売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方が店舗に訪問せずに対応できた
・売却物件が実際に住んでいる場所より遠いので帰省時の短かい時間で対応したが、書類の郵送、直接宿泊先の物件におもむいての対応で契約はスムーズに行うことができた。
当方が店舗に訪問せずに対応できた。
・家の家具等の処分についても、仏壇のお焚きあげ等、親身に対応していただいたが、処分費用の支払い時期、支払い口座の説明が不十分で、業者に直接振込み先を確認する必要があった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き誠にありがとうございました。
F様へのご連絡やご説明不足により大変ご不安やご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様がご不安にならないようご報告ご連絡を心掛け、この様な事が無いよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
とても気持ちよく取引を終えることができました
最初から最後まで、親切丁寧にご案内頂き、又、売主様との良好なコミュニケーションにも心配り頂き、とても気持ちよく取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回はありがとうございました。
お引渡まで長いご契約でしたがそう言って頂けまして嬉しく思います。
また、当社とのお付き合いも続くかと思いますので今後ともよろしくお願いします。
適切で行き届いた助言
中古不動産物件を購入した経験は初めての事でしたが、現地案内から売り主との契約、ローン会社折衝へと、引き渡し後のお世話まで、適切で行き届いた助言をいただきながらこなすことが出来ました。
感謝しています。
きっと私以外の客にもされている事なのでしょう。
伸びている御社の一片に触れることが出来た気がします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間で住宅ローンの手続きや現地立会い等などお忙しい中、ご協力を頂きましてありがとうございます。
今後もリフォーム等でお会いすることがございますが、 お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けいただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
少しやっかいな取り引きでした
一社センター担当者さんに担当して頂きました。
最初のお電話から丁寧で落ち付き誠意有る対応に助けられ担当者さんに担当して頂いたから契約に到ったと思っています。
事情があって、少しやっかいな取り引きでしたが、経験としっかりした知識をお持ちで、契約に関する説明から、売主の方、物件の管理人さんとのやり取りも押し付けがましくなく誠実な言動に好感を持ち信頼できました。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
お申し込みから、ご契約までの間に少しご心配なられたかとは思いますが、ご希望に添える形でご契約できたことをうれしく思っております。
お困りのことなどがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
こちらで頼んで本当に良かった
他社で契約していたのを解約し、こちらに頼みました。
解約に関しいろいろ不安があったのですが、その都度アドバイスをもらい助かりました。
結果的に○○○万以上高く売れ、こちらで頼んで本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またＴ様のご売却のお手伝いが出来たことを、とても嬉しく思います。
お取引が終了するまで、不安なことも多々あったかと存じますが、出来る限り安心してお取引が出来るよう努めて参りました。
また、お忙しい中Ｔ様にもご協力いただいたことで、お取引が円滑に進んだと感じております。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
販売活動中の満足度について、インターネット上の広告掲載について、ばらつきがあったため、３点とさせて頂きました。
指摘後はすぐに修正して頂きました。
担当者さんにお願いして、とても良かったです。
買主さん側からも担当者さんで良かったというお声を何度も聞きました。
また、何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に関して、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コメントを頂きました通り、販売活動する中、何点かご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況にも関わらず、お褒めいただき、本当に身に余るお言葉です。
お取引中は、連絡させて頂いた際、いつも気さくにご対応いただき、ご契約後の業務もスムーズに進めることが出来ました。
ご協力くださり、本当にありがとうございました。
一時、ご購入も検討されていましたので、今後具体的にご検討される際は、是非お声かけくださいませ。
全力でお手伝いいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今まで持っていた印象が変わりました
正直、不動産の社員には、良い印象を持っていませんでした。
が、今回の担当者さんには、とても良くしていただき不動産の社員に対する、今まで持っていた印象が変わりました。
今後、もし不動産関連の事があったら、ぜひもう一度お世話になりたいと思っています。
アンケートの店舗の評価に関しては、店舗には伺っていないのでNO．評価です。
センターからの返答
この度は投資用の不動産のご売却につきまして、ありがとうございました。
このようなお言葉を頂けるとは思ってもおらず、大変嬉しく思います。
次回、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
レベルは高く質の良い営業マンの方々がそろっている
☆担当者Aさん・・・とても誠意の伝わる方。笑顔がさわやかな好印象でした。
☆担当者Bさんの細やかな説明は親切で、分かり易かったので．．．色々と度々の問い合せに対してのご説明ご対応頂き感謝申し上げます。
素人の私に何度でも理解できるまで説明して下さったことは大変感心しております。
同上にお礼申し上げます。
ご多忙中のご様子の中、様々な対応をして下さいまして有り難うございました。
おりかえしのお電話が来ない場合が無いともっと良かったです。
他者と比較しても、リバブルさんのレベルは高く質の良い営業マンの方々がそろっていると感じました。
優秀な方なのに、私のレベルに合せて親切なご対応ありがとうございました。
購入の方も私のタイトなペースに合わせて下さるとそちらでできたかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お仕事でお忙しい中ご案内時の立会いなど色々ご協力頂きありがとうございました。
Ｋ様のご協力があって、今回の良いお取引に繋がったと思います。
今後ともお客様目線を貫き日々精進して参ります。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
期待以上の価格で売却も出来た
色々と相談に対応頂き感謝しています。
知識も多く役立った。
言葉も対応も申し分無しです。
結果、期待以上の価格で売却も出来た。
有難うご座いました。
センターからの返答
M様、このたびは当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私のような若輩者の意見を真摯にお受止めいただきありがとうございました。
M様の不動産売却に関しては、二人三脚での販売ができたと思っております。
住んでいる人しかわからない事など、色々教えていただき、その事を購入希望者様にお伝えできた事が今回の成約に至った要因にございます。
速やかに売却が成約できました
不動産売却は、初めての体験でわからない事だらけでした。
しかし、東急リバブルさんには、熱心にお誘いいただき、かつ速やかに売却が成約できました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、Ｆ様はご売却の期間が明確に決まっていたこともあり、スムーズにご成約のお手伝いができました。
Ｆ様にもご満足の頂けるお取引きが出来たことを大変、嬉しく思っております。
今後とも、東急リバブル練馬センターをどうぞ宜しくお願い致します。
