売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様には本当にいい仕事をしていただいた
私どものマンション売却＆その売却金を使って戸建てへ住み替えという最も難しい案件だったにもかかわらず、担当者様には本当にいい仕事をしていただき心から感謝しております。
正直、担当者様でなければ、私達の住み替えはできなかったんじゃないか・・・と思うほど担当者様の力が大きく、心の支えになってくださいました。
不安が多く、行き詰まることもあった中で、いろんな考え方を話して相談にのってくれたり、あらゆる選択肢を用意、アドバイスをくれ、一時期は住み替え自体をあきらめようとしてくれてた私たちに希みを与えてくれたのです。
マンションがなかなか売れない・・・頭金がほとんどない・・・子供たちの進路もかかっている・・・という負の要素ばかりの中、一気にマンション買い取り額ＵＰの交渉や購入物件の値引きなど、私たちの立場になって進めていただき、結果的に、理想の住み替えをすることに成功しました。
不動産というよく分からない世界をきっちりと説明をしていきながら、時には子供の遊び相手になってくれ、本当に助かりました。
担当者様に対応して頂けて本当によかったです。
センターからの返答
Ｋ様とは、ご自宅マンションの売却、戸建ての購入と、長期間のおつきあいとなりました。ご主人とは同い年であること、同世代ならではの悩みなど共通項が多く、自分のことのように考える事ができました。
今回は不動産売買の中でも難しいお住み替えでしたが、成功できたのは、ひとえに日頃からいろいろお話しいただき『ともに協力してきた』Ｋ様のおかげであると思っております。
今回の取引は自分のことのように嬉しいですし、よい経験が積めたことに感謝しております。
ありがとうございました。
私のスタンスをよく理解してくれていました
価格交渉のタイミングや姿勢が売主である私のスタンスをよく理解してくれていました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご遠方にもかかわらず多大なご協力をいただき誠にありがとうございました。
おかげさまでご契約後お引渡しまでスムーズに進むことができましたことお礼申し上げます。
また不動産に関するご質問やご用命がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんありがとう
両親が戸建てから駅に近いマンションに買い替えをしましたが、二人共高齢となり施設にお世話になり空室となりました。
すぐに戻れるように管理していましたが、半年以上経ち、どうしようかと考えていたときに、親族から「以前マンション譲渡でお世話になった、東急リバブルはとても親切で良かったから相談してみたら」と言われ、溝ノ口センターに行ってみると、親切でこちらの身になって考えていただけたので、お願いすることにしました。
担当者さんには、買ってもらう人の人柄も条件に入れてお願いし、ネットやチラシ広告等でわずか３ヶ月程でこちらの望む様な感じの良いご夫婦に購入していただくことになりました。
契約から売却までの手続きまで、お世話になり無事終了しました。
東急リバブルさんありがとう。
今度は自宅の売買時に又よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産ご売却で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様にはご売却活動に際し、販売前及びご成約後も何度も当社に足を運んで頂き、細かい打合せや販売活動の共有をして頂いた結果、良い形でお取引が出来たと思っております。ご面倒おかけすることも多く、お手数をおかけ致しましたがＫ様に温かいお言葉を頂けて嬉しく思います。
ご自宅のご売却やお買換え等ございましたら、是非お声かけ頂ければ幸いです。
最初から最後まで良くして頂きました
最初から最後まで良くして頂きました。
知識や売買の進め方も抜群でした。
子供にも良くして頂きましたし、信頼出来る良い雰囲気の方でした。
何かあれば次も是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います！
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えがスムーズに行って安堵しております。
可愛いお子様と新居が完成し、楽しくご生活されること楽しみにしております。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
売却成約までまっすぐに導いて下さいました
昨年末から今年末の売却の相談を始めましたが、長期のお付き合いにも関わらず適切なタイミングでご連絡を下さり迷うことなく売却成約までまっすぐに導いて下さいました。
ありがとうございました。
当方が新築と売却の同時進行で手続きに混乱してしまいがちでしたが、同じ質問にも笑顔で答えて下さり、ありがたかったです。
