売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最もていねいに対応してもらった
販売に際し３社に見積を依頼しましたが、最もていねいに対応してもらったため貴社に依頼しました。
センターからの返答
この度は、当社をご用命いただきましてありがとうござました。
お客様よりご査定依頼を頂いた際には、現地調査や区役所調査を行い、より精度の高い査定報告をできるよう努めております。
また、当社とM様の御自宅が離れたところにあるにも関わらず、何度も当社へお越しいただいたことにより、スムーズに売却を進めることができました。
本当にありがとうございました。
引き続き不動産についてのご相談がございましたら当社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
又担当者様にお願いしたいと思っております
売却から購入まで、難しい条件でお願いしましたが、代替案のご提案を含め、大変満足しています。
「利用店舗にまた依頼したいか」の評価について「思わない」にチェックしたのは、麻布センターが悪いのではなく、次回の取引にも同じ担当者様にお願いしたいと思っているからです。
この度異動になるとの事、以前別センターに在席していた時からお世話になっておりますが、今回購入した物件についても、売却する場合は、又担当者様にお願いしたいと思っております。
グループ会社のリフォームパックは、一見お得な感じですが、バリエーションの選択肢がせまく、クオリティーも今一の感じでしたので、個別発注にさせてもらいました。
本契約書が普通紙に一般的なコピーインクで作成されていますが、１０数年経過すると、紙どうしがくっついたり、フォルダーのビニールに貼りついたりします（今回売却した物件を購入した時の契約書）ので改善したほうが良いと思います。
センターからの返答
この度は、改めてお住替えのご相談を頂きましてありがとうございました。
お住替えにあたりまして、円滑なお住替えの実現が出来ました要因を振り返りますと、Ｋ様には、限られた期間内でのご売却、ご購入の準備から各ポイントでのご決断など、迅速なご対応と的確なご判断を頂きました事が、その要因であると考えております。
改めまして、当社のご提案へのご判断、ご協力を頂きましたこと、ありがとうございました。
また、頂きましたお言葉につきましては、営業冥利につきるお言葉であり、大変うれしく思います。今後、改めてご相談を頂きました際にも、ご満足の頂ける取り組みができるよう、日々の営業に取組んでまいりますので、引続きよろしくお願いいたします。
※リフォームパック、契約書類のファイルなどのご指摘につきましてもありがとうございます。今後、改善方法等を検討し、より良いサービス提供に努めてまいります。
御社と契約してから１０日で契約まで至りました
マンション売却でお世話になった者です。
３ヶ月間＋１ケ月（トータル４ヶ月）、他社にて専属専任媒介契約による販売活動を行っておりました。
が、営業の方の提案、分析など足らず、不満がつのる一方でした。
こんなものなのかなあ。
何が売れる為には必要なのか悩んでいました。
そんな時、知人の勧めもあり、大手さんのリバブルに契約をし直すという選択を致しました。
担当者の方の対応はすばらしく、物件の内覧の際にも的確なアドバイスや説明をされている様に感じ、非常に好感が持てました。
御社と契約してから１０日で契約まで至りました。
スピーディーな仕事をされた担当の方には感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございました。
また、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご内覧や、ご契約がスムーズに行うことが出来たのも、売主様がスピーディーにご対応して頂いたおかげかと思います。
また何かお手伝いさせて頂くことがございましたらお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
心より感謝しております
今回担当者Ａ様に大変お世話になりました。
豊富な知識とご経験による適切なご助言に支えられ、無事住み換えをすることができ、心より感謝しております。
またその誠実なお仕事ぶりに、励まされることもありました。
担当者Ｂ様も、担当者Ａ様の的確な指示のもと、フットワーク軽く諸事にあたってくださいました。
センターからの返答
この度は、K様のお住替えのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
これからも不動産の件、その他色々とご質問等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
売却活動も精力的にしていただきました
今回マンションの売却にあたり御社を利用させていただきました。
すべてがはじめてのことで、判らないことばかりでしたが一つ一つ丁寧にご説明いただきました。
限られた時間での売却活動に、時には感情的になってしまうこともありましたが、私たちの立場に立って最善の策をご提案いただいたり、売却活動も精力的にしていただきました。
