売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しております
誠意を持って待応して頂き、お蔭様で契約も順調に進み、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きありがとうございます。
Ｈ様には、感謝の言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
非常にお忙しい中、いろいろとご調整をいただきまして、本当にありがとうございます。
落ち着かれて、何か気になるところがありましたら、何なりとおっしゃって下さい。
お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
非常に感謝しています
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
売却の条件や短期間での買主様の決定等、非常に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
F様にはご購入からご売却まで長期に渡り大変お世話になりました。
大切なお住まいのお取引に関わることができ、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、ご相談いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
ていねいにしてもらえて助かりました
ていねいにしてもらえて助かりました。
結果的に一番いい選択を出来たと思います。
センターからの返答
ＣＳアンケートのご回答ありがとうございました。
ご遠方にお住まいであるにもかかわらず、ご契約、ご決済の日程調整にご協力をいただきましてありがとうございました。
ご協力いただけたおかげで、ご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
今回のご売却では弊社のサービス（あんしん仲介保証、水まわりブライトニング、空き家コストシェアリング、不用品コストシェアリング）を上手く活用できたと感じております。
今後も機会がございましたら是非弊社をご利用ください。
誠意のある対応で好感が持てた
誠意のある対応で好感が持てた。
シニアの住み替について、実例などもう少し情報があればなお良かったと思います。
全体の対応については親切で感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルのリノベーションマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。E様がご購入物件を大変気に入っていただいた事を担当として大変嬉しく思います。
お困りの事や、設備等の不具合があった際は直ぐにご対応させていただきますのでご連絡下さい。シニア層のお住替えは今後増加すると考えますので知識と経験を積み上げさせていただきたく存じます。
お褒めのお言葉に恥じない営業となるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
初めての不動産売買の機会でしたが、いろいろと親身に対応してもらい本当にありがとうございました。
今後、このようなケースになった場合は又、御依頼したいと思っています。
担当者さんの今後の御活躍を期待しております。
以上。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
物件の内覧やお打合せ等、貴重なお休みの中、お時間を割いていただき感謝申し上げます。
ご売却活動をする上で、Ｎ様に大いにご協力いただいたことも無事に売却が出来た要因かと存じます。
Ｎ様からいただいたお褒めの言葉を糧にして頑張ってまいります。
非常に詳しく説明していただき安心しました
1.取引き形態
―リバブル売主物件であったため仲介手数料が発生しなかった。
―リバブルさんでリフォームを行っていただいた物件だったので、リフォームに用する手間、時間を削減することが出来て大変スピーディーに契約・決済・物件引き渡しが行なわれた。
2.コミュニケーション
―夜にＥ-Ｍailで質問すると必ず翌朝にはご回答をいただいた。
―消費税、登録免許税、取得税等税金の説明が分かり安く明確でした。
―物件のメリットだけではなく、デメリットについても説明いただいた。
―何時も明るくハキハキと好感の持てる対応をしていただいた。
（別紙）追加コメント
―休日時の対応も代理方に十分引き継ぎをしていただいていたので何の不都合がなかった。
―緊急の連絡先を教えていただいていたので、安心出来た。
―下見の時にシステムキッチンの包丁入れが少しこわれていたが、迅速に新しい包丁入れに替えていただいた。
―下見では気が付かなかったクローゼットの扉のへこみについて説明してくれた。
―引き渡し後のアフターサービスについて詳しく説明してくれた。
前回の不動産仲介で担当していただいた方に良い印象を持っていなかったので、リバブルさんは少し敬遠して、今回は二番目にお願いしました。
しかし、ご担当者さんには大変良くしていただいたので、リバブルさんの印象が大きく変わりました。
次回も是非リバブルさんにお願いしようと思います。
ご担当者でこんなに差があるのかとおどろきました。
一つ残念なことがあります。
前回も同じ様なアンケートをいただき不満点を指摘させていただきましたが（具体的に）何のアクションも無かったので失望していました。
しかし今回はすばらしい担当者さんにご担当していただき心から感謝しています。
前回と大きく違っていたのは火災保険をお願いするシステムが本社の火災保険ご専門の方と直接お話しご相談することが出来たことです。
瑕疵担保責任についても非常に詳しく説明していただき安心しました。
この様な短期間に要望通りの物件をご紹介していただき、取得出来ましたこと、本当に有難うございました。
センターからの返答
今回はＩ様の新生活に弊社の物件をお選びいただき誠にありがとうございました。ご自宅へお伺いするといつも温かく迎えていただきましたこと、また色々とご協力をいただきスムーズにお取引できたことを感謝申し上げます。Ｉ様からのお褒めの言葉を励みにこれからも営業活動にまい進していきたいと思います。何かお困り事がございましたらいつでもお申し付けください。ご自宅からの眺望をお二人で楽しんでください。これからも長いお付き合いが出来ます様、引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧で頼りになり安心できる方
気持ち良く購入まで、担当していただきました。
丁寧で頼りになり安心できる方でした。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご結婚、新居のご購入、新婚旅行など、素敵なイベントがいっぱいあり、お忙しい中でのお家探しでしたが、無事にお引越しまでのお手伝いができ、とても嬉しく思います。さらに親御様のご紹介まで頂き、ありがとうございます。引き続き精一杯のお手伝いをさせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。
機転を利かせた対応に感心致しました
最初から最後までとにかく親身に対応して下さり感謝しております。
取引において、こちらの要望にできるだけ合わせて下さろうと機転を利かせた対応に感心致しました。
次回ももし取引があれば是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様は以前も弊社にて取引をさせて頂いております当社の大切なユーザー様でございます。今回も弊社をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
不動産に関して高い知識を持っておられ、ご案内からご契約まで、とてもスムーズに進めさせて頂きました。また、物件をお決めになられる選定眼には本当に感服致しました。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、多少イレギュラーな事も有り色々とお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
感謝している
メールでの査定依頼にもきちんと答えていただいた。
販売が困難ではないかと考えていた物件であったが、迅速に、しかも査定額に近い、相場より高目の価格で成約していただき、感謝している。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
早期に売却が出来たのもK様の資料等のご準備などご協力があった為と大変感謝しております。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
