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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2017年5月8日

売却・購入の条件や要望をしっかりと把握

担当者さんは、売却・購入の条件や要望をしっかりと把握し、私共のニーズにぴったりな物件をご紹介頂き、素晴らしい行動力とコミュニケーション能力で速やかに売却・購入を同時に、かつ大変スムーズにする事が出来ました。大変優秀な方であり、感謝しております。
また機会がありましたら是非宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

お買換えという大きな転機をお手伝い出来たことをうれしく思います。引き続き宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年5月8日

他社と比較してもとても良いシステム

あんしん仲介保証、マンション売却プレミアムサポートは、他社と比較してもとても良いシステムだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却お手続きをいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。空き家コストシェアリングをお使いいただくことで、少しでも還元できて本当に良かったです。ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2017年5月8日

短期間に希望価格で売却

短期間に希望価格で売却でき良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

お客様の大切な資産の売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄です。

現在ご売却中のもう一件の物件もご期待に応えられるように頑張ります。
引き続き宜しくお願いします。

O様
O様 2017年5月6日

何もわからない中、本当に助かりました

初めての不動産購入で何もわからない中、担当者さんに全て教えていただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで話を聞き始めた他社さんは、全く対応してくれなかったので、比較にはなりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またご多忙にもかかわらずアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

売主様買主様とも大変お忙しく、3月のご契約~4月上旬の決済までの間に双方で5度も海外出張があり、日程調整が大変でしたが、ご協力いただき感謝しております。

引越し日にご挨拶に行かせていただき、奥様が望まれていた素敵なリフォームができていたので安心しました。六甲道へお越しの際は、ぜひ弊社事務所へもお寄りください。お待ちしております。

U様
U様 2017年5月6日

鍵は種類別に渡して頂きたかった

殆どの対応が良かった中、最後の最後で物件の鍵を受け取った際ですが鍵が何種類かあったのですがメインの鍵とベランダの鍵以外不明という鍵があったり、メインの鍵の本数も少なかったり…鍵は種類別にホルダーとかプレートを付けて渡して頂きたかったです。
他の対応はとても良かったのにその部分が残念に思いました。
今迄、いくつかの不動産会社とお付き合いさせて頂きましたが非常にわかりやすく説明等もして頂きまた機会があったら今回と同じ担当者の方にお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の鍵につきまして、配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
言うまでもなくお部屋の鍵は非常に大切なものでございますので、今一度見直しを行い、今後の対策を講じて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年5月6日

手続きを大切に扱ってくださるが良かったです

担当者さんで本当に良かった、と、夫婦で何度も言っていました。
質問にはていねいにご回答いただきましたし、対応も早く、連絡もこまめにくださり、初めてのことでドキドキする中で、不安を少なくしていただいたなーと感謝しています。
住み始めて、とても快適に生活しています。ありがとうございました。 
一点、引渡時にいらっしゃった司法書士の方が、手続き中に売り主さんとプライベートなおしゃべりをしていたりその後の登記書類郵送時の宛名まちがいや書類まちがいがあり少々残念な気持ちです。
人生の中でなかなかないイベントなので手続きを大切に扱ってくださる司法書士の方が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、人生の一大イベントであるお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、ありがとうございます。
司法書士の対応につきましては、売主様のお知り合いではございましたが、こちらでももう少し配慮できなかったかと後悔しております。
誠に申し訳ありません。
お引っ越しも終わり、快適に過ごされているとのお話しには、私も嬉しく思います。
初めてお手続きばかりで、大変だったかと思いますが、今後も何かございましたら、何でもご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月6日

大変お世話になりまして感謝申し上げます

この度、売却、購入にあたり、リバブル上野センター様をご依頼した理由は、希望するエリアに精通して、また住居からも近くでありました。
ご担当者様には大変お世話になりまして感謝申し上げます。
幸い買い主様はとても素晴らしい方でした。転居先は築31年と古いのですが便利が良く環境も静かです。
ただ、騒音がかなりありますがお互い様なので協力して生活を送って行きたいと存じます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご売却とご購入2つの手続きをほぼ同時期に行いましたので、大変な部分や煩雑な手続きが多くあったと思います。お忙しい中お時間を作っていただき、ご相談をさせて頂きながらご要望を確認し手続きを進めることで、滞りなく手続きを完了することができたと思っております。
今後もご協力・ご相談できることがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年5月6日

本当に感謝致しております

※売買物件引渡完了后、帰り道の交通の案内を親切に、教えて頂き、そして、電車の改札口まで、一緒に来て頂きました。
引渡し完了の場所が初めての場所だったので、本当に、電車の改札にまで、来て頂いて(案内)して頂いて、助かりました。
普通は、口頭のみの説明だけだと思っていましたが、方向音痴の私には、大変助かりました。
ありがとう、御座居ました。
※早い期間で売買契約が出来まして、本当に、感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
I様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
早期ご売却ができたのはI様のご協力があってこそです。私からも感謝申し上げます。
今後も何かお困りでしたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年5月6日

素速く契約まで進めていただけました

御社他店から担当店を変更し、価格も抑えたため、折込を即入れて素速く契約まで進めていただけました。ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初から考えますと、販売期間等でご不安にさせてしまった時期もあり、申し訳ございませんでした。
当センターが担当させていただいてからは、地元に広告活動をさせていただくことで、早期にご成約に至り、I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年5月6日

税務所への案内以外に目安が欲しかったです

税務関係は個々の物件により違うものと思いますが課税対象になるのかならないのか税務所への案内以外に目安が欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台東口センターへ売却のご相談下さり、誠にありがとうございました。
S様からの税務についてのご指摘は、当社社員へ共有させて頂き、今後のお取引についてはお客様へご提案できる様に致します。
取引をされるお客様全てにおいて、様々なご事情がございます。そのことを念頭に踏まえ、より一層、様々なご提案等ができるように、日々精進してまいります。
S様が再度、ご相談を頂ける不動産会社を目指してまいります。
改めてこの度は、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

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