売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
4件目の内覧で即決
この度の売却に関し、娘夫婦の後押しにより、何社かを見積もりに立ち会ってもらい、東急リバブルさんに決めました。
最初の頃は、担当の方と打ち合せをしてても、40年住み慣れた地を引っ越しする実感がなかなか湧いてこず、のんびり構えていました。
担当の方と何度か打ち合せをし、4件目の内覧で即決して頂き、思い出の詰まった（40年）荷物の整理で大変でした。
おかげさまで70才少し前で断捨離もでき、東急リバブルさんに感謝です。
又、担当者さんには、良くして頂き、新しい人生のスタートを気持ち良く迎えることが出来ました。
センターからの返答
多大な評価をいただきまして誠にありがとうございます。
長年の思い出がつまった不動産のご売却は勇気の要るご決断だったことと思います。
また、販売活動期間中にはご令嬢様ご夫婦にも多大なるご協力をいただきました。
今後もお手伝いできることがありましたら何なりご相談いただければと思います。
お孫様との新生活も是非お楽しみ下さい。
”お客様の向き”に立ってやってくれてます
私共の事情を説明し、色々と物件を見させていただき、説明を受けました。
担当者さんは、見させていただいた物件に対して、ゴリ押しする事なく、こちらの事情をふまえ、誠実に聞いてくれました。
すがすがしい担当者さんとは、ゆっくりと話し、今日迄できました。
最後にたどりついたのが、今の住居ですが、女房もお部屋を見たとたん、すぐ気に入ってくれました。
車で移動中の際、担当者さんに申し上げましたが、とにかく”お客様の向き”に立ってやってくれてますよね、と。
今後も何かとありましたら、担当者さんに相談をしたい。
すがすがしい方です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
初めてお会いした際に、お住み替え先を探されている動機を伺い、J様のご家族に対するお気持ちが大変強く伝わり、ご満足いただけるよう尽力させていただきました。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
不明点は親切に対応して頂けました
・不動産購入にあたり、準備しなければならない資料等を丁寧に教えて頂き有難かった。
・不明点は親切に対応して頂けました。
・この先も何かありましたらご相談に載って頂けたら幸いです。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご準備いただきたい書類のご説明に関しては、ご説明が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様の満足度を一番に考え、精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
私達の我が儘に応えてくれました
自宅の購入については2度目になりますが、”売却”は初めての事で、正直不安が大きく、提案された事にも「そういうものなのかな？」と思っていました。
それでも小さな疑問などに逐一答えて、少しでも不安をとり除いてくれようとしているのが分かり安心感を持てるようになりました。
どんな時でも一言目に「大丈夫です。やってみます。」と、行動につながるような会話が出来るので、不安から安心へ、そして信頼へとスムーズにつながっていったと思います。
もちろん仕事として会ってくれているわけですが、家族の事を話したりしても、しっかりと聞いて、受け答えしてくれるので、子供にとってもお気に入りの人になっていました。
売却に関しては古いマンションということもあり、本当に期日までに売れるのかは、最後までドキドキしていました。
次の住まいを購入していた為、ただ売却するだけではなく、住み替えのタイミングや、条件についていくつもハードルがあった為、足繁く私達の元を訪れて対応して頂きました。
ただ質問に答えて、事務的な対応をするだけではなく、それ以上の答えを用意していて、”至れり尽くせり”の回答に、驚かされることもありました。
どんな時でも全力疾走してくれるイメージで、逆に無理をさせているのではないかと心配になるくらいでした。
無事に売却が出来、新しい家に引越しをした後も私達の我が儘に応えてくれました。
今回はたまたま売却後に瑕疵責任に該当する点が見つかり、困っていましたが、買い主様と、売却したマンションの管理会社などと、全て対応して下さり、結果最善の形でまとめて頂くことが出来ました。
売却前、売却中、売却後…どれをとっても非の打ち所がない対応で、感謝しかありません。
仕事としてだけではなく、”人”として、東急リバブルさんと、担当者さんとのつながりを持つことが出来て良かったと思います。
売却はそうそうあるものではありませんが、その時には迷わずに声を掛けさせて頂きたいと思います。
本当に何から何まで、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えということで、ご新居への引越し日が決まっていた中で期日中にご成約に至り本当によかったです。
お住まいながらの販売活動でしたが、ご内覧の対応やこちらからのお願い事項にも快くご対応いただけたことで、スムーズにご成約に結び付けることができました。ありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い致します。
メールした翌日1番で電話をいただきました
パソコンで物件を見て、メールした翌日1番で電話をいただきました。
おかげでスムーズに事を進めることができました。
センターからの返答
この度は、当社に購入のご相談頂きまして有難う御座いました。
F様からお問い合わせ頂いた時の事今でもよく覚えております。
写真を見てお問い合わせを頂き、すぐにご案内をさせて頂きました。
F様が物件をご覧下さった時、すぐに購入を決めてくださり大変嬉しかったです。
物件が大変良かったので、私は何もしておりませんが、また何か不動産の事でお困りな点がございましたら、是非ご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
常に私達の立場にたっての姿勢に感心
今回は大変にお世話になりました。
豊洲店の担当者様には、常に私達の立場にたっての姿勢に感心いたしました。
