売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな対応で大変満足
売買まで１年以上かかりましたが根気よく対応していただき、希望の金額で売却することができ感謝しております。
契約時に担当者が変わりましたが、ひきつぎも問題なくされてていねいな対応で大変満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
少々お時間がかかってしまったうえに、担当者の変更など、I様にご不安をお掛けしましたが無事、良いお客様をお見つけすることができ、契約についても滞りなく進めることができました。
また何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
サービスに徹していた
家族が住んでいた家が、空き家になり、単身赴任が再度の延長になり、家族で話し合い、売却を考えた。
賃貸管理会社からの紹介で御社に売却を依頼した。
家の売却も今までの経験を省みても、担当者の反映でしょうが、サービスに徹していた。時代の推移を感じました。
家の売却はそれなりに紆余曲折がありましたが、誠意のある対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
成約までの間に、販売価格の変更や購入希望者のご案内に関しましてご協力いただきありがとうございました。 今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
私にとっての最善策として住替えを提案
最初にお会いした時は、住んでいた家を売却する事に反対するほどで私の方が驚いてしまったくらいです。
私の様々な事情（財政事情も含めて）を親身になって教えてくれました。私にとっての最善策として住替えを提案して下さいました。
「住替え」に決めてから、ベストだろうと思われる物件（私の諸事情・希望を充分に考慮したものばかりでした。）を見つけて来て下さり、遠くまでいくつも物件を案内してくれました。
「住替え」プランが始まったら、本当に早かったです。それぞれの物件のメリット・デメリットをきちんと説明して下さったので、私自身も物件を決める判断基準となりました。
誓約を交わす時にも事前に説明して下さっているので書類の不備等も全くなく、本当にスムーズに事が運ばれました。
正直大波に乗っているようで「自分の判断は正しかったのかな？もう少しじっくり探した方が良いのでは？考え直した方が良いのでは？」と思ったくらいです。
でも、「一度波に乗ったら、或いは流れに乗ったら、逆わずにその流れにまかせた方が良いかも・・・。」と考え直しました。
新天地での生活は不安でしたが。結果は、大満足です。駅周辺まで行くのに少し遠いですが、近所の方々は皆さん親切で環境も良く、充実した日々を送れています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度のお買換え等について、ご連絡を頂きありがとうございました。
買換えへの不安等に関して、改めてお客様のお気持ち等を教えていただき感謝しております。今後も不動産に関する質問・疑問等のご相談を頂ければ幸いです。本当にありがとうございました。
価格に対して不満が残る結果
当初戸建てを自分で解体して土地にしてやっと販売できた。
当初の期待より安く販売され価格に対して不満が残る結果であった。
リバブルの担当の問題では無いと思うが、販売活動の（個人に対する）力が弱いのではないかと感じる結果であった！
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「個人の方への販売方法(チラシやインターネット等の広告や告知、訴求方法等)」について、営業所内で協議・改善をしてまいります。
複雑な状況をとても理解し対応して頂いた
沢山わがままを言い、書類のサインなど夫婦そろってがむずかしいことにも対応して頂きました。
又、複雑な状況をとても理解し対応して頂いたことにも大変ありがたいと感じました。最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間中は、室内の写真撮影やお客様のご案内への対応などご協力をいただきましてありがとうございました。
また、ご契約時もお仕事後でお疲れのところ時間を作っていただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
ありがとうございました
担当者や他のスタッフにも親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
お客様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お仕事がお忙しく色々と大変な時期に無理を言ってしまい大変お手数をお掛け致しましたが、お陰様でスムーズに手続きを進めさせて頂くことができました。
今後も私に出来る事であればお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
準備をスムーズに抜けなく出来ました
売買の流れを書面で説明し、かつ頂けたので準備をスムーズに抜けなく出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
この度先行してご購入いただき、スムーズにすすみました。現在売却中の旧ご自宅もいい方と巡り合えるよう精一杯買主様を探します。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スムーズに契約が出来ました
東急リバブル（株）青葉台センターに今回の売却について御相談致しましたところ副センター長様の御力で即東急リバブル福岡センターに御連絡下さりご担当者が即対応していだきました。
私共の事情を御理解下さり私共が予想したよりも短期間にしかも当方の立場も御考慮いただき諸条件につき現状もご理解の上でスムーズに契約が出来ました。
私達家族一同心より感謝申し上げます
センターからの返答
この度は再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。今回諸事情ございましたが、H様にいろいろとご協力いただきましたおかげで、良い買い手さんが見つかりました。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の積極的な販売活動のお陰だと感謝
当初予想した以上に早く売却できたことは、担当者の積極的な販売活動のお陰だと感謝しています。
このため、次に自分が住む（猫と同居）物件がどの不動産会社も極端に少なく、捜すのに大変苦労しました。
今後の要望として、貴社で販売から売主の住居確保までの一連の過程が迅速に終るよう取り組んで欲しいと思います。
そのためには、お客のニーズも多種多様あるので、広域で取り扱う物件（分譲、賃貸含む）をもっと増やして対応してほしい。
ともかく、今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
お引越し先のご紹介について、H様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
銀行とのパイプ役が今ひとつだった
前担当の接客に納得がいかず、担当の変更をお願いし、現担当者に担当いただいたが、非常に満足のいく対応だった。
唯一、住宅ローン借り入れの際に銀行とのパイプ役が今ひとつだったのが残念だが、総合的には満足のいくレベルである。
又 不動産の売買の際は東急リバブルを利用したいと思った。
センターからの返答
この度は、当社二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、又そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様にご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を糧に、今後このようなことがないよう精進していきます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
