売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報が整理されており十分な説明を受けた
■良かった点
不動産の購入・売却合わせて、今回ご依頼させて頂きました。
最初、突然のご連絡に対しても、当該マンションの情報が整理されており、また十分な説明を受けたことがリバブルさんを選択した一番の理由です。
大変満足しております。
■悪かった点
特に思いあたらないですが、契約の流れが記載された冊子を頂きました。
「家に帰って読んでおいて下さい」と説明を受けて以降、こちらが理解していることが前提で話が進んでいってしまう印象を持ちました。
冊子は読んだり、ネットで調べて情報を集めたり、ご担当の方へ問い合わせ（メール・Tel）することでなんとか進められましたが、やはりご担当の方から進捗を定期・随時、メールで受け取れればよい安心に感じました。
センターからの返答
今回は複数の会社から当社を選んで頂き、ありがとうございます。
無事にお取引が行えましたこと、また、そのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
今後はより詳しく当社パンフレットのご説明、不動産購入・売却の流れを詳細に説明させて頂き、改善したいと思います。
また、何かお困りの事がありましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。
ご担当の対応及び知識にとても助けられました
メール、電話で非常にていねいかつ素早くご対応頂き本当に助かりました。
ご担当の対応及び知識にとても助けられました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初回にお問合せ頂いてから、川崎市内や横浜市内のいろんな場所にご一緒し、マンションや戸建、あらゆる物件をご見学頂きました。
その際、Ｍ様ご家族の楽しそうな様子を見守るのが、私には非常に心地よい時間でした。
お子様のＨちゃんも人懐っこく、お風呂場や洗面所の鏡で一緒にたくさん遊んだのは、とても良い思い出です。
これからも、素敵な新生活をお楽しみください。
最後に、次回不動産売買の機会がございましたら、またお声かけいただけますことを、切に願っております。
常に“安心感”と言うオプションを感じられた
過去に、関西で他社様と取り引きをした事があるのですが東急リバブル様との取り引きにおいては、”さすが”と思う事がいくつもありました。
常に“安心感”と言うオプションを感じながら取り引きが出来ました。
担当者様には“親身の行動”を常に行っていただき、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
“大きな買い物”を完了した現在、全く後悔がありません。
センターからの返答
この度は、当社藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様の不動産購入のお手伝いさせていただき、これ以上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来、私も大変うれしく思っております。
ご契約まで、たくさんの事がありましたが、Ｎ様がさまざまな事にすぐに対応して頂けたために問題なく契約からお引き渡しまで行うことが出来たと思っております。
本当にありがとうございました。
これからの人生を気に入っていただいた物件と共に素晴らしいものとなることを願っております。この度は誠にありがとうございました。
こちらの要求に対する結論が早かった
こちらの要求に対する結論が早かった。
今回別の不動産会社の物件も話し中だったが貴社の対応が早かったので、決めた。
説明も要領よくテキパキ処理していて服装もきちんとしておりよかった。
同じマンションの5Fの部屋の不動産会社の担当者は、Tシャツでひげも伸びており清けつ感なくその場でやめた。
大変いい人だった。
店舗が1Fにないのは、会社として地元に密着して営業していこうという気持がないのではないか、その点が他社とちがう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
ご契約からお引渡しまで約2週間と短い期間ではございましたが、必要書類のやり取りや委任上のやり取りなど迅速にご対応いただいた事ができた為、無事にお取り引きに至った為、大変感謝しております。
今後も継続してお客様に沿ったご提案を迅速、丁寧に行って参ります。
また何かお手伝いさせて頂く様な事がございましたら、何卒宜しくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
結果的には良かった
取り引きが成立する前に他の物件の件であまり良いイメージでなかった。
講入希望していた他の物件が不成立になった後、今回の物件の紹介が担当者さんからあり、決定するに到りました。
結果的には良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様の担当を務める事ができ大変光栄です。
また、不動産の事でお困り事がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
お忙しいところアンケートのご返信、コメントのご記入をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです
・今回も鎌倉センターのセンター長と担当者さんと、取引させてもらいました。
・昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです。
・又、東急リバブルに取引をお願いしたいと思っています。
・ガンバッテネ！！
センターからの返答
この度は、鎌倉センターにご購入をお任せいただき誠に有難うございました。
お忙しい中、ご契約をいただいてから、お引渡しまでの短い期間にてお手続きも進めていただき、誠にありがとうございました。また、励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
あまり相場を離れた価格を提示すべきではない
当初の売却相談（ネットでの相談）の時の査定について、あまり相場を離れた価格を提示すべきではない。
過大な期待を抱かせるとともに、実際の売買契約との差にがっかりすることもある。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご説明が足りずご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の立場に立ち真摯に向き合い、些細なご説明でもお客様の分かりやすい言葉選びを徹底する事で、ご期待に応える事が出来るよう努めてまいります。
最初から最後まで懇切丁寧に対応していただきました
担当者さんには、最初から最後まで懇切丁寧に対応していただきました。
マンション所有が負担になっていたところなので助かりました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
信頼のおける販売活動や各種手続
この度の不動産取引に関しまして、大変お世話になりました。
今回はグループ会社さんからの紹介ということでたまたま東急リバブルさんにお世話になることになったのですが、最初の段階から、決済に至るまで、丁寧に対応していただき助かりました。
1つ1つの段階におけるやりとりがとてもきめ細かに設定されていて、信頼できると感じました。
印象に残るCMがTVで流れているので当然、社名は存じておりましたが、前述の通り、信頼のおける販売活動や各種手続に対して、さすが大手だと感じました。
この度の不動産売却に当たり、良い会社と出会えて良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
信頼して安心してお話しが出来る担当者の方
大変お世話になりありがとうございました。
信頼して安心してお話しが出来る担当者の方で幸運でした。
今後の貴社の増々御発展を担当者の方の御健康をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
何度もお打合せさせて頂きながら、二人三脚で進めてこれたかと思います。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡して頂けたら幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますよう、よろしくお願いいたします。
