売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私も、主人もとても満足しています
今回の売却に関して担当者さんには、大変お世話になりました。
私も、主人もとても満足しています。
ありがとうございました。
（東急リバブルさんを選んだ理由も、他の２社の担当の方より、担当者さんが好印象でしたので。）
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき誠にありがとうございます。
当初のご計画通りに売却を進められたことで、スムーズなお住み替えのお手伝いができ、Ｙ様にご満足頂けて本当に良かったです。
初めてご自宅へお伺いした時から、とてもご親切にして頂きましてありがとうございました。
いつも美味しいコーヒー入れていただいて、とても嬉しかったです。
何かお役に立てることがございましたら、またお気軽にお声掛けください。
お役に立てるよう精一杯頑張ります。
安心しておまかせできました
ご担当者様には大変お世話になりました。
自宅の売却から始まり、新居購入についてのアドバイスやリフォームのアドバイス、別物件の売却など多岐に渡りお世話になり、引き続きお世話になっております。
税金に関する詳しいご説明も判りやすく、安心しておまかせできました。
今回の自宅売却に関しては、多数の他社様営業担当者の方にお会い致しましたが、リバブル担当者様にお任せ致しましたのはフットワークの軽さとお返事の早さ、知識の豊富さに加え、お人柄の良さではないでしょうか。
引き続きお任せしているお取り引きもございますのでどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、それぞれのお客様に対し最善のコンサルティングが出来ます様、今後も精進していきます。
引き続き、Ｉ様よりご紹介いただきましたご親族の方にも、ご満足いただるお取引が出来ます様、お手伝いさせていただきます。
今後もお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
きちんとメールで対応していただきました
当初は別の会社との取引を考えていたが、査定から売却への過程でとても不誠実な対応をされ、どうしようかと考慮していたところに電話をいただきました。
仕事をしているからネットで査定を申しこんだためにいろいろな所から電話がかかってきて困っているという話をしたら、きちんとメールで対応していただき、とても助かりました。
最初に考えていた会社にはとにかく売りたくなかったので、金額にかかわらず東急リバブルさんにお願いするつもりでいました。
私自身の勤め先も五反田だったこともあり話がスムーズに進んだことをとても感謝しております。
自宅もいずれは売却するかリフォームして賃貸か予定していますのでまたお願いできればいいと思っています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。合わせてお話がスムーズに進み、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご出勤前やお勤め帰りのお疲れのところ、お打ち合わせに何度もご来店いただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、段取り良く進めることができました。
ご自宅の件もご相談いただけるとの事ですので、引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
売買契約締結後のフォローは難あり
総じて満足。
築年数のみでの評価を行わず、物件の環境、立地を考慮して決めた希望売値に嫌な顔一つせずに親身に対応して頂いた。
売主の立場として、とても感謝している。
一方、買主の立場になったとして考えると、売買契約締結後のフォローは難あり。
引越の日を決められない、ハウスクリーニング、登記費用の説明不足等。
不動産売買において、売主と買主は平等であり、双方の満足度が高まって初めて「良い契約」である。
敢えて厳しく言うのは、担当者の今後の更なるスキルアップのため。
「若さ」を使いこなして、御社ナンバーワンの担当者になれる様、祈念致します。
頑張って下さい。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと、大変誇らしく思います。今後もお客様に選ばれる存在となれるよう、精進していきたいと存じます。
また、売主様からも買主様からも喜んで頂けるよう、今後サポートを徹底して参りたいと存じております。ご指摘ありがとうございました。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
T様の新生活がよりよいものとなるよう、弊社一同心より願っております。
今後とも、弊社を宜しくお願い致します。
スムーズに購入することができました
全般を通じて、担当者さんには丁寧にご対応頂き、スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成城センターにてご成約いただきまして、誠に有難うございました。
M様にとっての新たなお住まい探しに少しでもお力添えでき、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
すぐに駆けつけて、対応させていただければと思います。
親身になってねばり強く一緒に探して頂きました
担当者さんには時間をかけて物件を何件も見て頂き、決していやな顔をせず親身になってねばり強く一緒に探して頂きました。
おかげさまで満足のいく家を購入することができました。
他社の営業さんの様に一方的な説明はせず、こちらの声に耳をかたむけてくれました。
決して饒舌ではないですけれども、不利な質問にも誤魔化したりせず真摯に答えて頂いたことでとても誠実で信頼できる方だと感じました。
なので安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。Y様のお力になれた事を大変、うれしく思います。ご提案の中で当初、お探しのエリアから違うエリアでのご決断となりましたが、Y様のご納得のいく物件で成約できたことを嬉しく思っております。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
よそよそしく相談できませんでした
担当者の方は言葉遣いも丁寧で対応もとても親切ですが少し距離を感じてしまいました。
一生に一度の大きな買い物をするので迷いや不安もあり、細かい事の相談や皆さんの体験談などのお話を少しでも聞けたらな…と思っていましたが、淡々とお仕事をされている感じでどこかよそよそしく相談できませんでした。
最後の残代金のお支払いの時に、やっと冗談を交えてお話ができたかなと思います。
売主様との値段交渉の際には、担当者の方とセンター長には大変頑張っていただいたようでこちらの希望金額になりました。
本当にありがとうございました。
とてもうれしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターを通して不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
不動産のご購入は一生に一度の大きなお買い物です。その中で、不動産のプロとしてのアドバイスや、他のお客様の体験談を交えて、様々なご提案ができていなかった点は、反省しております。
今回の貴重なご意見を参考にして、お客様の懐に飛び込み,距離を縮め、かゆい所にも手が届くような接客をしていきたいと思います。
そして、今回ご購入いただいた物件は、当社の「あんしん仲介保証」付きのマンションとなっていますので、ご安心してお住みいただけるかと思います。
また、実際にお住み替えが完了してからも、不動産に関して、分らない点、気になる点などは多々出てくるかと思いますので、その際はまた東急リバブルにご相談いただけましたら、幸いでございます。
敏速に進めていただき大変感謝
すべての面で敏速に進めていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買の仲介として、弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様にご要望頂きました”早急に”を意識し、ご相談を頂いてから、約2か月で売買を完全に終えることができましたことをうれしく思っております。
今後とも、不動産に関しまして、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
長年リバブルさんと取引しています
長年、リバブルさんと取引しています。
今後とも売買のアドバイスと情報を、宜しくお願いします。
担当者さん、今後ともガンバッテ下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願いいたします。
丁寧かつ温かい人柄が感じられる人間力
初回のお打合せから、丁寧かつ温かい人柄が感じられる人間力で対応頂き、安心して売却を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへ大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足していただき、担当者として大変嬉しく思います。
お部屋をご内覧していただいたお客様に対して、F様が丁寧にご対応いただき、大変印象が良かったと思います。また、お引渡し後のお手続もスムーズにご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
