売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
即決断できました
即、書面にての査定が来て、こんなに早く売却ができるとは思いませんでした。
感謝です。
他社は「いくらで売りませんか？」「いくらですヨ！」などという電話での勧誘が多く、恐い思いがありました。
その電話で言われた他社の額よりも高く、査定していただけたので、即決断できました。
ありがとうございました。
担当者さんにも細々とお世話になりました。
感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
M様のご希望の金額で早期売却が出来たこと、私としても大変嬉しく思っております。
ご契約も滞りなく行えましたのは、M様にご協力頂いたお陰でございます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
何も経験のない中でいろいろ対応
何も経験のない中でいろいろ対応してもらい、助かりました。
今後もいろいろな局面でお世話になると思うので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大きなカケになってしまった感がする
東日本大震災という未曽有の災害において、物件がどの程度の被害を被って、どう修復したのか、一連の経過について契約時に「全壊」とのお話が無く、後日分かった。
仲介をするならきちんと説明して仲介すべきと思料する。
その内容を知るべく時間と労力を費した。
購入したものの後何年もつかは不明であり、大きなカケになってしまった感がする。
今後、客に対してはメリットのみならず、こうした点もあるというデメリットも説明すべきであろう。
値段に影響するのでデメリットは話したくないだろうが、会社の信頼度をupするためには長期的には得策と思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、ご契約時にご理解頂けるような説明が不足していたことに関して、深く反省しております。
ご案内の際、ご契約の際は、きっちりとした説明をさせて頂き、ご理解が充分になるように、メリットだけでなく、デメリットについてもしっかりとご説明申し上げてゆく所存でございます。
今回ご指摘いただきました件真摯に受け止め、今後も日々精進して参ります。誠にありがとうございました。
一番信頼できた
今回、東急リバブル様のご仲介にて希望通りの嬉しいマンションを購入させて頂く事ができました。
マンションを探すにあたって、何件かの不動産屋さんにお世話になりましたが、一番信頼できたのが東急リバブルのご担当者様でした。
不動産を購入するのは初めての事で、分からない事だらけ。
物件を決めた後の説明や、金額のやり取りなどを進めていく中で「信頼できない仲介業者さんが間に入られていたら、ものすごく怖くて不安だっただろうなぁ」としみじみと感じました。
色々と相談にも乗って頂き、終始安心してお取引をする事ができたことを心から感謝します。
東急リバブル株式会社担当者様、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にて大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は人生の中で頻繁にあることではなく、ご不安な点も多々あったことと存じます。その中で何度もご連絡をいただき頼って頂けたことは、本当に嬉しく、お役に立つことが出来て良かったと感じております。
私自身もF様とお会いすることが出来て今回お取引をさせていただけたことは、非常に光栄な出来事でございました。
これから始まる新居での生活が楽しみですね。またお伺いさせていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
ひとりでこなすことにプレッシャー
売却を決意し、物件引き渡しと引っ越し完了に至るまで全てを3ヶ月ほどで処理することができました。
なにかと処理をひとりでこなすことにプレッシャーを感じていましたが、スピーディに物事が進み、万全のサポートに心より感謝しております。
担当者様をはじめ全てのスタッフのサポートは私に安心感を与えてくれました。
さすがは大手のリバブルさんですね。
満足のいく契約でした。
相手の立場に立って混乱しがちな難しい内容を、シンプルにわかりやすく伝えて頂いたので大変ありがたかったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてＭ様ご所有の不動産売却をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
Ｍ様の満足のいくご契約になった事、お褒めのお言葉をいただけた事を嬉しく思います。
今後、不動産についてのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
気になる点、悪かった点等に特にありません。。
藤沢センターの担当者さんに対応して頂きました。
全くこの分野に知識情報がなく不安でしたが、何度も現地現物を確認された事、ストレートに意見をもらった事、大いに助かりました。
お陰で短期日で結着をつけられ感謝しています。
気になる点、悪かった点等に特にありません。。
センターからの返答
弊社で取引をしていただきまして誠にありがとうございました。
ご信頼いただけたことでスムーズにお話が進み、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
何かございましたらまたご協力させていただきたいと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
手続きもスムーズにできました
当方のニーズをたいへん良く理解して下さいました。
予算が固まった段階でローンの仮審査をすすめていただいたことで、その後の手続きもスムーズにできました。
何よりも、根気よく物件をチェックしていただいたおかげで売り出し直後のものに出会えることができ、感謝しております。
持ち前の明るさと、スピーディーな対応力をぞんぶんに発揮して、ご活躍されることを期待しています。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターでマンションご購入・品川センターでマンションご売却と共に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところローン審査に必要な資料を早急に集めていただいたり、柔軟にご対応いただき誠にありがとうございました。
お部屋の方気に入っていただけたとのことで、私も嬉しく思います。
今後また不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。
好感のもてる対応、処理
好感のもてる対応、処理をしていただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
失礼ながら、M様の事は祖父のように感じておりましたので、ご売却活動が終わってしまい、少々寂しい思いをしております。近くに行った際には顔をお見せしに行くかと思いますので宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご体調にお気を付けてくださいませ。ありがとうございました。
引越も余裕をもって出来、大変満足
何社か査定してもらいましたが、営業担当の方がとても好印象だったので、東急リバブルさんに決めました。
色々とアドバイス等いただいて、マンションも直ぐに売却が決まったので、引越も余裕をもって出来、大変満足しています。
本当にとっても良い営業担当の方だったので、ラッキーでした。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
いつも快くお電話やメールにご対応いただき、ありがとうございました。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
話は変わりますが、私も７月からハムスターを飼い始めました。
とても可愛く、毎日癒されております。
満足度ＭＡＸ
ファーストコンタクトの時、担当者の腰の低い対応で正直「売れるのかな～」という不安も有りましたが、東急リバブルというバックボーンも有り、話を聞いているうちに豊富な商品知識、販売に関して色々な手法もあるのだな～と感心してしまいました。
お陰様で買い取りしていただき満足度ＭＡＸでした。
さらに現居住者がマンションへの報告手続き書類まで準備してくれて、サインを残すだけですべて行ってくれて有り難かったです。
売却後は東急グループの特典が有り、これからもお付き合いができることに感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えましたこと、満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
当社では売却活動に関して様々なサービス・手法を用意しており、Ｋ様にご満足いただけるような自信がありました。当社サービスの中で買取という手法で、ご自宅の残置物を含め、当社負担にて処分させていただき、喜んでいただいたことを鮮明に覚えております。
安心してご売却できるよう、書類の準備含めて全て前もって行動することを心がけております。そのおかげもあり、Ｋ様にとって手間負担も少なく、早期売却に貢献することが出来ました。
お困りの事がありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
