売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
初めての不動産の売却でしたが、満足できる結果にて、完了させることができました。
今回は買主様が、融資に時間がかかりましたが、これは、リバブル担当者さんの原因ではないので仕方ないですよね。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社武蔵浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件に愛着を持ち、丁寧にお使い頂いておりましたので、ご契約まではスムーズ進みました。お引き渡しまでお時間はかかってしまいましたが、無事お引き渡しを終えることができ、新しい生活に進むお手伝いができ、うれしく思っております。
また何か不動産のことについてご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。
思った以上に早く売却が出来感謝しています
賃借人が住んでいる状態で売却が出来、満足しています。
今回の売却方法（オーナーチェンジ）についても提案して頂き助かりました。
インターネットへの掲載と定期的な情報伝達があり、売値についてもアドバイスを頂き、思った以上に早く売却が出来、感謝しています。
契約に際しての事前の情報もタイムリーで段取り良くスムーズに契約が完了しました。
ただ、昨年「私がマンションを購入」、娘が「○○マンション購入」し、今回の「マンション売却」（約２０年前のため担当者は別）」）と相当額の取引をしたにもかかわらず「センター長の挨拶」が（娘の購入の際には「前センター長さん」には大変お世話になりました。）無いため「担当者さん」には今後も鎌倉の実家の売却（時期は未定）、娘が結婚の際には○○マンション売却？（結婚後購入？）私の妹が将来マンションを購入する場合etc. お願いする予定ですがセンター長から何も挨拶が無いのははっきり言って「少し不快」です。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
こちらからの依頼に迅速にご協力いただいたおかげで、無事成約することができました。
また、責任者からの挨拶ができておらず、申し訳ございませんでした。改めて、責任者とご挨拶に伺わせていただきます。
不動産の売買の際、度々当社をご利用いただき、また、ご家族の皆様からも温かいお言葉をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
こまめな連絡と進行状況の報告をいただきました
初めて訪問した時から説明の準備をしていただいたり、どのように売却していくか提案を受けたりその後もこまめな連絡と進行状況の報告をいただきました。
マンションが借地権付きの物件のため売却には、なかなか条件が揃わず本当に売却できるのか不安に思いましたが短期間でスピーディに売却が進み適切なアドバイスもあって担当の方には大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご相談頂きましたご売却物件は、借地権という事や複雑な内容もあったのですが、過去に契約した事のある物件という事もありスムーズにご契約が出来て良かったです。
ただ、それにはお客様のご協力無しでは成り立ちませんでしたので、こちらこそ大変感謝しております。
またご相談事がございましたらお気軽に何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに対応いただき有難とうございました
受付から販売までスムーズに対応いただき有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西葛西センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｎ様の大切な資産のご売却をお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
販売期間中には、何度もお電話させていただきましたが、いつもていねいにご対応いただき、また、その都度、ご来店いただいたこと大変感謝しております。そのおかげもあり短期間でご成約に至ることができました。
今後も何か不動産につきましてお困りのことがありましたら。お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
連絡が遅い、話がちがう
売り主さんは良い方でしたが、担当者は最悪でした。
運が悪かったと思いますが、もう同じ担当でリバブルさんとは取り引きしたくないです。
常に不安なとりひきでした。（連絡遅い、話がちがうなど）
リバブルさんの物件は良い物が多いので、次は違うお店にしたいと思います。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
この度は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように努めますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者にお願いして良かったと思う。
東急リバブルについて
関東で強みのある会社なので、少し迷ったが、売却サポートなどの制度があるのでお願いした。
折込チラシは地元不動産会社や大手に比べて少ないと思った。
