売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明るく、一生懸命頑張って下さる姿に好感が持てた
明るく、一生懸命頑張って下さる姿に好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂き、お住み替えのご案内や仮住まいのお話などでお打ち合わせをさせて頂きながら進めさせていただきました。
私自身も確認事項があり、勉強させて頂きまして、誠に有難うございます。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
好感が持てて頼もしく思えました
前回のマンション売却・購入の際もリバブル目黒店にとても有能な方がいて、満足の行くスムーズな取引が出来たので、ずっとリバブルを信頼していました。
今回初めてリバブルを訪れた際は以前の方は退職していました。
最初に応対された若い社員の方は、話し方も少し胡散臭かった上、いきなり業者への売却を持ちかけてきたので、仲介と言うよりは「自分達で買って儲けようとしている」という印象が強く、信頼すると言うよりはだまされないように気をつけなくては、という気になり、不快だったので即、話をやめて目黒の他社Z社に行こうかな、と一旦思いました。
しかし家族のマンションの売却に数回付き合ってきた経験から、高く売れるも安く売るも担当者の力によるところが大きいことを分かっていたので、どなたか他のベテランの方にかわって下さいと要望して今回の担当者さんにかわって頂きました。
担当者さんは第一印象（話し方、笑顔）から安心できる雰囲気で、売り方も売る相手もお客様のご要望次第です、というお話ぶりも好感が持てて頼もしく思えました。
実際、委託契約をした後でマンション天井から水漏れがする、などというトラブルも発生した際に、私に代わってトラブル原因のマンション所有者の方と話してくれる等、１５０％、２００％熱心・親切にして頂き、最高の担当者でした。
リバブル目黒店は入った所がサツバツとしていて、自分からインターフォンをとらないと話しかけても来ないので、多分、勝手が分からずに他へ行ってしまう人も多いのではと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
ご指摘頂きました点については、当センター内で共有させて頂きます。
今後、改善できるよう努めてまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
ひとつ残念なことは駐車場の件です
いろいろな不動産屋さんの中で一番親切で丁寧に対応していただきました。
ひとつ残念なことは駐車場の件です。
マンションに駐車場がなく近隣でさがしていただいたのですが、入居ギリギリまで見つからず、何度か催促をしてやっと見つかり契約したのですが、次の日にたまたまマンションに行ったらマンションに空きがあるという貼紙を見つけ、すぐに自分で連絡して契約しました。
前日に契約した近隣の駐車場は解約したのですが、支払った手付金はかえってきませんでした。
もっとちゃんと確認していただけていたらムダなお金は使わずにすんだので、とても残念です。
その他のことはとても満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きマンションをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
駐車場の件につきまして、Ｓ様にご負担とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様から頂きました貴重なご意見を、今後のサービスの改善・向上に活かしてまいります。
今後も、不動産に関するどのような些細なことでも結構ですので、ご相談いただけましたら幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
私達に寄りそった提案をして頂きました
以前両親がお世話になった担当者様から月島店の今回の担当者さんをご紹介頂きましたので、もともと信頼し期待しておりましたが、予想を上回る対応のおかげで無事明日、新居への引越しとなります。
担当者さんはとにかく誠実で回答、そこからの対応が速く、初めての大きな買い物に大変親身になり、前職のご経験やご自身の知識を最大限活かし私達に寄りそった提案をして頂きました。
小さい子供が居ながらの内覧も、常に子供のことを考慮して下さり、安心して内覧ができました。
契約後も「何か心配事はございませんか？」と何度もご連絡を頂きました。
アフターフォローもしっかりしており、契約後も安心して過ごすことができました。
担当者さんの誠実さ、細やかな気遣い、人間力のおかげで今回の物件購入に至ったと考えております。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
次回も必ず御社で、と考えております。
もちろん同じ担当者さんで。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
Ｉ様にとって初めての大きな買い物でしたので、最初はご不安もあったかと思います。
私としましては最初から最後までＩ様に安心してお取引いただけるように務めてまいりました。
結果としてこのような嬉しいお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
ご両親も含め、これまで複数回弊社をご利用いただいておりますが、また是非東急リバブル（株）月島センターをご利用いただければ幸いでございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容
表情・所作・言葉遣いから、提案内容まで、全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容となりました。
又、機会が有りましたら、是非相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引すべてにおいて、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を西田辺センター一同心がけてまいります。
安心してお任せできました
小さな不安も親身になってきいてくださいました。
説明も分かりやすく、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様 この度も、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
前回はご購入、今回はご売却と、お手伝いする事が出来、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関する事がございましたら、何でもお気軽にご相談頂ければと思います。宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき、大変助かりました
丁寧に対応していただき、大変助かりました。
今後、不動産取引があれば、またお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
お引越しまではお部屋のリフォームがございますのでまだ先かもしれませんが、完成した際にはぜひご挨拶に伺えればと思っております。
今後もお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡お待ちしております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
とてもやさしくて、親切に接してくれました
とても良かったです。
担当者さんがとてもやさしくて、親切に接してくれました。
本当によかったと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せて素敵なアンケートをご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
H様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
ローンの書類など迅速に準備をして頂き、ありがとうございました。毎週金曜日にH様と共に街を歩いた記憶は忘れられない良い思い出となっております。
今後お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご体調にお気を付けてくださいませ。ありがとうございました。
不安なくお任せ出来ると感じました
この度は担当者様に本当によくして頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
いつも真摯な態度で接して下さり、最初にお目にかかった時からこの方なら不安なくお任せ出来ると感じました。
説明も的確に解りやすく、こちらが納得する迄お話して下さいました。
また本契約後に大病になり不安が先に走ってしまった時でも親身に相談にのって下さり、病院にお見舞いにまで来て頂いた事、大変嬉しく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却活動におきまして、東急リバブル（株）日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却に関しましては、O様のご協力のお陰様でスピード感のあるお取引をする事ができました。
お引渡しまでの期間で、色々と大変な事がありましたが無事にお取引を終える事ができ、大変嬉しく思っております。
これからもどうぞお身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
また、何か不明な点等がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応いただき終始安心してお取引ができました
他社さんともお会いした中で、担当者さんは誠実で頼りになる印象を夫婦共々感じ、お願いしようと思いました。
売却は初めてのことで全く知識がない中、親切に対応いただき終始安心してお取引ができました。
もし今後不動産の売買の機会があった際にはまたお願いしたいなと感じました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびはご縁あるお取引きに携わることができ、光栄でございます。
誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却からご購入までお手伝いさせていただきました。
ご売却につきましては、Ｓ様がご案内の度にお部屋をきれいにしてくださったこと、お客様を笑顔でお出迎え頂いたことがとても印象に残っております。
また、ご購入につきましても、最終的に私をご用命くださったこと、感謝申し上げます。
ご新居でのご家族様の繁栄、お仕事での益々のご活躍を祈念しております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。
