いたしました。
何から誰にどのように進めて良いかわからず躊躇しておりましたが、まず電話をと思いました。
又物件は中野区でセンターは中野でした。
ＪＲエリアにはこちらからの足まわりが良くなかったのですが、そちらから出向いていただき助かりました。
とにかく初動が迅速で、段取りをぺース良く進めていただき感謝しております。
不動産の取り引きはつい疑心暗鬼になるものですが、全ておまかせしようと思える方々でした。
１ヶ月後には決済で終了という早さでした。
私はのんびり涼しくなる秋ぐらいに動いて下さればと思っておりましたのでびっくりですね。
東急沿線に住んでいることもあり今回は東急リバブルさんのみにお願いいたしましたので他社さんとの比較はできませんが、他地域の店舗とのネットワークや、利用（二子玉川店をおかりしました）させていただけ良かったです。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんの今後のご活躍をおいのりいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、不動産の売買は普段聞きなれない単語や税金の事など難しい事も多く取引は疑心暗鬼になりやすいものだと思います。そんな中でも少しでもお力になれたのなら、我々も大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にお声かけください。
今後共、東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心して契約まで至りました
・単に売り込みの姿勢ではなく、こちらの希望・要望を全て引き出してくれた上で、こちらも気づいていないニーズを明確にし、それに合致した提案をして頂けた。
・気楽に何でも相談出来、自信がなかったり、不明な事に関しては、すぐにその場で専門家へ電話して常に正しい答えを提示して頂けた。
・今回は、担当者さんの実直な人柄を全面的に信用できたので、安心して契約まで至りました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な不動産のご購入に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事のお忙しい中、いつも快く準備、対応していただいた事に大変感謝しております。
特にリフォーム業者からの提案に耳を傾けて頂き、 素早いご判断をされた事はありがたく存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
相続手続きが必要
今回のマンション売却に就いては叔母の所有するマンションの相続手続きが必要でした。
叔母は配偶者と子供がいなかった為、又、亡くなった叔父名義のままになっていたので、大変でした。
司法書士の先生をご紹介頂き、とても親身になって相談に応じて頂き、売却依頼中に叔母が亡くなりましたが、難題だった名義変更も出来ました。
先生には大変感謝しています。
東急リバブル様は素晴らしい先生をご紹介頂いたと感心しました。
又、営業の担当者様は細かい点にも気付いて頂き、対応もとても優しくて丁寧で、安心してお任せできました。
私は遠方に在住しており、埼玉県には不動産会社に知人がいませんでしたが、何の不安もなく、予想より早めに売却が出来ました。
大変お世話になり有難うございました。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お電話でのやりとりになってしまったため、わかりづらい点もあったかもしれませんが、ご満足いただけるお取引ができ、とてもうれしく思っております。
ご売却後もなにかございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
