売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
毎週の丁寧な状況報告に感謝
約一年販売活動をしていただきました。
毎週の丁寧な状況報告に感謝していました。
販売から半年間にいろいろトラブル（水漏れ）などありましたが、私の方が何かすることもなく手を打っていただき、問題なく買い主様にお引き渡しできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、時間がかかってしまいましたが微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間中はいろいろなことがありましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり無事にお引渡しさせて頂くことができました。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
残置物の回収日に回収業者さんが来なかった
全体的に対応が丁寧で好感が持てました。
こちらのメールによる質問に対する返信も迅速で助かりました。
一点だけ不満を挙げると、残置物の回収日に回収業者さんが来なかったことです。
これは貴社の問題ではなく、日程を間違えた回収業者の問題と思いますが、長年暮らしていた家の中が片付けられていく様子を見守れなかったのが残念でした。
上記以外についてはほぼ満足できるお取引ができたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却からご成約までスムーズに進められていたのですが、残地物の回収日の間違えで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらないよう確認作業を実施するよう努めていきます。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
準備する書類等の説明が多少不足していた
購入申し込みの際に準備する書類等の説明が多少不足していた。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただき有難うございました。今回、お買い換えとのことでご売却とご購入の連携がうまくできず、直前で書類をご用意いただくような形となってしまい、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
全体としては良いと評価できます
全体としては良いと評価できます。
中古住宅の鍵の件で若干の相違を感じました。
今までの慣例で普通に行っていたとの事でも、当方では違うと思える事例がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産ご購入のお手伝いができましたこと、感謝しております。
全体的な部分では良い評価をいただけ嬉しく思います。また、鍵の件で、Ｔ様のご意向にそぐえない部分もあり、申し訳ございませんでした。
また、なにかございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい
今回、住宅ローンの利用を希望したものの、基準が合わずに投資用ローンを利用せざるを得なかった。
ローンの利用について担当者様は、様々な金融機関に対して調査依頼をして、最終的にはかなり安い金利でローンを組むことができた。
ローンの手続において、金融機関側のミスで、審査手続期間が延びてしまったものの、最終的には何とか決済日を当初予定に近い日で行うことができた。
当然、リバブル様の会社の規模や影響力もあるから対応が図れたこともあるとは思うが、担当の銀座センターや、担当者様の力量も多分にあって、取引が成立できたものと思う。
また、次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初住宅ローンでのご利用を希望されていた中で、最終的にはご希望と違う投資用ローンのご利用となりましたが、金融機関への申込・審査にあたりましては、Ｓ様に迅速かつ丁寧にご対応頂いた結果、良い条件でのローン融資及び物件の早期引渡しに至ったと感じております。
今後も不動産売買でお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
全ての経過がスピーディでスムーズでした
全ての経過がスピーディでスムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買の仲介に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様のご自宅の売却から、新居の購入まで一連のお手伝いをさせていただきました。
Ｔ様のご協力のおかげで滞りなく進めることができたと思っております。
また、不動産に関するご相談などございましたら、東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
今回持家の売却をお願いしましたが、色々とお気遣いをして下さり、「何かありましたら、いつでもご連絡頂ければ」と言われ、安心してお任せすることができました。
ハウスクリーニングの件で、問題があった時もすぐ対処して頂けたので助かりました。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いた際は、査定金額は勿論のこと、売却の流れや、お住替え方法等、ご不安があったかと思います。
その点をしっかりと御安心頂けるよう、迅速に、且つ判り易くお手伝いできるよう心がけました。
また、Ａ様と初めてお会いさせて頂いてから、約９か月間のお取引期間の間、様々なお打合せをし、共に行動できたことが販売開始からすぐのご契約に繋がったと思います。
誠に有難うございました。
お引き渡し後の買主様に対しても随時お手伝いをさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
とても良い方で親しみを感じました
担当者さんは子供のあつかいにも慣れ、騒がしい我が子にも優しく声をかけたり、気づかいをしてくれました。
とても良い方で親しみを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて、不動産ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またアンケートのご返送もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご売却をお手伝いできなかったことは非常に残念ではございましたが、無事ご満足頂ける不動産売買を実現できて私も非常に嬉しく思います。
また何かお困りのことがあればお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
短い期間に紹介して頂けたと思います
他社に比べると３倍位多くのお客様に、短い期間に紹介して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてお取引を頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら、T様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、私でお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
もう少し税金等の情報を詳細に教えて頂きたかった
タイミング良く、接して頂きました。
もう少し税金等の情報を詳細に教えて頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、新居へのお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回はお買換えになるため、ご売却時の譲渡所得税についてもう少し詳細にご説明をすることが出来れば良かったのですが、不足してしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた内容についても、今後活かしていける様日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