担当者さんのますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、物件の引き渡しまで約1年間、何度も伺わせて頂きましたが、いつも快く迎えて頂きました事、感謝申し上げます。
ご実家の建替えとご売却が同時並行で大変かと思われましたが、無事お住替えが成就し何よりでした。
不動産のお取引を通じＴ様にお会いできた事に感謝の気持ちを持ち、Ｔ様より頂いたお言葉を胸に、これからも目の前にいらっしゃるお客様に喜んで頂けるように日々努力して参りたいと思います。
お建替えされましたご自宅には落ち着かれた頃にご挨拶に伺えればと思います。
今後とも よろしくお願い致します。
手厚いフォローをして頂いたと思います
とても丁寧な対応をして頂きました。
的確な相場情報を提供してもらい、安心して売却を進められました。
また、売却先が決まった後も、必要書類の準備や確定申告の相談など、手厚いフォローをして頂いたと思います。
センターからの返答
Ｏ様、此度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お仕事やお子様の送り迎え等で日々お忙しい中、お手続きについて様々なご協力をいただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお取り引きが終えられ、素敵な買主様にご購入いただくことができ、ご売却に携わることができ大変光栄に思っております。
今後とも確定申告の際のご不明点等についても、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
全てについて大満足です
全てについて大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは再度、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、営業マンとして大変うれしいコメントもいただき感謝しております。
今後もお客様第一という思いで、日々取り組んでまいります。
相手の年齢に合わせて対応して頂きました
良かった点として、現地に訪問して下さった、購入（興味）を持って下さった方へ説明をする際、部屋の間取りが最初、好まれていない時も、「最近の作りはこうです。部屋を広くするため。」と相手の年齢に合わせて対応して頂きました。
一つ一つの事務手続きは当たり前に出来る上でのプラスアルファだったので、安心して任せられました。
悪かった点は特にありませんでしたが、売っている期間が約10ヶ月とそれなりに長かったので、担当者の方は一週間毎に売主へメール連絡するのは大変だと思いました。
このあたりはシステム化して簡単にすることで担当者の負担を減らせるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
約１０か月ほどのご売却活動となりましたが、最終的にご納得頂けるかたちでお取引を完了することができとても良かったと思っています。
新居のご購入、お引越、ご売却とお付き合い頂きましてありがとうございました。
早く成約できたことはよかったと思う
最初担当された方がすぐに異動で交代になったのは戸迷いがあったが、後に担当された方もスムーズに売却活動に入ることができ、早く成約できたことはよかったと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｓ様よりお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
弊社の事情により担当者が転勤になり申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたら、是非お声掛け下さい。
大事な書類の点検が少し手薄のようでした
〈良かった点〉
1.担当者
1)来訪時は、約束日・時以外でも近所に来た折、立ち寄って状況説明して頂いた。
2)近所での売買状況の説明が参考になった。
3)3ヶ月間の動向をみて、売価の見直しのアドバイスが適切でした。
4)上席の指導・アドバイスが、担当者とコミュニケーションがとれていた。
5)電話連絡は必ず店舗に入れて、担当者より連絡頂いていた。
店舗の電話対応がよかった。
〈悪かった点〉
1)同業他社の動向で、同地区での情報不足でした。
2)大事な書類の点検が少し手薄のようでした。
提出前に再確認が必要です。
3）重要書類は上席が確認印を押して、担当者より提出必要です。
～以上～
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様には、いつもお時間をいただき、また、お打ち合わせの際は、快くご自宅に迎え入れていただき、大変感謝しております。
また、Y様からご指摘点をいただき、ありがとうございます。いただいたご指摘点については、今後改善させていただくとともに、気を付けていきます。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
これからもよろしくお願いいたします。
