売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
腰軽く、懸命に動いて下さった
こちらの希望に対して腰軽く、懸命に動いて下さり、他社で対応できなかった要望すら見事にこなして頂きました。
当初の予算計画とは異なる結果となりましたが、十分に満足のいく取引をして頂き、感謝しております。
不満な点は一切なく、今後も末永いお付き合いを続けて頂けたらと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただき、
誠に有難うございました。
Ｔ様のお買い替えの仲介をさせて頂く中で、営業マンとして新たな経験もさせて頂きました。
その上、お褒めの言葉を頂き、営業マン冥利に尽きます。
今後も、末長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
不動産の事は東急リバブルに是非お任せ下さい。
フットワークの軽さがとても良かった
フットワークの軽さがとても良かった。話の流れの結目も良かった。
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
S様におかれましては、ご不明点があればすぐにご質問頂き、私もすぐに対応することがでました。また、弊社からのご依頼事項等について、Ｓ様は迅速に対応して頂きましたのでスムーズなお取引ができました。
お取引を行う中で、改めて、営業担当者とお客様との信頼関係はとても大事な事に気付かされました。この度は、誠に有難うございました。
改めて、売り主側に立った接客になるのだな
改めて、売り主側に立った接客になるのだなと感じております。この度は、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を締結いただきまして、誠にありがとうございました。
途中で発覚した建物の不具合について、ご説明が足らず、お客様にご不快の稔を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、居住中のお部屋をご内覧頂く場合は、置かれてある荷物を移動させる等、買主様に細部もご覧頂けるように配慮してご案内することを心掛け、改善してまいりたいと思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
購入しようと思ってから３か月後には購入が完了
家を買うのは初めての経験でしたが、全てがスムーズに進み、購入しようと思ってから３か月後には購入が完了しておりました。
購入を検討し始めたのが昨年１２月末の時期で、他の不動産会社様は既にお休みに入られていたようでしたが、この物件に興味ありますというメールを出した数時間後に担当者様よりお電話頂き、１月年初の内覧をアレンジ頂きました。
平日は遅くまで仕事をしており、週末の限られたスケジュールの中での購入でしたが、銀行とのローンのやりとりや、リフォーム会社さんとの間にも担当者様に間に入って頂き、きめ細かいサービスのお蔭で、全くストレスを感じずにスムーズに手続きを終えることができ、とても有難いと思っております。
大変良い物件に恵まれ感謝しております。
また、今後物件等を購入することがありましたら、東急リバブルの担当者様に是非お声がけさせて頂きたいと思っております。
アンケートのご返信が遅くなり、申し訳ございません。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ではございましたが、お客様のご購入のお手伝いができ、光栄でございます。
全体を通して、限られたスケジュールの中で、「この日までに○○をする」「このあたりで○○をしていただく必要がある」と最終引渡日から逆算でご提案を致しましたので、お客様にはご負担をおかけ致しました。
今後もご近所を担当させていただいておりますので、お困りごとがございましたら何でもご相談ください。
楽しく不動産購入させていただきました
丁寧かつコミカルで、真摯にご対応いただき、素晴らしいご担当者様でした。楽しく不動産購入させていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと、またマイホームの購入という人生のビックイベントに携われたことを非常に嬉しく思います。
非常にタイトな日程でしたので、ご主人様、奥様、またご両親にも色々とご協力頂き、ご迷惑をお掛けしてしまったかと思いますが、お引渡まで無事完了したことを嬉しく思います。
今後ともお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
安心感がありました
いつも笑顔で対応して下さって安心感がありました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターにて新居をご購入頂き、誠にありがとうございます。
ご子息の進級に合わせてのご購入でしたので、そのタイミングになんとか間に合うことができ、合せてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に安心感を持って頂ける接客を心掛けていきたいと思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いします。
担当者の積極的な販売活動のお陰だと感謝
当初予想した以上に早く売却できたことは、担当者の積極的な販売活動のお陰だと感謝しています。
このため、次に自分が住む（猫と同居）物件がどの不動産会社も極端に少なく、捜すのに大変苦労しました。
今後の要望として、貴社で販売から売主の住居確保までの一連の過程が迅速に終るよう取り組んで欲しいと思います。
そのためには、お客のニーズも多種多様あるので、広域で取り扱う物件（分譲、賃貸含む）をもっと増やして対応してほしい。
ともかく、今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
お引越し先のご紹介について、H様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今後も楽しく生活できると信じています
今回ご縁があり、結婚前からのあこがれだったマンション（中古であるが…）に入居できた。
家の購入については私の経験（1戸建3回）では家内との気持の一致、および購入に踏み切る思いっきりが大切であると思っていましたが、今回御社担当者様との出会いがあり、小さな部屋の購入を考えていたものが、担当者様の後押しともいえる130㎡の大きな部屋を紹介いただきました。
このとき私共夫婦がマンション新築の折、見学、当時億ションと云われ、私共2人には高根の花と羨望だけで終っていたものが入手出来本当にありがとうございました。
他社も接触してみましたが、このような心温たかく感じられる態度ではありませんでした。
残り少ない人生今後も楽しく生活できると信じています。ありがとうございました。 大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、たくさんある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
K様ご夫妻におかれましては、今回が最後の転居となることをお聞かせいただいておりましたので、将来的なことを考えお買物などに便利な駅前のマンションをご提案させて頂きました。
その中で、戸建からの買換えということもあり広めのお部屋が必要でしたが、タイミングよくK様のご希望に沿える様なお部屋をご紹介する事ができて本当に良かったです。眺望もよく、とても綺麗なお部屋ですので、末永く快適にお過ごし頂ければ私も幸せで何よりです。
有難うございました。
安心してお任せすることができました
売却のお話をはじめた時から、いつもじっくり話を聞いて下さり、質問や相談、要望にも迅速に、丁寧に対応していただきましたので、安心してお任せすることができました。また、売却までの手続き等も、事前に説明や連絡がありとてもわかりやすく、スムーズに手続きを終えることができました。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、また、お役に立てた事、大変嬉しく思います。
販売活動中は居住中にもかかわらず、急なご案内にもいつも快くご対応頂いた事、案内の際は室内をいつも綺麗に掃除をして頂きご協力頂いた事など大変感謝しております。そのおかげもあり、早期にご成約に結びつける事ができました。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
不動産業界に対しての印象が良い方へ変化しました
大変返信が遅くなり申し訳ありません。営業担当Ａ様には本当にお世話になりました。
最初から細かく親切に説明して頂き、不動産売買の不安がなくなりました。そして安心してご相談できました。
私どもの立場に立ち小さな質問にも丁寧に答えていただき大変助かりました。
西宮北口センターにおいても、女性の笑顔も良くとても親切に対応して頂き今までの不動産業界に対しての印象が大きく良い方へ変化いたしました。
センター長様は、統率力を持って西宮北口センター社員一丸となって営業活動の士気を取られ奇跡とも思える早さで売買を成功させて頂きました。心より感謝しております。センター長のお力がなければこのように早く売買ができなかったかと思います。
もちろん担当のＡ様、Ｂ様そして西宮北口センターの皆様のお力添えがあってこそと思っております。本当にありがとうございました。
皆様のますますのご繁栄をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は西宮北口センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お取引が無事に行えたこと、またお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動に関する説明に安心して頂けた事、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
