売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却を行う事ができました
今回、初めてのマンション売却でしたが、取引の流れ、売却について不安がありましたが、わかりやすい説明を受け、安心して売却を行う事ができました。
人生の中であまり経験する事のない事ですが、心配する事もなく、担当者の方からも適時連絡を頂けた事も大きかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
初めてのマンションのご売却ということでしたので、不安を取り除き、Ｋ様のお気持ちを汲みながらゆっくりと進めて行ければと考えておりました。
遠方かつお仕事もお忙しい中、お電話などでご対応頂き、こちらも大変助かりました。
今後も、よりお客様が安心して取引して頂けるご対応を心がけて参ります。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
また、お知り合いや、ご友人が不動産の購入売却などをお考えの際は、是非ご紹介頂ければと思っております。
よろしくお願い致します。
予想以上に早く売却
全５社位にマンション査定を致しました。
査定金額と営業担当者のレスポンスの早さ等で（信頼）御社に決めさせて頂きました。
予想以上に早く売却され、何事もなくスムーズに事が運び大変満足しています。
他社さんより説明も丁寧で解りやすく説明してくださりました。
又機会があればぜひ、お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただきありがとうございました。
U様の不動産はお手入れが行き届いており大切に使われていたため、早期成約に結びつけることができました。
今後もお客様の立場に立った接客ができるように取り組んでまいります。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ＴＶでタレントが東急リバブルさんを使っていた
ＴＶでタレントが東急リバブルさんを使っていたので安心でした。
オールラウンドにノープロブレムです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
ご来店の際、今回は私が担当させて頂きましたが、お取引にご満足頂けまして大変光栄に思います。
H様の話し易い雰囲気に私も打ち解け易くなりました。
ありがとうございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
購入後に困ったことなどあった際即座に対応
お世話になります。
今回、担当者さんには私の人生で最大の買い物になるお手伝いを頂き本当に感謝しております。
アンケートの内容にもあるようにお客様の立場になって考えて頂きましたので私みたいな素人がわからないことが多い所をわかりやすく、アドバイスを頂いたので本当に助かりました。
また、お若いのに気配りや言葉遣いなど私もお客様を相手にしている仕事なので見習う部分が多々あり勉強にもなりました。
今でも購入後に困ったことなどあった際、即座に対応して頂いているのでとても助かっております。
今後ともよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
今後不動産投資を考えておりますので、担当者さんもお忙しいとは思いますが相談にのって頂ければ助かります。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度、M様の不動産ご購入のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
初めて不動産をご所有するにあたり、色々と迷われていたことも多かったかと思います。
私なりに、ご案内やお打合せを重ねていく中で、ご不安な点やご不明点については、どんな些細なことでも素早くお答えすることを心掛けて参りました。
それが、M様の最終的なご決断の後押しに一役を担っていれば幸いでございます。
今後もM様の良きパートナーとして、お手伝いできる機会をお待ちしております。
改めまして、本当にこの度はありがとうございました。
設備説明書の管理について悪い印象を受けました
・物件の引渡し時に、設備説明書がファイルごと紛失しており、管理人の説明書をコピーすることになった。
元本のままが良かったので残念でした。
コピーして対応してくれたのは良かったです。
設備説明書の管理について悪い印象を受けました。
・リバブルあんしん仲介保証について分かりにくい。
対象なのかそうでないのか区別できない。
具体例を教えてほしい。
ホームページに具体例をのせてほしい。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社なかもずセンターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
物件お引き渡し時に売主様より引き継ぎをするご予定でありました、各設備の説明書をしっかり確認できていなかったことにより、原本をお渡しすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、あんしん仲介保証の適用基準につきましても、私の説明不足と認識しており、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
また次回、機会がありました際には、ご期待以上に満足していただけますよう努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
こちらから連絡しないと状況確認がなかったのは残念
高額での取引きが可能な説明を最初にいただいていたが実際は違っていた。
また、こちらから連絡しないと、状況確認がなかったのは残念でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、連絡が少なくご迷惑をおかけしてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後は密に連絡をとり、スムーズでご納得いただけるお取引ができるように努めてまいります。
改善して業務に取り組んでまいりますので、今後何かお手伝いできることがあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
迅速に色々動いて下さり、大変感謝
迅速に色々動いて下さり、大変感謝してます。
次に家を買う時も相談したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく存じます。売却のご相談及び売却活動中で、お会いできるタイミングが少なく、電話やメールでのやり取りが中心となりましたが、適時ご対応頂けた事、短時間でご決断頂けた事、売却活動にご協力頂けた事で担当者としても感謝しております。本当にありがとうございました。これからも頑張り続けますので何卒よろしくお願い致します。また、不動産に関する事につきまして、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルをご紹介下さい。どのようなご相談を頂きましても、精一杯対応させていただきます。
いいところも悪いところも教えて頂いた
・さまざまなリクエストに答えてくれるよう、粘り強く物件を紹介してもらいとても信頼でき非常に助かった。
・物件については、いいところも悪いところも教えて頂き、物件を決る上で大変参考になった。
・手続き等に対する回答はレスポンスよく、親切にアドバイスして頂くことができた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
物件のメリットデメリットを知ることにより、ご納得のいく不動産購入をしていただけたのではないかと思っております。また、様々なご質問をくださりありがとうございました。末永くご購入物件にお住まい頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
非常に気持ち良くやり取りすることができました
相談から決済まで終始丁寧かつこちらの都合を考えて動いていただき、本当にありがとうございました。
併行して売却の相談をしていた他社担当者は結構強引に話を進めようという姿勢がみえたのに対し、リバブルの担当者はそのようなことはなく、なおかつ一番良い条件を提示していただき非常に気持ち良くやり取りすることができました。
センターからの返答
この度は学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
たまたまご主人様が友人という事もありご相談を頂いたのですが、他社様に聞いている中で言われる金額が都度都度変わって何が本当か分からないとご不安を感じていらっしゃいましたので、何とかしなければという気持ちでご相談に乗らせて頂きました。
結果的には当社を信頼して頂き、金額面でも他社様を上回る金額で売買する事が出来たので良かったです。
色々とお世話になりありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
質問した事に関してもよく調べて答えて下さいました
この度は、大変お世話になりました。
担当者さんは、いつもよく話を聞いて下さり、同じ質問をくり返してしまったり、こちらの意見・考えが二転三転しても嫌な顏ひとつせず、辛抱強く待って、相談にも親身に答えて下さいました。
質問した事に関してもよく調べて答えて下さいました。
近隣の状況についても良い点ばかりでなく良くない部分についても教えて下さり、良かったです。
お若いのに落ちついてしっかり対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
当社にてお薦めさせて頂いているマンションということもあり、当社にてご購入をお任せ頂けたこと大変嬉しく存じます。
不動産ご購入においてＴ様にご満足して頂き、私も非常に嬉しく思います。
今後もお客様にとって100％のご満足頂けるようなお取引を目指して、日々精進して参ります。
この度はお忙しいところ、アンケートまでご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
リフォームの件もお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
