売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内
今まで１年以上の長い間、雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内いただいて、本当にありがとうございます。
今のホームを購入できるのは、本当に担当者さんのおかげです。
物件の案内、説明などは詳しくやっていただいてました。
物件購入後の給湯器交換、扉汚れなども速やかにご対応いただいています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社より物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中、毎回電車を乗り継ぎ、こちらにいらして頂くことは本当に大変だったかと思います。
そんな中でも、いつも家族そろってきてくださり、皆様にお会いすることが私の楽しみの一つでもございました。
お時間は少しかかってしまいましたが、皆様のお住み替えのお手伝いが出来て本当に良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
嫌な思いを全くせずに過ごせた
担当者さんは、不安に思ったささいな事でも相談すると必ず思った以上の回答が返ってきます。
以前もマンションの売却時にお世話になり、今回の売却も迷わず担当者さんにお願いしました。
嫌な思いを全くせずに過ごせた事が本当に有難かったと思っています。
今後ともよろしくお願いいたします！
センターからの返答
この度は、東急リバブル二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、６年前のマンションのご売却につづき、今回また別のマンションの売却でお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
誠実、親切に対応して頂きました
誠実、親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様との不動産の取引を通じた出会いに感謝するとともに、T様のお役立ちができたこと、感謝のお言葉を頂けたことを大変嬉しく思っております。
まだまだ足りない点も多々ありますが、T様より頂いたお言葉を励みに努力し続けてまいります。
不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
親切、丁寧にご対応頂き、助かりました
親切、丁寧にご対応頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は不動産購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様のご新居購入に携われて大変嬉しく思います。
お取引に際し、Ｓ様に迅速にご対応頂きスムーズにご契約が出来ました。有難うございました。
ご新居もしくは不動産関連でお困りの事がございましたら、何なりとご連絡下さい。
大変満足でした
アンケートの回答が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
マンション売却の際は、大変お世話になりました。
東急リバブルさんということで、大手の安心感がまず第一にありました。
そして、売却前の検査や清掃（水回り）がついていたのもありがたかったです。
担当者さんは、正直最初は大丈夫かなあと不安に思ったのですが、ものすごく頑張ってくれました。
頻繁に連絡してくれましたし、重要な場面ではセンター長さんと一緒に対応してくれました。
販売に関しては内覧１日に３組集中させてくださり、当日のうちに決まるという、信じられない、迅速な対応をしてくださいました。
担当者さんは契約後そして引渡し後の対応もしっかりしていて、よく報告もしてくださいました。
トータルして１００点以外の点数はつけることができません。
大変満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
また、ご満足いただき大変嬉しく思います。
大切なご資産を売却するという貴重な機会にＳ様の担当をさせていただくことができ、非常に嬉しく思います。
いつも温かいお言葉をかけてくださり、ありがとうございました。
またなにかございましたら、お役に立てればと思っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
最終価格は残念でした
東急リバブル様、担当者様、スタッフの皆様 お世話になりました。
売却の時期が悪かったのか、販売期間が永くなり皆様にはいろいろと努力して頂きありがとうございました。
ただ、当初の価格が高かったのか、期待も大きかったので最終価格は残念でした。
同じマンションの1階の価格よりも下がっていたのも残念です。
売却期間が永かったのは同じ階の住人も心配していました。
また、取引の機会がありましたら、ご相談致しますのでよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間と価格面でお客様にご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ちのよい取引ができました
初めての不動産売買取引でしたので、すべて担当者の方にお任せして、不動産売却をしました。
売買契約時には、最寄りの店舗まで足を運んでいただき、遠方でしたので、助かりました。
担当者の方、センター長さんには最初から最後までお世話になり、本当にありがとうございました。
気持ちのよい取引ができました。
またお世話になる時がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｍ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当社は、首都圏を中心に直営店舗を展開しておりますので、遠方にお住まいのお客様でも、最寄店舗でのお打合せ・売買契約等のお手続をいただくことが可能です。
Ｍ様が初めての不動産売買取引ということなので、より安心してお取引いただけるように努めました。
不動産についてのご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
再度のご指名お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の誠実な行動に感謝しております
今回の取引が迅速に処理できたことに喜びを感じております。
購入者側の希望等、複数の希望内容、周辺状況等について告知されたことが参考となり、決断できたものと思っております。
決済まで、順調に進行し、早期に処理できたことに満足しています。
少額な取引でしたが、担当者の誠実な行動に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結び付けることが出来たと思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
引渡し後のサービスは最悪でした
連絡に関して、メールではなくて、電話のほうがわかりやすいのに、言わないとメールで長文を送って来るので、困ります。
また、約束した日で資料をメールで送ってくれませんでした。
担当者の接客態度はよかったけど、店舗に伺った時はあまりいい感じではなかったです。
スタッフ全員は部屋の中にいて、顔すら見れませんでした。
もちろん、管理職からの挨拶はありませんでした。
引渡し後のサービスは最悪でした。
まず、音信不通です。
メールを送っても返信が来ない、届いていませんと言われましたが、配信済みだと書いてましたのに……依頼した事は約束の日に来ない、メールの行き違えだと言われました。
言い訳にしか思いません。
入居後、給湯器とドアノブが壊れてると気づきました。
事前に教えてもらえば、何とかしますげと、だまされた気分でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
S様へのご配慮が至らない点が多く、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
S様のお言葉を頂戴し、深く反省しております。
今後はこのような事がないよう、より一層努力してまいります。