本当にすばらしい営業の方だと又、お世話になることができ、大変にうれしく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引を頂きまして誠にありがとうございます。
I様にはご親族様の不動産取引を含めて、複数回ご指名を頂き、大変光栄でございます。
今回の不動産ご購入においても、I様にご満足をして頂き、私も非常に嬉しく思います。
今後もお客様にとって100％のご満足頂けるようなお取引を目指して、日々精進して参ります。
この度はお忙しいところ、アンケートまでご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂きたく存じます。何卒宜しくお願い致します。
いつも安心感がありました
・とても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
・？と思う点については、途中から同席してくださった副所長様が的確にアドバイスしてくださったので、納得しました。
また、お若い担当者をフォローする姿勢に貴社のチームワークを感じ、心地よかったです。
・引き渡し後に暑中見舞やお花を頂き、ありがとうございました。
特に、フラワーアレンジメントは1週間以上楽しむことができ、とても嬉しかったです。
・リバブル様には2回目の依頼でしたが、いつも安心感がありました。
貴社の益々のご発展を心より祈っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅にお伺いさせていただく機会が多数ございましたが、いつも快くご対応くださいましたこと、感謝申し上げます。
また、フラワーアレンジメントを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
より一層、お客様にご満足・ご安心をいただけますよう、今後も知識の習得に精進してまいります。
何かございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2ヵ月後には引っ越しすることができました
今回急にマンション購入の必要があり、いろいろ探していたのですが、ネットで希望のところが見つかり夕方担当者さんに連絡をしました。
当日の夜、早速現地を見させて頂いて購入を希望しました。
自営業の為 借り入れがむつかしく、あきらめかけていたのですが、担当者さんに電話したところ借り入れの会社を紹介して下さいました。
書類の審査もとおり、2ヵ月後には引っ越しすることができました。
ローンも低金利でいろいろ配慮頂いて今でも信じられません。
前回マンションを売却したのも東急リバブルさんでした。
どの営業の方も親身に対応して頂き ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル旗の台センターをご利用いただきまして、厚くお礼申し上げます。
お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことは、大変嬉しく思います。
マンションについてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
最短のスケジュールでご対応下さりました
このたびは 大変お世話になりました。
下記の点において とても良くご対応下さいました。
・見学、お打合せなど、常に最短のスケジュールでご対応下さりました。
・不明点や心配な事をご相談した時も 常に素早くお返事を頂くことができました。
・入居前に、設備もきちんとご確認下さり、気になっていた箇所の清掃などもご対応下さりました。
信頼できるご担当者の方で、全体的に大変親切にご対応頂きました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまで非常に慌ただしく、Ｓ様にも大変お手数をお掛けする事が多かったと思いますが、ご満足頂けるお取引を頂け、非常に嬉しく思います。
過分なお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮ですが今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行って行きたいと身の引き締まる想いです。
この度は誠に有難うございました。Ｓ様ご家族様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。
押しすぎない本当に丁度いい営業でした
担当者さんに初めてお会いしたのは２年以上前で、なかなか時間の作れない私に、物件を何度も私の職場まで持ってきて下さいまして、本当に助かりました。
しつこすぎる営業とかではなく、長くかかりましたが親切に対応して頂きました。
押しすぎない本当に丁度いい営業でした。
あえて、気になったことを言いますと、契約をする時までマンションの下を地下鉄が通っていることをお伝え頂けなかったこと、入居後にわかったことですがDocomoの電波が悪いことですかね・・・
しかしながら、本当にいつも親身に情熱を持って担当して頂きました。
私達、会社経営者というローンがむつかしい私達がこうしてすばらしい家を持つことができたのは本当に担当者さんのおかげです。
いつも笑顔で、一生懸命に対応して頂きました。
また、何かご縁がありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
入居して１ヶ月がたちました。
本当に住み心地が良くて、日に日にこの物件に出会えて良かったと思っています。
担当者さんのまめさに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、何度もご連絡、訪問させて頂いた際にもいつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
ご案内中にも色々なお話をさせて頂いたことは、今でも私の楽しい思い出でございます。
ご契約前等にあった件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、いただいたご指摘を糧に精進して参ります。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
