売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変助かりました
迅速な対応で希望の金額・時期に買却できて、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
新築マンションへのお住み替えのため、お引渡しの時期等も考慮しての販促活動となりましたが、ご希望に合わせて進めることができ良かったです。
今後は今まで以上にお近くなりますので、お困りなことなどございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客の立場になって対応頂いた点が非常に良かった
他社営業マンに比べ、お客の立場になって対応頂いた点が非常に良かったと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
先般は、弊社に不動産ご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
常々、お客様のご売却事情や、スケジュールをお伺いし、売主様のご負担やストレスにならぬよう心掛けております。
H様からのお言葉を有難く受け止め、皆様、ご事情は、千差万別のため、「お客様の立場になって対応する」という初心を忘れず、ベストなご提案をできるよう精進してまいります。
大変スムーズに導いていただいた
今回の売買の対応について、日吉店の方に担当していただきまして、建物の内見、契約、決済を通して、大変スムーズに導いていただいたと思いました。
売主の方への建物価格の相談について、かなり難しかったと思いますが、諸々の条件を上手く整理し、希望の金額に近づけていただくことができました。
今は、引越しも無事に済ませ、快適な新居での生活を送れており、大変感謝しております。どうもありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
全てではなかったかも知れませんが、ご期待にお応え出来たようで、私も嬉しく思います。
また、お引っ越しも終わり、無事に新生活をスタートされたとのことで、とりあえず一区切りではございますが、何かございましたら何でもご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
懇切丁寧にしていただき、感謝
本当にありがとうございました。
低額な取引なのに、懇切丁寧にしていただき、感謝しております。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、何度か無理を申しあげましたが、
いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、頑張っていきたいと思っておりますので、今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
お店に入っても人がいない
前回、日吉店を利用させていただき、大変良かった為、信頼できる貴社を選びました。
今回希望の物件の担当が上大岡支店であった為、こちらの支店を利用致しました。
お店の構造上とは思いますが、お店に入っても人がいなく、何度か声をかけてようやく来店に気づいてもらえた状態です。
日吉店の印象が良かった為、店舗への評価が少し厳しくなりました。
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
このご意見を今後に活かし、センターとして改善していく所存です。
今後もご縁がございましたら、当社をご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
丁寧にお話してくれて信頼がおけました。
迅速な対応とわかりやすい説明ですごく助かりました。
連絡もマメにして頂き、仕事で連絡がつかない場合でも折り返したら丁寧にお話してくれて信頼がおけました。
取引後もわかりにくいことを説明してくださりめんどくさいことも引きうけてくださったので安心しました。
一点だけ、連絡してこなかったこともありますが無事に終わったので良しと考えています。有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のお買い替えとなり、お取引きのタイミングが重要になってくる中、ご内覧など販売活動へご協力いただきまして早期にご成約まで至れることができました。
心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたご連絡の不備に関しましては、しっかりと受け止めまして、今後の改善点とし、より一層お客様へご満足いただけるよう努めてまいります。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、ぜひ「東急リバブル」をご利用いただけたら幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
とても良いお取引ができて、大変満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてマンションをご購入いただき、ありがとうございます。
お問い合わせいただいた時には同じマンションにて数件のお部屋が販売されており、内覧して見比べてご判断をいただきました。
今回ご購入いただいたお部屋は見比べた中でも間取りが使いやすく、とてもきれいなお部屋でしたので、私としても自信を持っておすすめできるお部屋でした。
今後も何かございました、お気軽にご連絡いただければと思っておりますので、よろしくお願い致します。
お客さま基点で対応して下さいました
私共の担当して下さったのは、渋谷センターの担当者さんです。
主人の父の相続に伴う不動産売却で、大変お世話になりました。
当時、相続物件に住んでいた私共は、自身の終の住処と相続税という問題を抱えていた為、相続、売却、新居購入の3つの課題を同時に進めなくてはならず、その上、主人が単身赴任中であった為、助けを借りなければ乗り切れない状況下におりました。
相続の相談は、東急リバブルの税務相談を利用し、売却全般は担当者さんにお任せしました。
私共の父への想いを配慮して下さり、納得いく売却額でスムーズに事を進めて頂きました。
遠方にいる主人に代わり代理人を務めるにあたり、正しく導いて下さいました。
特に感動したのは、契約時の重要事項説明の分り易さで、知識・経験の豊かさを感じました。
慣れていない手続きも含め、お客さま基点で対応して下さいましたし、遠方の主人・私ときめ細かく連絡を取って下さいましたので、他の手続きも順調に進めることが出来ました。
結果、決算日も予定日より早く迎えられ、売却物件内の残存物撤去についても、専門業者の方をご紹介して頂き、間に入って私共の手を煩わすことなく完結しました。
天国にいる父も安心していると思います。
担当者さんを初め東急リバブル渋谷センターの皆さまに心より感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、このたびは東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初にお会いさせていただきました時、すごくご不安な表情をされていたことを覚えております。
「ご売却は２人３脚ですね」とお話されていたように、Ｋ様とお打ち合わせを重ねていくにつれ、問題解決の糸口が見つかり、Ｋ様のご尽力があり、スムーズにお取引を進めることができました。本当にありがとうございました。
ご売却とお買換え、同時に進行しておりましたので、ご不安な点も多かったと思いますが、多大なご協力をいただき、ストレスなくお取引を完結いただけたことに深く感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
勉強になる経験と安心を体感することが出来ました
今回は住宅メーカーさんの担当の方より担当者さんを紹介頂きとても感謝しております。
マンション販売、新居購入にいたっても各担当の方々が、素晴しいご対応で十二分に満足しております。
特に担当者さんには最初から最後まで無知な私に対して丁寧に細かく、ご説明頂き大変、ご迷惑をおかけしたことと思います。
妻も大変感謝しております。
仙台東口店さんにお伺いした際も上司の方のご挨拶も呈茶のタイミングもとてもよかったでした。
今後、私の人生で不動産取引きを行うことは無いと思いますが、この数ヶ月間リバブルさんだからこそ、とても勉強になる経験と安心を体感することが出来ました。
私の廻りで不動産関係で迷っている方がいれば、一番にリバブルさんを紹介させて頂きます。
東急リバブル様、担当者様心より感謝申し上げます。お忙しくなると思いますが、お仕事も家族サービスも是非、是非お身体に気を付けて頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台東口センターへご売却のご依頼を下さり、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご所有されているマンションをご売却し、一戸建をご購入するという、お住み替えであり、ご不安な事ばかりだったと思います。
Ｙ様のご負担を少しでも軽減出来る様に対応させて頂いておりましたが、Ｙ様からの良いご評価を頂戴し、私も心より嬉しく思います。
引き続き、不動産に関してございましたら是非お声掛け下さい。
その際は、今回以上にお役にたてる様に日々精進してまいります。
改めて、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
非常に良い対応をしていただきました
今回初めての不動産取引だったので、手順がよくわからない中で非常に良い対応をしていただきました。
ただ、初めにいつまでにどのような準備が必要なのかのリストのようなものをいただけたらより安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてのご購入で、かつご契約からお引渡しまで期間が空いているなか、
ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はもっとお客様に分かりやすく、契約の流れ等ご説明ができるよう、営業して参ります。
藤が丘から青葉台の保育園に通われていた中、保育園から歩ける距離にお引越し頂いたことで、
家族でお過ごしになる時間が少しでも増えていらっしゃったら私も嬉しい限りです。
今後とも何かご不安やご質問があればいつでもお申し付け下さい。
