売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました
ご丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
お買換え先が具体的に決まっており、長く販売の期間が取れない状況ではございましたが、販売活動の際には多々ご協力頂いた甲斐もあり、短期間にて良いご縁をお持ちする事ができました。S様のお住換えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
適切なアドバイスを頂きありがとうございました
とても良かったと思います。
不動産の販売には、時間がかかりますので、気持を落ちつかせることが必要でした。
適切なアドバイスを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご利用をいただき誠にありがとうございました。
不動産の売却を通して、最後にお電話口で今度知人からの不動産の購入・売却の相談があった時は、是非私（担当者）を紹介しますと言っていただけて本当に嬉しく思いました。
またアンケートにたくさんのお褒めのお言葉をいただき、Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
想定以上の短期間で売却することができました
担当者様（新宿センター）に担当していただき期待以上の働きがあり、早期に販売できましたので非常に感謝しております。
不動産に関する知識や新宿における営業勘はもちろんですが、電話や訪問のタイミングが良くしかもスピーディであり、なによりも買主サイドへのアプローチも的確であったため、想定以上の短期間で売却することができました。
当初は大手仲介・Z社、新興Y社、大手X社W社に専属で依頼をしてきましたが、営業マンのレベルが低く販売活動が長期に及んでいました。
担当者様は、わずか1ヶ月弱で販売して下さいましたがこれは営業力はもちろんのこと人格的にも優れていたことも大きいからだと確信しております。
担当者様には早期に支店長になっていただき、優秀な後進を多く育てて欲しいとおもいます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、内覧希望やお打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことだと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
又同じ担当者の方にお願いしたいと思っています。
今回のマンションを買う時も売る時も同じ担当者の方にお願いしました。
もし次があれば又同じ担当者の方にお願いしたいと思っています。
大満足です。
いつもすぐ自宅まで来てくれましたので店舗には行っていません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入時にお手伝いをさせていただき、また今回のご売却検討時にお声掛けいただけましたことが心より嬉しく、感謝いたしております。
いつもご自宅にお伺いすると、懐かしいお話もあり、ついつい長居してしまいまして申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでもお声掛け下さいませ。全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
顧客指向を重要視している姿勢を感じました
こちらの問い合わせに対し、迅速にご対応していただけ、物件の選択から契約までスムースにストレス無く、行うことができました。
担当者の対応から顧客指向を重要視している姿勢を感じました。
センターからの返答
この度は弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく思います。
今回のお取引では売主様との調整もございまして、Ｎ様にもご負担をおかけする形となりましたが、いつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
今後もお客様にご満足をいただけるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって買い主との調整を懸命にして頂けた
悪かった点は全くありません。
良かった点は以下、
・親身になって買い主との調整を懸命にして頂けた
・常に先手先手で先読みした対応
・売主側の立場になっての提案力、傾聴力
本当に素晴らしい担当でこの様な方と出会え、売却完了できた事に心より感謝してます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして光栄です。
Ｈ様とは昨年からの長いお付き合いになりましたが、無事ご契約することができ、嬉しく思います。
ご主人様にはお仕事がお忙しい中でも、いつもご連絡をいただき、奥様には、お部屋のご案内を毎回快くご協力いただきまして本当にありがとうございました。
私でお力になることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
無理だと思っていた金額で売却することができました
無理だと思っていた金額で売却することができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の方も良かった
初めの査定額が他社よりも高く、随分強気な会社だと思いました。
御社を選んだ理由は「マンション売却プレミアムサポート」という冊子を見てです。
ほぼ希望どおりの金額で売れたことは本当に良かったし、何人もいる社員の中でたまたま私に当った、担当者の方も良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでもＷ様のお役に立てたこと光栄です。
何度か訪問させていただきましたが、快く対応いただきありがとうございました。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
「思い」を理解してくださる方にお譲りしたい
長男の病死によって兄が独りで暮らしていたマンションを急遽売ることになりました。
45年前の新築時には一時5人で住んでおりました。
その後、年月と共に一人ずつ去って行き、兄だけが残りました。
そんな思い出の残る大切な家を売るにあたっては、価格もさることながら、「思い」を理解してくださる方にお譲りしたい、と考えておりました。
そんな経緯を御社の担当者はよく理解してくださり、充分な心配りをして、買い主を紹介してくださいました。
（家内も誠実な対応に安心してお任せすることができました、と高く評価しております。）
今回ビックリしたことがありました。
兄の部屋を片付けていた何日かの最終日に古い新聞が出てきました。
中面見開き2ページ全部を使った御社の広告（東急リバブルとなった日の広告でした）が、目に飛び込んできました。
東急さんにお願いしろとの亡き兄の遺志を聞いたように感じたものです。
御社に任せて正解でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
今回Ｓ様の「想い出」の詰まった大切な不動産ということが買主様にも伝わり気持ちよくお取引できたことで、S様にも喜んでいただき、私も大変うれしく思っております。
S様には、ご多忙にもかかわらず大変迅速にご対応いただき感謝しております。
また、当社の社名が「東急リバブル」に社名変更した際の新聞は社内で回覧させていただき、社内で大切に保管させていただいております。
S様のお手伝いをさせていただき、不動産にはお客様の様々な思いが詰まっていることを改めて感じました。お客様に喜んでいただけるようなお手伝いができる様、日々精進してまいります。お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
結局近隣の駐車場探しをして困惑しました
この度は大変お世話になりました。
物件をこちらの希望どおり内覧させていただきました。
対応も気持ちが良かったです。
現在決めたマンションについては、最寄りの駅からは遠いのですが、車が2台所有していて、駐車場の空きもある。
ということで最終的に決めました。
しかし、駐車場の規約は仮系契約後に知ったわけで、私共の車のサイズと車庫の規定が合わなく利用できない。
という非常事態が起きました。
結局近隣の駐車場探しをして困惑しました。
担当者が仮契約前に、空きの駐車場のサイズが私共の車のサイズに合うのかの問い合わせが必要だったと思います。
もし規約に合わないと初めからわかれば、契約はしなかったと思います。
駐車場が第一条件だったのです。
この点はリバブルさんのミスだったと思います。
転居して1ヶ月がすぎましたが、快適にすごしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
駐車場の件は申し訳ございませんでした。
Ｓ様がご使用のお車のサイズ確認を怠ってしまいました。
今後は、お叱り頂いた点に注意をしてご提案を行なって参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