担当者について
今まで住んできた家への思い入れや、大切に住んできたことをよく理解して、販売活動を行ってくれたと思う。
地元大手の仲介も比較検討したが、ベテランの男性よりもこれからの、活躍が期待できる若い女性の担当者にお願いして良かったと思う。（主に妻が担当者と接することになっていたので、妻の意思を尊重したところ、良いコミニュケーションがとれた）
最終的に、最初の査定額を、やや下まわった程度で売却できて、ありがたいと思う。
※販売活動が４点なのは、買い主も東急から直接紹介してもらえなかったのが、少し残念だったから。
センターからの返答
このたびは、梅田センターにてご成約をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご自宅へお伺いさせて頂いた際には、おいしいコーヒーとともに、不動産のご売却に関する事、地域の事やご家族の事などたくさんお話しいただき、最後には「頑張ってね」とお気遣いのお言葉を頂き、とても嬉しかったです。
折込チラシや宣伝媒体の数や弊社にて買主様を見つけることができなかった点について、今後の課題とし、これからの営業活動に生かしていきたいと思っております。
Ｎ様のお言葉を励みに今後も営業活動を頑張ってまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします。
非常にスピーディーに対応して頂きました
東急リバブル様の広いお取引先ネットワークにより、駅近隣の注目物件をいち早くご案内頂けたのがご縁の始まりでした。
担当者様には物件案内から契約、引き渡しまで非常にスピーディーに対応して頂きました。
またスピーディーな中でも気遣いを忘れず、物件購入が初めてで右も左も分からない私の質問に一つ一つ丁寧に答えて頂き、とても安心してお取引ができました。
人生で一番大きな買い物を、ご担当者様始め、東急リバブル様にお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、業務内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｈ様のご希望エリアで新着物件が出てきましたことはまさしくご縁だと感じております。
お引き渡しまでタイトなスケジュールの中、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
明るい好感を持ちまた来たい気持ではありません
難しい希望条件だったにも関らず、丁寧に対応していただけたと思っています。
他社の営業さんと比較して、公的控除の知識もあり、助かりました。
おおむね満足ですが、強いて悪い所をあげるなら最短で徒歩で帰る際の道が街灯が少なく、女性一人で歩くには不安があるという事を伝えてほしかったです。
他は不安な所はなかったです。
又、売買の機会がありましたらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望に合うマンションをご購入いただき、微力ながらM様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご経験のない中で、随時早急なご対応をいただき、担当としてとても助かりました。
今後もM様の幸せがより一層大きなものになることを影ながら応援しております。ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
円滑に進んでよかったと思います
引越にまつわる、様々な部分で東急で通すという事で、円滑に進んでよかったと思います。
センターからの返答
この度はS様のお買換えに携わることができてとても嬉しかったです。
ご契約まで様々な事がございましたが、気に入っていただいた物件を購入できて私も本当にうれしかったです。
お忙しい中、多くのお打合せにご対応をくださいまして、お引渡もスムーズに進めることができましてとても良かったです。
また転居後の新生活にも慣れてこられた時期かと存じますが、どうぞご体調にもお気をつけて頑張ってください！
今後確定申告やまた新しいお住まいのことなどわからないことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
タイムリーに回答を頂けたことは非常に助かりました
不動産の売却は当然自身にとっては慣れているものではなく不安が多くありました。
そんな中、分からないことがあれば的確に回答を頂くことができ、ストレスのない売却ができました。
特に、電話にしてもメールにしてもタイムリーに回答を頂けたことは非常に助かりました。
その場ですぐに回答ができない内容でもしっかりと確認頂き、正確な情報を提供して頂きました。
ご対応全搬の印象は堅苦しすぎず、といって決してラフではない私にとってちょうど良いご対応でした。
もし周りに同様の（売却等）相談があれば紹介させて頂きたいです。
また自身も不動産の購入機会があれば相談させて頂くかもしれません。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご査定のご依頼を頂いてから約半年後から販売活動を開始しました。
販売活動を開始してから約４か月でのご成約となりました。
周辺地域の競合物件の状況を含めて随時ご相談させて頂きながら戦略的な販売活動を行った結果、売主様に喜んで頂ける条件で成約となったことを嬉しく思います。
