売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
驚きと感謝の気持ちであります
今回は１件目にマンション売却を依頼しました。
不動産屋さんが、スムーズにいかず、お世話になりました。
他社さんから、リバブルさんをご紹介頂き、適格な対応、わかりやすい説明、行動力で、お願いした日から１週間で決まり、驚きと感謝の気持ちであります。
売却まで、細かく、説明（流れ）を頂き、主人が遠方にいるので、たよりのない私、相手に、気長にお付きあいくださったこと、本当にありがとうございました。
他、関係のない不動産のお話も聞いて下さったり、こちらも勉強させて頂きながらの売却期間に感謝致しております。
又、次回何かあればお願いしたく思います。
信頼のおける芦屋センターの担当者様に出会えてうれしく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
売却に際して、ご期待以上の満足感を感じていただけたことは私自身もうれしく思っております。
お忙しい中でもご内覧に対応いただいたり、最終取引までの準備にご協力いただき、滞りなく取引を終えることができました。ありがとうございます。
今後も不動産についてのご相談やお困りごとについては何でもお気軽にご相談いただければと思います。
またご紹介も心よりお待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
予定より早く売却の運びとなり大変感謝しております
この度は大変お世話になりありがとうございました。
積極的にチラシのポスティング及びオープンハウスを開催して頂きましたことから、予定より早く売却の運びとなり大変感謝しております。
当初は近距離でもあり当マンションのほぼ同等の部屋の売却実績もあるＺ社にお願いしようと思っておりましたが、結果それ以上の金額で売却して頂き御社にお願いして良かったと思っております。
また、当マンションの管理会社が東急グループ会社ということで仲介手数料も割引きして頂き助かりました。
誠にありがとうございました。
今後も益々のご活躍を期待しております。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく思います。
ご売却活動をすすめていく中で、お客様から適時ご対応頂けた事、短時間でご決断頂けた事、売却活動にご協力頂けた事、お客様のご協力無しでは、成し得なかったご契約でした。本当に有難うございます。
今後も不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
購入後のアフターフォローにも満足
仕事終わりに調整頂いたり、問い合わせに関しての返信も早く、担当の方には大変お世話になりました。
購入後のアフターフォローにも満足しており、次回検討時もお願いしたいと考えております。
夏場の暑い時期でのご対応いろいろと有難うございました。
センターからの返答
このたびは、弊社仲介にて不動産をご購入頂き、お忙しい中アンケートへのご回答もいただきましてありがとうございます。I様には、ご内覧のためにご遠方まで足を運んで頂き、またご契約に向けての準備を早急にご対応頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、ご購入後にお部屋の不備があり、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。以後、このようなことが無いよう、更に確認を心掛け仕事に取り組んでまいります。次回ご検討時もぜひ弊社をご活用ください。よろしくお願いいたします。
大変きめ細かくご対応いただき助かりました
調布センターの担当者さんには大変きめ細かくご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。T様のお役にたてたこと大変嬉しく思います。
今回のお取引は通常よりご契約に至るまでに時間がかかりましたが、無事にご成約となり本当におめでとうございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
重要事項説明に係る規制等の情報の確認が不十分
担当者様はとても丁寧な対応をして下さり総じて満足度は高かったです。
ただ、重要事項説明に係る規制等の情報の確認が不十分との印象があり、情報は定期的に見直した方が良いと思いました。
今後も引き続きお世話になると思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様より、お褒めのお言葉を数多くいただき今後の営業活動の糧になります。
重要事項説明の法規制につき、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、今後改めさせていただきます。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者の営業力と人間性が大きく左右すると認識
