売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に有難うございました
いろいろお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。
無事に、ご売却を完結することができましたのはＳ様のご協力があってこそでございました。
長年お住まいであったマンションからお引越しをするのは、肉体的にも精神的にも負担があったかと思いますが、新たな生活がより素晴らしいものとなりますよう心よりお祈りしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
責任を持って対応して頂きありがとうございました
担当してくださった営業の方にはいつもとても誠実で親切な対応をして頂きとても感謝しています。
途中、他の営業マンの事で不満を伝えた時も、即座に対応、改善して頂けました。
最後の最後まで、（引越し後のゴミ処理の事や、テレビがつながらない・・・など）全部完全に責任を持って対応して頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入、ご売却のお手続き頂き、誠にありがとうございます。
お買い換えということもあり短期間でご購入、ご売却が同時進行でございましたので出来る限りお客様にとってストレスの無いようスムーズなお手続きを心がけておりました。
今回のアンケートで感謝のお言葉を頂戴し、私自身も大変うれしく感謝しております。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。弊社にてお取引頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「私に合った」「私のイメージしていた」売買契約
今回売却を依頼した不動産は築年数が４０年近くになる古いマンションで果たして買手が現れるのか不安もありましたが、最終的には「この方なら」と思える買主の方に「良い条件」で引き渡しすることができました。
今現在、ホッとした満足感で新生活を始めておりとても感謝してます。
担当者さんには話をよく聞いていただき、売却だけに拘らず買取も含め多面的切り口から比較、検討、そしてアドバイスを重ねてくださり「私に合った」「私のイメージしていた」売買契約へと導いていただきました。
（買主の方も満足されていたのではないかと推測致します）
担当者さんには今回の不動産の特徴も十分に把握していただいておりましたしメールを送ると直ぐにお電話で回答してくださったりと、販売状況の定期報告以外にも頻繁に連絡を頂きましたので安心してお任せすることができました。
その他のサービス、クリーニング、粗大ゴミを処分するコストシェアリング、大型家具の運び出しサポートなども大変助かりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにつきましても、私には勿体ない位のお言葉をいただき大変嬉しく思います。当社のサービスもご活用いただき、条件面含め、満足していただけたことも嬉しく思います。
この度の売却につきましては、S様の多大なご尽力があってこそ、スムーズに進めることができたと感じております。こちらこそ誠にありがとうございました。
誠実な印象を受けました
忙しい時期だったにもかかわらず、親切できめ細やかな対応をしていただきました。
売主である私達の立場に立って考えてくれて、わからないことへの質問は丁寧に説明してくれました。
悪い対応を受けたことは一度もなく、誠実な印象を受けました。
短期間で売却できてとても感謝しています。
センターからの返答
この度は管理会社を通じて東急リバブルにご売却のご利用をいただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、Ｙ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
事前の説明や知識などを共有して頂きたかったな
全体的に担当者様の対応については、家族も含めて満足しております。
初めてのマンション購入だったので、私も勉強不足で質問もあまりできなかったのですが、ていねいな説明をして頂いたと思います。
ただ、何点か後から考えると疑問点はあります。
まず一点は、１つ同じマンションで地震によるゆがみがある物件を内見させて頂きました。
業界としては、慣例なのかもしれませんが、このような場合内見前に条件として説明してほしかったです。
購入する側は時間がない中で決定していかなくてはならず、後から考えるとその条件を知っていればかなりの時間、考える時間も含め、スムーズだったかと思います。
またもう一点は、税金等に関する説明が十分に事前になかったと記憶致します。
こちらも時間がなく進めることに集中してましたが、後から考えると事前の説明や知識などを共有して頂きたかったなと感じます。
重ねて申し上げますが、全体的には担当者様のサポートには満足しており感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはこの度のお取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました2点の件につきまして、私のご説明不足によりご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を教訓とさせて頂き、今後より満足頂けるサポートが出来るよう心掛けてまいります。
H様およびご両親様にとって、新たなご新居での生活が素晴らしい時間となりますよう願っております。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
非常に頼りがいがありました
担当者さんがいつも親切で笑顔で対応して下さり非常に頼りがいがありました。
お忙しいのでたまにぬけていたりしたんですがいつも元気でがんばっている姿は好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より、東急リバブル荻窪センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
笑顔と元気は、3歳となる私の娘にも受け継がれております。
全力でお客様のサポートに徹していたつもりですが、きっと、ご指摘の通り、たまにぬけていた所があったかと思います。頂いたお言葉を励みと教訓とし、今後も精進してまいります。
お世話になりました
お世話になりました。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお力添えさせて頂き、光栄でございます。
ご売却にあたり、当初はご不安もあったかと思いますが、 販売開始から3週間でご契約締結となり、良いご縁結びができ私も嬉しく思います。
また、不動産に限らずご質問事項等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
契約後にも関わらず親身に対応して頂きました
私共は過去５軒の新築戸建、マンションを売り買いしてきましたが今回初めて中古マンションを購入してまいりました。
これまでの物件の売買では良い業者さんもいましたが中には納得できない業者もいました。
今回の東急リバブルの担当者さんは物件の紹介段階から契約に至るまでとてもきめ細かな対応をして頂きました。
中古物件は新築と違い契約後のリフォームから引越に至るまで様々なトラブルが発生しました。
契約後にも関わらず親身に対応して頂き気持ちよく新居に引越せそうです。
とても良かったので、息子の物件もお願いしました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引越しのご理由を伺った際、是非O様の夢を叶えたいと思いお手伝いをさせて頂きました。O様の仰る通り、中古物件は新築物件と違い経年的な劣化も含め不具合が出やすいと思います。
弊社では、お客様が楽しみにお引越しをされる中、突然不具合が起きた際にも迅速に対応するよう心掛けております。
お客様にご満足を得られて初めて、売買が完了と思っております。
ご子息様のご紹介も頂き本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
悪い所も隠さずにちゃんと説明がありました
今回購入した物件の値下げをして頂き、非常に感謝しております。
また、物件の良い所だけでなく、悪い所も隠さずにちゃんと説明がありました。
センターからの返答
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
お住まいになられてから後悔して頂きたくないので、物件の特徴は、良い点も悪い点もしっかりとお伝えする事を心がけております。ご縁を頂きありがとうございました。
引き続きご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
すぐに対処してくれて助かった
こちらの希望に対して、早急に対応してくれた。
問題点が発生しても、すぐに対処してくれて、助かった。
センターからの返答
ご購入いただく物件がリフォーム工事中だったため、売主様が他の現場で内装工事を実施した施工例を参考の上、ご契約までの手続きを進めることになりました。
お買い換えのため、ご自宅のご売却とお買い換え先のスケジュールの調整などが必要でしたが、ご契約まで全て順調に進めることができました。
お引渡し後に発生した点についてのコメントもいただき、担当者としても嬉しく思います。契約したら終わりではありませんので、また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
