売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その都度分りやすく説明
遠方でしたのに、わざわざ自宅迄おいでいただいて、詳しく説明をして戴きました。
又私共の思っていた売価の思い通りに早急に事を運んでもらって本当にありがたく思っております。
（他社さんの言われた金額より高く売って戴きました。）
書類につきましてもその都度分りやすく説明して、そつなく揃えられるよう準備して戴き、さすが東急リバブルさんだなあと思った次第です。
今後増々貴社様の発展をお祈り致しております。
センターからの返答
ご遠方にも関わらずいつもご対応頂き誠にありがとうございました。
当社の売却サポートサービスも功を奏し、売主様のご希望に添うご売却をさせていただけたことを私も嬉しく思います。
何事も迅速にご対応出来る様に日々努力して参ります。
この人なら信頼できると思えました。
今回は特殊な事情により決済日を延期していただきました。
本来であれば手付金の倍返しによる契約破棄になる所を柔軟にご対応いただき本当にありがとうございました。
買い主様を見つけていただくのも本当に早く、片付けを急がないといけないくらいでした（笑）
金額も満足のいく数字を出していただけたので本当に助かりました。
何より担当者様の誠実な人柄と対応を見てこの人なら信頼できると思えました。
次回また何か取引がございましたらお願いします。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
私も初めての経験でしたが、無事お取引ができたことを嬉しく思います。
また、お力になれることがございましたらご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
中古物件購入の難しさも実感
全体を通じて丁寧な対応をして頂き大変助かりました。
ただ中古物件購入の難しさも実感致しました。
ex）・入退去のスケジュール －特に前オーナーがいつ退去されるのかが全く見えませんでしたのでこちらの引越のスケジュール予定がたてられなかった点が不便を感じました。
・退去後の清掃状況
・住んからでないとわからない物件の不具合。
・引っこし費用の透明性。 －何がＴａｒｅ Ｖａｌｕｅなのかが全くわかりませんでした。
追記）担当者様には大変お世話になり感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いくつか見ていただいた中で気に入った物件が見つかり、私も安心しております。
スケジュール感の部分でご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
今後はもっとお客様のスケジューリングが立てやすいようにしてまいります。
ご新居での生活をどうかお楽しみいただけますようお祈りしております。
御用の際はいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
私達の事を第一に考えて的確で様々なアドバイス
今回、担当変更をして担当者Ａさんにご対応頂きましたが、担当者Ａさんになってからは本当に安心して全てを任せる事が出来ました。
また担当者Ａさんと同時に担当者Ｂさんにも大変お世話になり、お二人がいなかったら購入まで至らなかったのではと思っています。
お二方に共通して言えるのは、私達の事を第一に考えて的確で様々なアドバイスをして、背中を押してくれた事です。なかなか決断出来ない私達に対して、真剣に向きあってお付き合い頂けた事に深く感謝しております。
前担当の担当者Ｃさんは良い方でしたが、私達が欲しい情報や安心感、背中を押してくれる様な言葉がなく頼りなかったというのが正直な感想ですが、結果はどうあれ頑張って頂いた部分もあるので、今回はここまでにさせて頂きます。
また受付でいつもご対応頂き、ドリンクを出してくれたスタッフの方は、いつも笑顔で感じが良く、小さい子供を毎回、連れての打ち合わせでしたが、遊んで頂いた事も数知れず、本当にお世話になり感謝しております。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠に有難うございました。
また、前任担当者の際はご不安に感じさせてしまう場面もあり、大変申し訳ございませんでした。
ご契約後におかれましては、Ｏ様にご安心して手続きを進めて頂けるように、心掛けておりましたので、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
Ｏ様とのお取引では、Ｏ様のお嬢様と私の娘が同い年ということで、自分の娘と同じ感覚で一緒に遊ぶこともでき、一時仕事中であることを忘れてしまう事もありました。
私にとっても思い出深いお取引です。
引続きお近くにお住まいになられますので、是非お気軽に当社にお立ち寄りください。
お世話になりました
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
契約後、スムーズにお引き渡しができるかと思っておりましたが、ローン審査で何度も大変な思いをさせてしまいました。そんな時、S様はいつも協力的に動いてくださり、大変感謝しております。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
他社に比べて社員のマナーがよい
笑顔が爽やか、分からない点について、その場で、調査してから詳しく説明してくれました。
他社に比べて、社員のマナーがよいと思いました。
親身になって、資金等の相談にのって戴きこの度マンションの購入が無事できました。
マンション部屋内のリフォームについて、具体的な提案やアイディアを下さり、リフォームの業者さんも丁寧な仕事をして頂き、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠ににありがとうございました。心より御礼申し上げます。今回のお取引きに際しましては、お客様にご安心いただけるよう事前準備をしっかり行い、お客様にとってベストな提案が出来るよう、様々なアイディアをご用意させていただきました。特に意識したことは、些細な事でも素早く連絡することと大切なお話は書面化して面談にてお打合せすることを心掛けておりましたので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
この度頂戴しましたお言葉を励みにこれからの業務に精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
日本一の不動産屋さんだと思いました
担当者さんへ
対応とっても良かったです。
銀行では車のイス取りゲームしてくれてありがとう。
担当者さんしか不動産屋さんはしらないけど日本一の不動産屋さんだと思いました。
こんどあそびに来て下さいね。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様アンケートにて、素敵な似顔絵まで書いていただきまして、本当にありがとうございます。大切に保管させていただきます。
お客様は、中古マンションの内覧が初めてということでしたが、決断が早く、スムーズにお取引させていただくことが出来ました。
また、お客様の明るい雰囲気に、私自身も活力をいただきました。
本当にありがとうございました。
素晴らしい新生活がお送りできるよう、心からお祈り申し上げます。
当社社員一同、お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変誠意を持って接して頂きました
お忙しい中ではありましたが、大変誠意を持って接して頂きました。
希望物件については、迅速にご対応頂いて、とても理想的な物件を購入する事ができ、満足しております。
ご担当者さん（→リフォーム後の物件、是非見にきて下さい！）、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は札幌センターをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
Ｔ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いができましたこと、また理想的な物件を購入することができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夫婦でお打ち合わせをいただきました、こだわりのリフォームを是非、拝見させて頂きたいと思います。
初めてお部屋をご覧頂いたときのお子様の笑顔や、ご家族皆様にお喜び頂けましたことを励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
適度な距離感で丁寧に対応してもらいました
こちらの意図をくみ取って適度な距離感で丁寧に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお客様のお役に立てましたことを嬉しく思います。今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
