売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて迅速な対応で、とても助かりました
今回のご担当者さんは、全てにおいて迅速な対応で、とても助かりました。
相談してから即、家の売却も決まり、引越先の相談にも乗ってくれました。
少し残念なのが、売却後の確定申告についての説明をしっかりとして欲しかったです。
また相談するつもりですが、何をどうして良いのか分かりません。
センターからの返答
この度は、当社綾瀬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、I様のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
こちらのご要望にも迅速にお応えいただき、無事に短期間でご決済まで迎えられることができましたのはI様のお陰でございます。
誠にありがとうございました。
確定申告のご案内が欠けていた点については、誠に申し訳ございません。
その時期になりましたら、こちらから再度ご案内させていただきたく存じます。
I様のお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
単なる仲介以上の関係性により満足致しました
大事な不動産売買において、売主にとっては、少しでも高くがなかなか譲れず、そもそも希望価格では売れるのか不安もありました。
ですので、ビジネスライクに同業他社さんも巻き込んでと考えておりました。
でしたが、度重なる打ち合わせの中で、次第に東急さんから担当者さんに変わり、同業他社さんの前に、担当者さんにより突っ込んで腹割って話してみよう！がきっかけとなり、価格について話をしました。
すると担当者さんは、私の意見を鵜呑みにするでもなく、ご自分の意見を率直に話して下さり、返って私の肩を押してくれた感覚になりました。
それ以来、私の家族の細かい所まで気にかけてくれたり、単なる仲介以上の関係性により満足致しました。
母は最初に担当者さんが見えた時から、「随分感じの良い方ね」と申しておりましたので、母をも味方にされた担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は綾瀬センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
お母様にもそう言っていただき大変光栄です。
無事にご決済まで行うことができたのもH様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡下さいませ。
お力になれるようまた精一杯頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願い
〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので２回目もお願いしました。
物件は１回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
少しでもお役に立てたようでございましたら、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明
大変お世話になりました。
感謝しております。
当初、売却と賃貸両方でご相談しておりましたが、まずは売却で進めて頂きました。
ご担当者はもちろん、賃貸の担当の方も嫌な顔をせずに対応して下さって、嬉しく思っております。
売却のご担当者は、とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明し、対応して頂きました。
このご縁を感謝しております。
ありがとうございました。
もっと頑張って頂きたい点は、ＨＰの見せ方、掲載写真の見せ方です。
物件を探している方の目に、この物件の「売り」をいかにアピールして目にとめてもらえるか。
この点はもっと頑張って頂きたいなあ、と期待をこめて記入させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にお引越しされた後も、迅速なご対応、ご協力をいただけたからこそのご売却でございました。
本当にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後のご売却活動に取り入れさせていただきます。
ぜひ、また機会がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
内容も２転３転したので振り回された感でがっかり
担当の方に全面的に信頼をおき、売却手続きさせて頂きました。
契約から完了までの間がとても長びき、内容も２転３転したので振り回された感があり、がっかりしてしまいました。
こちらサイドの立場に立ってもっと最善を尽くし頂けたらと何度もお願いしましたが、良い結果が得られずとても残念です。
プロの仲介業者であり、りっぱなCMもTVで流れてるのに、期待した仕事の内容、中味ではなく、他に数年前何社もの仲介の方に見積りを頂いた時に対応してもらった方達をしりぞけてお願いしたのに。
という無念さが残ります。
センターからの返答
今回は隣地の方との境界の主張が双方食い違い、当初予定しておりました仮測量面積との相違が最後まで折り合いませんでした。
買主様も限られた敷地の中でなんとか建築に臨もうと試行錯誤しておりましたが、その間売主様にはお時間とストレスをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
土地の売買取引には今回の様な境界関係でお手続きが長引くケースもございますので、安心してお取引頂けるよう今後は慎重に取り組んでまいります。
こちらの意見を考え安すぎず、高すぎずの価格を提案
今回初めてのマンション売却だったので、何をどうすればよいかも全くわからなかったところ、掲載時期や価格設定など担当者さんと細かく打ち合わせさせて頂き、掲載から1週間で売れました。
特に価格設定で、相場をよくご存じで、こちらの意見を考え安すぎず、高すぎずの価格を提案して頂いたのが、今回の結果になったと感謝しております。
このお取引きは、新築購入だったので、私自身が直接の依頼があるかどうかわかりませんが、知人などで売却等を考えている人がいたら、担当者さんを紹介しようと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターにてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売開始からお部屋のお引き渡しまで１０か月間の期間があるお取引ではありましたが、当社からのご提案にご納得頂きまして、早期に販売開始にご協力頂きありがとうございます。
良い買主様にも恵まれまして、円滑なお取引が出来たことは、H様のご協力もあったからだと思います。
また、H様の職場が近いために、機会がありましたらお邪魔させて頂くこともあるかも知れません。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
価格交渉等スムーズに進めて頂き感謝しています
価格交渉等スムーズに進めて頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
メールでのやり取りを多くさせていただき、いつもスピーディにご連絡いただき、こちらこそ誠にありがとうございました。
今後も良い物件があればご紹介させていただきます。
終始誠実に親身になって対応して下さった
初めての不動産取引で最初はとても不安でしたが、終始誠実に親身になって対応して下さったので、諸手続きには全く不安がありませんでした。
結果、家族全員の希望を叶える家に住むことができたので大変感謝しています。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返送ありがとうございました。
ご家族皆様にお住替えをご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
また何かございましたら、些細なことでもかまいませんので、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
接客態度大変よかったです
短い期間の中で、見学から契約までしっかりとした対応、アドバイスをして頂きました。
接客態度大変よかったです。
ありがとうございました。
きれいな家なので大事に使います。
センターからの返答
この度は、当社綾瀬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、F様のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
短期間の中でこちらの要望に迅速かつ正確にお応えいただけたこと、誠に感謝申し上げます。
無事にご決済まで迎えることができたのは、F様のご尽力あってのものでございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
