売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かった
初めての不動産の購入にあたり、分からない事ばかりでしたが、担当者の方が一生懸命対応して下さって、心配な事や不安な面をクリアしながら、納得して物件を購入することができたと思っています。
ありがとうございました。
接客面も印象が良く、安心して話を進める事ができました。
悪かった点をあげるとすれば、「何かお困りの事や、分からない事があればいつでも対応させて頂きます」という様な言葉を適宜頂いていましたが、何分、不動産について知識もあまり無く、分からない事が多かったので、何を聞けば良いのか分からない様な状況もありました。
そんなお客の先回りをして「こういった点で皆様質問されてこられますが○○様は大丈夫でしょうか？」等、の受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ライフプラン等、K様のご不安に思われている事を細部までお話いただけたことが今回のご成約につながったと存じます。お話しづらい事もあったと存じますが、ご協力頂き、ありがとうございました。
また、何を聞けば分からない状況があったとの事、大変申し訳ございませんでした。その都度、ご不明点等がないか伺うようにしておりますが、知らず知らずのうちに、受動的になっていたと反省しております。頂いたご指摘を改善する事で、一歩進んだ接客ができるように心がけて参ります。
ご新居はいかがでしょうか。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
４月末に物件を見てもらい７月１１日受渡しが出来た
売却値の相談が当方の意向によい提示をいただき、早い契約に結びついた。
４月末に物件を見てもらい、７月１１日受渡しが出来予想より早く売却になり満足しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱中部支店名古屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なコメントをいただき、合わせて感謝致します。
頂いたご意見を励みに、今後も皆様にご満足いただけるお取引に努めてまいります。
ご遠方にお住まいの中で、名古屋にお越しいただいて資料のご準備等入念な売却のご相談をさせていただけたことが今回のお取引の成功に繋がったと思っております。またご用命がございましたら是非、ご相談ください。
人柄の良さとポイントを抑えた分かり易い説明
担当者さんの人柄の良さとポイントを抑えた分かり易い説明で終始とまどうことなく和やかな気持ちで初めての大きな買物ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｎ様には色々なタイプのマンションをご覧頂きましたが、ご満足頂けるお部屋がみつかり、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
機会があれば同じ担当者の方に相談したい
担当者の方の対応は、とても満足のいくものでした。
ただ“引き合いがあったが、結局、条件が合わず流れた。”
など、売主に直接関係しない連絡はメールで十分であり、電話は不要と思いました。
次回、不動産の購入などの機会があれば同じ担当者の方に相談したいと思います。
センターからの返答
この度はマンションご売却のお手伝いに立川センターをお選びいただき誠に有難うございます。
Ｋ様のご希望通りにご成約ができたこと、うれしく思っております。
ご指摘頂きましたご連絡・ご報告等に関することにつきまして、余計な事も含まれておりＫ様を困惑させてしまい、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からいただいたお言葉を胸に、今後のお取引に活かして参りたいと思います。
次回不動産ご購入等の機会がございましたら是非ともまたＫ様のお力になれたらと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
こちらの無理な要件もしっかりと聞いてくれた
担当者様のストレートな説明や意見が、わかりやすく時短にもつながり私共のニーズにあてはまりました。
売主様に苦労された様ですが、結果良い取引が出来、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き誠に有難うございます。
至らぬ点も多かったと思いますが、ご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
様々なお気遣いを頂き誠に恐縮でございます。
お取引完了時点で、M様が、「このまま飲みにいきましょうか」と仰って頂いたことで、自然と笑いが起こったことが印象的です。
不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
親身に対応していただけたことに感謝しています
今回初めて物件を売り、併せて物件の購入をさせていただきました。
担当者さんが自分のことの様に物件を探してくれたことや、引き渡しまでの間、親身に対応していただけたことに感謝しています。
私自身が不動産投資や運用に興味があり、それらについて深く話をしていただいたこと、今後も東急リバブルと担当者さんとのお付き合いをさせていただきたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社、神戸三宮センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Ｂ様のご自宅のご売却から住替え先のご購入まで、全てお任せ頂き、本当にありがとうございました。
お仕事もお忙しい中、短期間で売買され、大変だったと思います。
様々なご縁が結ばれ、Ｂ様がお喜び頂ける結果となりましたこと、
私自身もとても嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
次回もご依頼するつもりです
全ての相談に対し、スピーディーな対処頂き感謝致しております。
次回もご依頼するつもりです。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございます。
今回もS様の不動産購入のサポートができ大変光栄でございます。
また、私が拘って日々仕事を行っているスピーディーな対応に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
来春も不動産購入をご検討されているとの事を伺っておりますので引き続きS様のサポートを全力で努めさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当の方も店舗スタッフの方も親切に対応して頂いた
売買に少し時間がかかってしまいましたが、担当の方も店舗スタッフの方も親切に対応して頂き、安心しておまかせ出来ました。
東急リバブルさんとの取引に満足しています。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、初めてお会する事ができてから約１年にわたる期間の中、いつも電話の際やお会いする際、笑顔で快くご対応下さり、誠にありがとうございました。販売活動中には、なかなか良いご報告が出来ず心苦しい時もありましたが、最後に良いお取引だったとおっしゃって下さり私も安心しております。不動産売買の件でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。引き続き末永くお願い申し上げます。
親身になっていろいろ対応していただきました
初めての購入であり、わからないことや不安、心配がありましたが、親身になっていろいろ対応していただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ローン手続きや決済の手続きの際には大変お忙しい中対応いただきありがとうございました。
リフォーム後の新居もお邪魔させていただきましたが非常に夢のある仕上がりでした。
これからもご家族で幸せな時間を過ごしていただけれると担当としても幸せです。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
また機会がありましたら是非お願いしたい
担当していただいた方が何人かいらっしゃいましたが、こちらからの質問にもきちんと回答して頂き、とても安心して、物件を購入することができました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
N様との出会いは、ご所有マンションの売却相談がきっかけでしたが、ご縁があり事務所用・店舗用で計2件のをお取引させて頂きました。
常に先回りして準備を進めることを意識してサポートさせて頂きました。
今後も何かお手伝いさせて頂けることがございましたら、是非、東急リバブルをご用命ください。