今回は不動産の売却と購入を同時平行で依頼した。
売却に際しては、昨年の４月、他社に依頼、一年間経て、２０回程の内覧があったが売却ならず、担当者に対する不信感が募り、貴社担当者に交替依頼した。
４月に交替以来、６月に売却成立、同月に移転先のマンション購入も決まり、トントン拍子に進行した。
時の運も左右するが、ここには担当者の営業力と人間性が大きく左右すると認識した。
他社の担当者と貴社担当者の比較を提言し評価とする。
①鎌倉地区の不動産販売の特性の認知度の差
②商売（営業）における人間性（我を張る度合の差）
③客に対する発言の誤魔化し（ウソ）の有・無
④営業力（センス）の差
客への見極めと対応のメリハリの有・無
⑤素直さを持っているか否かの差（聞く耳を持っているか）
尚、小生の選択眼のお粗末さを反省した。
当初、他社と東急比較で他者を大として選定。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お役に立てたこと、またお引渡し後に頂いたお言葉、大変嬉しく思います。
他社からの変更でプレッシャーもございましたが、結果、ご売却、ご購入とスムーズに進められることができ嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
心から感謝しています
東急グループ会社のご紹介で平成２８年２月に貴社に出会いました。
転居資金の相談が目的でしたが丁寧で分り易く熱心な対応がありがたく、途中、担当下さった方が転勤になった時も特別にお願いして引続きを担当頂き、売却迄すっかりお世話になりました。
自宅の売却は今回で３回目になりますがこれ程長く、これ程深くお世話になった例はありません。
心から感謝しています。
担当者さんの転勤時、私共の身勝手を心よく許して下さった練馬センターの皆さんにも改めてお礼を申し上げます。
余事ですが、貴社のＴＶＣＭ誠に可愛らしく楽しみに見ています。
センターからの返答
今回は無事お引渡までご対応頂きましてありがとうございました。
私の異動のタイミングでお付き合いする事は出来ないかなと思いましたが異動先までご連絡頂きましてご売却のご依頼を頂いて本当に嬉しかったです。
何度もご自宅まで伺わせて頂きいつもお話しして頂いたのが懐かしいです。
売却後もお引渡まで長かったので仕事以外のお話も多くさせて頂いたと思います。
新居も一度伺わせて頂きましたが環境も良くきっとよりよい生活が送れると思いました。
今後とも何かあればご相談下さい。
ありがとうございました。
気軽に相談できて助かりました
担当の方が本契約の時には他店舗へ転勤になっていた。
この為、所長さんが細かい事を含め丁寧に対応してくれた事に感謝しています。
府中センターの全体の印象も所長の雰囲気を反映して好感が持てるものでした。
気軽に相談できて助かりました。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間であったため、担当者が異動になりご心配をお掛けしました。
異動後はチームでお手伝いさせて頂き、Ｋ様のご協力もありスムーズなお引渡しが出来ました。
この場を借りて御礼申し上げます。
販売活動に物足りなさを感じましたが・・・
一般媒介契約への変更後の販売活動に物足りなさを感じましたが、最終的には決めていただき、流石だなと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却・ご購入についてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。また、一般媒介契約に変更後の販売活動に物足りなさをお感じになられたことについては申し訳ございませんでした。
その点については、反省をさせていただき、今後に活かしていきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらが安心して任せられるようにしていただきたい
既に担当の方にはお伝え済ですが、どこまでを自分がやる必要があり、どこからをお願いできるのかが今イチはっきりしませんでした。
「安心してお任せ下さい」と言うのであれば、こちらが安心して任せられるようにしていただきたいです。
ただし、全体を通じて対応は真摯で好感の持てるものでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
お買い換えという事で、ご売却・ご購入両方のタイムスケジュールを合わせて進めていく必要がある中で、Ｍ様にご予定調整等ご尽力頂いたおかげで、スムーズにお住み替えを進めさせて頂く事が出来ました。
また、私よりＭ様にお願いする事項・私の方で進められる事項 はっきりせず大変失礼いたしました。
いつまでに、何をして頂けば良いかのアナウンス等、細かい気配りと働きかけを忘れない様に、今後営業に取り組ませて頂きます。
