売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初体験の契約成立から引き渡しまで安心
去年日暮里センターの担当者様には本当にお世話になりました。
今まで不動産購入には直接かかわる機会もないので大きな買物をする事への不安感はありましたが、何となく目にした新聞折りこみの物件になぜかひかれてお電話したのがきっかけです。
その時に対応して下さったのが担当者さんです。
初めてお会いした時からとても誠実な方で、物件そのものにも多少ひかれた点はありますが、やはり、一番は担当者の方への信頼感だったと思います。
どんな愚問にも誠実に納得のいくまで説明し、対応して下さったので、初体験の契約成立から引き渡しまで安心しておまかせできました。
もちろんその後のフォローも変わらず誠実に対応して下さっています。
不動産という大きな買物をする時何かと不安になると思うのですが、本当に信頼できる方が対応して下さる安心感はとても重要な事だと思います。
今回良い物件を購入できた事はもちろんですが、より以上に担当者さんというとても好感のもてる誠実な方が担当して下さった事で迷いもなく、本当に順調に自分がマンションを持てた事の喜びを実感しています。
心から担当者さんにお礼申し上げますと同時にこれからも宜しくお願いします。
また東急リバブルさんへの信頼も更に大きくなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通してマンションのご購入、誠に有難うございました。
初めてのマンション購入とお聞きしておりましたので、ご説明等、至らない点もあったかと思いますが、ご安心して購入頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。
お取引全体を通しても、M様のご協力があったおかげでスムーズに進める事が出来ました事、改めて御礼申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
的確な対応、連絡で安心
この度は、お世話になりありがとうございました。
いつも、的確な対応、連絡で安心してマンションを売ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
インターネットよりお問合せ頂き、お電話、メールでやり取りをさせて頂いていましたが、ご多用の中、私がお伺いさせて頂くことを快諾頂きまして誠にありがとうございました。
「安心して売却を任せられた。」というお声が何より一番嬉しく思います。お会いさせて頂いた後は、O様のご協力のおかげで、スムーズにお取引ができ、感謝しております。スピード感と丁寧さは弊社が一番心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
この先、不動産に関することやそれ以外でも構いません、何かお困りのことがございましらご相談下さいませ。必ずお力になります。これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変親切にこちらからの要望にも対応
大変親切にこちらからの要望にも対応して頂きました。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社でお取引きをさせて頂き誠にありがとうございました。
看板を出したことで、このようなご縁となりとても良かったと感じております。
契約後は売主様が海外にいらっしゃることもあり、少々ご迷惑をお掛けした点もございましたが、無事終えることが出来て良かったです。
ご売却の件では、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この度は本当にありがとうございました。
売却活動中のご連絡はマメで満足しました
売却活動中のご連絡はマメで満足しました。
担当者さんには初回の相談からずっとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご売却活動期間は少し長くかかってしまったものの、投資事業課などのサービスもご利用いただき、成約までお手伝いできました。
Ｃ様は、ご転勤の関係があり、こちらにお越しいただくお時間が中々取れない中でも、メールのご返信や書類のご郵送等のやりとりもスピーディーに行っていただいた事が、スムーズなご売却に繋がったと感じております。
また、こちらにお越しになる際には、お気軽にお立ち寄りください。引き続き宜しくお願い申し上げます。
最初の3ヶ月間をムダにしました
当初担当者のすすめもあり、通常より高めの価額設定で販売することになりました。
高めの価額であればなおさらいかに良く見せるかが大事と思いますが、1ヶ月間水廻りクリーニングすら入らなかった。
その状況で「引きあいが少ない」と言われてもあきれてしまう。
結局値下げのタイミングを逸してしまい（上記の件もあり売主として納得できなかった）最初の3ヶ月間をムダにしました。
その後も引き合いが少ない中で営業的な工夫も見られず、いたずらに時間が過ぎていった印象です。
毎週の報告書もこちらが指摘するまで引越し前の住所に送付している始末。
最後の売却時にも首をかしげたくなる言葉もあり、一貫して「がんばってない」「力を入れてない｣「売主を見ていない」感しか感じられませんでした。
東急は以前勤めていたこともあるのに残念でした。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えない部分が多々あり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かしていけたらと思っております。
もしよろしければ、何かございました際には是非ともお声かけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
大変スムーズに交渉が運び成約に至り
不動産売買は初めての経験で戸惑うことばかりでしたが、大変スムーズに交渉が運び成約に至り誠に感謝致しております。
