売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
事前にわかる部分もあったと思うので、そこが残念
基本的な対応は良かったです。
入居後に浴槽の栓の不具合、水漏れ等があり、事前にわかる部分もあったと思うので、そこが残念です。
購入後、引渡しまでの間で設備等に不具合がないかチェックする体制の整備に期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し後にお部屋の不具合が見つかってしまい、多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました内容を改善できますよう努めて参ります。
また不動産売買の機会がございましたらお力になれたらと思いますので、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後とも私ども東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
無事に引き渡しができた事に感謝
何度も店舗に足を運ぶ事が難しかったため、電話やメールで対応していただき、ありがとうございました。
無事に引き渡しができた事に感謝しております。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから販売活動中、お引渡しまで、何度もお電話やメールにてご対応いただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
M様、Y様のおかげでご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
手続きに関わる必要書類抜け
良い点
こちらの要望に対し反応良くスピーディー且つ丁寧に対応して頂きました。
悪い点
手続きに関わる必要書類抜けが見受けられた。
全体としては満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、此度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご遠方でのお手続きについて大変な中多大なるご協力をいただき心より御礼申し上げます。
必要書類のご案内不足があり、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました件については今後改善しサービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すぐ電話連絡をいただき、今後の流れ等を説明
ホームページで、物件の問合わせをしたら、すぐ電話連絡をいただき、今後の流れ等を説明していただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
土地の売買については、大変お世話になりました。
アッと言う間に売買は完了してしまいましたが、これからご自宅のご建築を控えて、色々大変であり、楽しみでもありますね。
ご建築中に、お越しの際には、お時間がございましたらお気軽にお寄りください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不慣れな者に取引の流れをくわしく説明
全体的にていねいでわかりやすい説明でした。
不慣れな者に取引の流れをくわしく説明して下さり、助かりました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
T様のご購入に携わらせていただき、大変感謝しております。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、今後も、お客様にとって良いお手伝いができます様、日々精進して参ります。
引き渡しまでの過程で不安が生じました
幾つか情報の行き違いがあり、引き渡しまでの過程で不安が生じましたが、最終的には無事に引き渡しが行われたので安心いたしました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
この度の不動産売買におきましては、仲介者としてうまく機能することが出来ない場面が生じてしまい、O様には、色々とご心配をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
最後は、O様の多大なるご協力のもとご決済、お引渡しと無事に完了することができて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
今回のお取引の中でO様にご不安を与えてしまいましたこと、しっかりと心に刻み今後精進して参ります。
こちらからお願いしないと申請手続の話がなかった
良かった点
・手続書類の届出、引取りに都度自宅を訪問していただいたこと
・ルームデコレーション、水回りクリーニング、管理費半額負担、税務相談などの各種サービス
悪かった点
・管理費半額負担について、契約後にこちらからお願いしないと申請手続の話がなかったこと
いずれにせよ、希望価格で成約したので満足しています。
センターからの返答
この度は、横浜センターを再びご利用いただき誠にありがとうございました。
申請手続きの件で、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
一連の流れがとてもスピーディーな会社
親身に対応して下さり、一生懸命に動いて下さる姿に好感が持てました。
一連の流れがとてもスピーディーな会社だと思います。
センターからの返答
このたびは、A様の大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売却のご相談を頂戴してから、実際の取引、売却の完了までスムーズに進むようにお力添えを頂きまして、無事ご売却が成立いたしました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、是非東急リバブルにお任せいただければと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
どのような評価が出るかまっています
別荘地を持っていますが、それが売れるかどうか、査定をお願いしています。
専門ではなくても、他部署がある会社は、強いと思います。
どのような評価が出るかまっています。
センターからの返答
この度は弊社所沢センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始からご成約・お引渡しまでスムーズに終える事が出来て何よりでございます。
ご依頼を頂いておりますご所有の別荘地については現在鋭意対応中でございます。
良いご報告が出来る様に引き続き尽力して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。