結果、当初私たちが思い描いていたものとはなりませんでしたが、最終的には納得のいく形で取引することが出来たと思います。
丁寧、迅速にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社にて販売を行っている一戸建てのご購入ということで、ご売却のお手伝いをさせていただく事になりました。
売却活動は、やや時間がかかりご心配をおかけしましたが最終的にはお住み替えを達成することができ本当に良かったと思っています。
いつも和やかな雰囲気でお話しして頂けたこと、シビアなお話にもお耳を傾けて頂けたことは本当に嬉しかったです。
また何か機会がございましたらお声掛け下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
適切な電話対応等をして頂き心強く思いました
当社、他社より高い査定額を提示して頂き売買契約に至りました。
なかなか買い手が現れずヤキモキしましたが、どうにか売却先が見つかり安堵しています。
その間担当者には適切な電話対応等をして頂き心強く思いました。
予定していた売却額には少しショートしたけど成約できて本当によかったと思います。
センターからの返答
この度は津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をご選択いただき、成約に至れたことを大変うれしく思います。
また、お打合せの際は、何度もセンターにご足労いただき、ありがとうございました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売買金額の希望を尊重してくれていた
一般契約にもかかわらず、広告等に関しては積極的にやってくれた感じはある。
担当者の方もこちらの売買金額の希望を尊重してくれていた。
東急さんは火曜日と水曜日が休みなので、その曜日に連絡をとることに多少のストレスを感じた。
しかたがないことではあるが、売主にとってはリアルタイムでの状況、情報を知りたいゆえ、中小の不動産会社の方がマメに連絡がとれていたようにも思う。
担当者の方は言葉づかいも良く、印象は良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル白石センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切なお住まいのご売却に、微力ながらお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘を頂いたことにつきまして、担当者として、また会社としても見直さなければならないことであると痛感しております。あらためて気付かせて頂きありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
上司の方々等のフォローがほしいところでした
買う時は買う者の、売る時は売る者の味方もしくは用心棒になってほしい、とは客のわがまま、とわかりつつも期待してしまいます。
逆に立場により、不利な話は、ウソにならない、前提で、あえて出さない等の配慮はほしいところ。
御担当が「悪い」というより、やはり、まだお若いので、なかなかそのあたりまで気を配れないのはやむを得ませんが、大きな買い物・売り物ですし、上司の方々等のフォローがほしいところでした。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当者とお客様とのお話の進捗状況を随時確認し、今後K様のような思いを他のお客様にさせないよう会社としてしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は申し訳ございませんでした。
とても満足しています
担当者さんには大変お世話になりました。
売却について約１ケ月という短期間で契約できとても満足しています。
販売価格についても、当方の希望額で対応いただき満足しています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。短期間での契約につきましては、Ｍ様のご協力あってのことでした。契約に向けてのご面倒な作業や、スケジュールの中でご無理を言ったにも関わらず臨機応変にご対応頂きありがとうございました。引き続きお付合いの程、宜しくお願い致します。
良い出会いが出来た
今回は、家の売却でお世話になりました。
初めての事で不安がある中、最初の電話応対から、好感の持てる方が担当になっていただけました。
若いのにとてもしっかりとした対応をされ、会社での教育が良いのだと感じました。
常にこちらの希望や状況を考えた提案をしていただけたと思います。
にもかかわらず、本当にとんとん拍子に事は進み、途中経過の連絡から、最後の契約、引き渡しまで不安無く手続きする事ができました。
ほぼこちらの希望通りの内容で、しかもこんなに早く決まるものか、と驚いております。
この様な事は一生に何度も有ることでは無いでしょうが、今回本当に良い出会いが出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