最後までご親切な対応で順調に進めて頂きました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の大切なご資産の売却を、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動をスタートしてから、T様、相続人の皆様に、大変ご協力いただき、1ヶ月半でご成約に結びつけることができました。
最終のお取引の際も遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
改善希望
担当して頂いた方及び店舗には満足しています。
但、営業（宣伝用チラシ）については以下の点について考えて頂ければと思います。
気になる点
あまりにも建物・土地の『スペック』に絞りすぎではと思う。
改善希望点
『スペック』が基本ですが『住み心地』も購入時には大いに興味あるものではないでしょうか。
例えば、歩いて７～８分の距離にスーパーが４軒、郵便局、銀行、医院（内・外・心・皮・整）、１００円ショップが３軒、喫茶店、南ウッディタウン駅、エルムプラザ前駅がある。
又、映画館は２～３分足を延ばせばスーパーの中にある。
更に車で１５分程でアウトレットがある。
・紙面が大きくとれる場合などに一考して頂ければと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）三田ウッディタウンセンターをご利用頂き
ありがとうございました。
Ｉ様貴重なご意見ありがとございます。
実際にお住まいになる方は住み心地を含めご検討されますので
今後の販売方法の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
担当の方の柔軟なケアに救われました
初めての不動産購入で、住宅ローンの知識もないまま、銀行のネット完結型の手続きで申込んだところ、銀行の担当者のやりとりに時間を要することが多かったため、東急リバブルの担当の方が直接コンタクトを取って下さり、無事に進めることができました。
契約にあたっては、不動産仲介会社と銀行の担当者がキーになると思いますが、大手銀行でも対応が十分とは言えずストレスに感じることが多かったため、東急リバブルの担当の方の柔軟なケアに救われました。
また不動産の検討をする際には、同じ担当の方に相談に乗っていただけたら、嬉しく思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご丁寧なアンケートもご返送頂き重ねて御礼申し上げます。
融資実行まで行えたのもＮ様のご協力あっての事ですので、この件に関われた私も貴重な体験をさせて頂きました。
結果良い売主様と最後までスムーズにお取引できたこと、私も嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い申し上げます。
心から感謝しております
＜良かった点＞
他社の社員より熱意と自信に満ちあふれていた。
書類が必要な日の前日までに確認の連絡がありとても助かった。
不動産取引について分かりやすく教えてもらえたことが良かった。
＜期待する点＞
第一印象（初めてお会いした日）が勢いが強すぎて引いてしまったので、ソフトな感じの方が印象よいと思うのですが・・・・。
担当者さんへ
今回は大変お世話になりました。
心から感謝しております。
買主さんと引き会わせていただいたのは、担当者さんの努力のおかげだと思っています。
このお仕事は大変かと思いますが、これからも活躍できる能力のある方だと思いますので、これからも期待しています！
お体も大切にして下さいね。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却活動のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
一次接客時に「ソフトな印象」を心がけ、より多くのお客様のお役立ちができますように、精進してまいります。
ご売却活動中には、度重なる打ち合わせの際に、お忙しいにもかかわらず、いつも貴重なお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の大変思い入れのあるお住まいでしたので、最終的に良い買主様に出会えて、私もとても嬉しい気持ちになりました。
また何かお役にたてることがございましたら、一生懸命頑張りますので、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
皆様ありがとうございました
今回マンション売却にあたり、色々ネットで調べると不動産は何件か伺った方がよいと知りました。
一番最初に伺った所が東急リバブルさんでした。
不動産の事などもちろん無知なため不安でたずねてみましたが、対応してくださったのが幕張ベイタウンの担当者さんでした。
最初にお会いした時から好感度をいだき、他にも不動産を伺う予定ではいましたが、即決で、リバブルさんに決めました。
すぐに買い手さんが見つかるか不安でしたが、担当者さんの販売活動のおかげで、とんとん拍子で買い手さんが見つかり、その後はスムーズに事が進みました。
色々と不動産がある中で、何で最初にリバブルさんを訪ねたのか不思議でしたが、何かの縁だったのでしょうね。
査定額も一番高い額で、マンションを手ばなすことができよかったです。
短い期間でしたが、皆様ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにてご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
販売期間中はお忙しい中、お引越しやお荷物の整理などのご協力をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
至らない点もあったかと思いますが、このようなコメントをいただき大変うれしく思います。
ぜひ、お近くにお越しの際にはお寄り下さいませ。
ありがとうございます。
