売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
突然伺ったにも関らず、親切に対応
お店の外のチラシを見て、フラっとお店に入ったところからお付き合いが始まりましたが、突然伺ったにも関らず、親切に対応して頂き、好感を持てました。
取引中も、タイミングごとで電話を頂き、状況の確認や売主さんとの連絡が出来て良かったです。
お店のほうも話しをしている間、子供が遊べるスペースがあって良かったです。
担当者さんには本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お仕事もお忙しい中でＫ様には色々とご協力いただきましたこと御礼申し上げます。
これからもお近くになりますので、何かありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
大変有難うございました
大変有難うございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お住替え先も含め、スムーズにお引越し、ご売却が出来きとても安心いたしました。
賃貸、売買共に今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却を考えていらっしゃる方々にオススメしたい
初めての不動産売却で不安だらけでしたが、担当の方が査定見積りの時より、親切な説明と対応をしていただき不安もすっかりなくなりました。
販売に向けての活動ではこまめに報告や提案・アドバイスなどをいただき、本当に親身になって考えてもらいました。
無事に売却することができ、担当の方には感謝という言葉しかありません。
ぜひ、売却を考えていらっしゃる方々に、東急リバブルさん、そして担当の方をオススメしたいと思います。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様宅のご査定や、販売中の打合せ、またご契約からお引き渡しまで、お時間のご都合やご協力を頂けたことで安心なお取引が可能になりました。
重ねて御礼申し上げます。 誠に有難うございました。
販売前は賃貸人の方がお住まいでしたが、退去後の鍵のお預かりと同時に販売開始から買主様のご内覧、というように非常にスムーズなご売却でした。
また、空家でのご売却でしたので、定期的に室内換気や室内の様子を把握することを心がけ営業しておりました。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
Ｓ様からのお言葉を励みに、社員一同日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
常に丁寧で一生懸命でした
今回、東急リバブルの担当者A様、B様には本当にお世話になりました。
当初何も解らない状況でご相談をしたのですが、無理なく、又ストレスを感じる事が一度もなく購入までたどりつく事ができました。
内見、契約・ローン、本契約と常に丁寧で一生懸命で全て安心してお任せでき、本当に感謝しております。
他社さんも内見の際あたりまで平行してお願いしていた会社があったのですが、結果お二人の人柄や迅速なご対応が御社への決め手となりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は石神井公園センターにてお取引頂き、誠に有難うございました。
担当させて頂き、F様のお手伝いができたこと、また、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがあれば是非お声掛け頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
時間帯などに配慮して頂けたりと、信頼できました
2度目の担当をお願いしたのは、前回、とてもスムーズに売却できたこともあり、また担当者さんがとても一生懸命な方だと思いましたので。
とても良いタイミングでご連絡して頂き、また、時間帯などに配慮して頂けたりと、信頼できました。
まるで通信簿のようなアンケートなので、少々とまどいますが（我が家は子供がまだ小学生のため）とても、良かったと思います。
まだお若い担当者さんに全てを満点にしてしまうのは、少々心苦しいのでアフターフォローを”4”にさせてもらいました。
この先、とても良いお仕事をなさっていく方だと見受けました。
店舗の清掃に関しては、中目黒の花見の後日という事もあり、ゴミ箱？傘立ての中に大量のペットボトル等がすてられていた事が残念でした。
担当者さんに、いろいろありがとうございましたとお伝え下さい。
（お身体に気をつけて、これからもがんばって下さい！）
センターからの返答
この度は当社中目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｃ様には４年前にも売却で当社をご利用いただき、今回もご用命してくださったことをとても嬉しく思います。
私自身と当社へのご指摘もいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、今後にしっかりと活かして参りたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
是非、引き続き宜しくお願い申し上げます。
納得の行く売買ができた
ネットの広告を見て軽い気持ちで無料査定に申し込みをした所すぐ回答を頂き、その後も迅速に対応して頂き、初めてのマンションの売買でしたが丁寧な対応で納得の行く売買ができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、川口センターを利用していただき誠にありがとうござました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てた事大変光栄でございます。
また、リフォーム工事の原状回復前にたまたまご相談頂くことができ、結果的にとても良いタイミングでお手伝いができました。
今後ともよろしくお願い致します。
またの機会が御座いましたら宜しくお願い致します
この度は、大変お世話になりました。
とても良いお取引が出来たと思います。
またの機会が御座いましたら、宜しくお願い致します。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそこの度は大変お世話になり、ありがとうございました。
ご売却活動から始まり、ご契約・お引渡手続きに至るまで、S様にご協力頂けたからこそ、無事成約できたと思っております。
今回のお取引において学ばせて頂いたことを活かし、今後も良いお手伝いができるよう日々精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
急な申し出に対してもすぐに対応して下さいました
急な申し出に対しても、すぐに対応して下さいました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることが出来、うれしく思っております。
お住まいになっている中でお困りごとなどございましたら何なりとご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
不安は有りませんでした
担当さんは、新人のようでしたが、しっかりとした先輩社員さんがタイミング良くフォローしており、不安は有りませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
決済の際にもお話させていただきましたが、U様は私が入社して初めてのお客様でした。至らない点も多くご不安にさせてしまうこともあったかと思います。申し訳ございません。今後はお客様がご成約まで何1つ不安の無いようなご提案を行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かった
初めての不動産の購入にあたり、分からない事ばかりでしたが、担当者の方が一生懸命対応して下さって、心配な事や不安な面をクリアしながら、納得して物件を購入することができたと思っています。
ありがとうございました。
接客面も印象が良く、安心して話を進める事ができました。
悪かった点をあげるとすれば、「何かお困りの事や、分からない事があればいつでも対応させて頂きます」という様な言葉を適宜頂いていましたが、何分、不動産について知識もあまり無く、分からない事が多かったので、何を聞けば良いのか分からない様な状況もありました。
そんなお客の先回りをして「こういった点で皆様質問されてこられますが○○様は大丈夫でしょうか？」等、の受け身ではない姿勢の声かけがあればもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
ライフプラン等、K様のご不安に思われている事を細部までお話いただけたことが今回のご成約につながったと存じます。お話しづらい事もあったと存じますが、ご協力頂き、ありがとうございました。
また、何を聞けば分からない状況があったとの事、大変申し訳ございませんでした。その都度、ご不明点等がないか伺うようにしておりますが、知らず知らずのうちに、受動的になっていたと反省しております。頂いたご指摘を改善する事で、一歩進んだ接客ができるように心がけて参ります。
ご新居はいかがでしょうか。また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
