売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命販売完了まで活動して頂きました
約5ヶ月間かかりましたが、一生懸命販売完了まで活動して頂きました。ありがとうございました。
所々ミスはありましたが、電話連絡も定期的にしてくれました。
他社には声をかけていませんでしたので比較はできませんが、今回お取引させていただいて良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。そのご協力のおかげもあり、ご成約に結び付けることが出来ました。
ご指摘につきましても今後確認ミスがないよう注意徹底してまいります。
ご相談事がございましたら、また、御連絡頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
にスピーディーに事が運び良かった
不動産売買の際、まず悩むのは何処の会社に依頼するかです。過去に何度か不動産売買をしましたが、その都度、大手だったり、地元の不動産屋さんだったりとまちまちでした。
結果も・・長期間かかったり、途中で不動産屋を変更した途端に成約したりといろいろでした。
今回はマンションの管理会社もグループ会社だったので、その流れも有り、とりあえず見てもらおうか・・という事でお願いしました。
数社に依頼することも考えましたが、東急リバブルさんが”成約するまでの間、マンションの管理費等を半分持ってくれる・・”というシステムが、気に入り契約に至りました。 築40年越えの物件なので、こちらもある程度の期間は覚悟していましたが、幸いにも2週間という早い時間で買い主さんが見つかり成約に至りました。
不動産売買は縁とタイミングだとは思っていましたが、今回は特にスピーディーに事が運び良かったと思っています。
短かい期間でしたが、東急リバブルさんにはお世話になりました・・ ありがとうございました・・。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今回は良いご縁があり、ご売却開始から早いタイミングで買主様を見つけることが出来ました。
成功ポイントとしまして、手前味噌ではございますが、当社の「マンション売却プレミアムサポート」をご活用頂いたことが早期売却への秘訣だと感じております。
短い期間ではございましたが、少しでもＭ様のお役に立てることができ心から嬉しく思っております。
今後も不動産に関して御悩み事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
しっかりした対応が必要
決済時、担当者は約１０分程度で不在になりました。他の用件があり途中で失礼すると聞いていましたが…。売主につきそう担当者が不在で約９０分決済しました。もし不在になることが事前にわかっているのであれば代理の担当者をおくべきではないでしょうか。手数料を払っているのでしっかりした対応が必要でしょう。今後改善を望みます。
※Ｚ社さんが２０分以上遅刻してきましたのでしっかりしてもらいたい。事務的で好印象ではなかった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご決済時にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に事前にご相談させていただき、当社社員１名で対応せずに代理の者を用意し、売主様担当者１名、買主様担当者１名でご決済時に対応するよう改善致します。
悪かった点
○良かった点 ・密に連絡をくださった。 ・スケジュールに余裕があった。
○悪かった点 ・銀行とうまく連携がとれていないような印象をもった。
・仲介手数料、諸費用の支払いについて、現金で用意するのか、口座に入金しておくのか、リバブルと金融キカンとの説明・資料に食いちがいがあり、わかりづらかった。
・売り主、リバブル、買い主の3者で物件の内覧をする約束日の直前に急用で来られないということがあった。
仲介手数料を支払っているのにも関わらず、売り主と買い主が直接やり取りすることに違和感をもった。
・残余代金支払いと引渡し終了後、特に見送りがなく、銀行出口で売り主と買い主とでリバブル担当者を待つ場面があった。最終的な事務連絡があるのかないのか、帰って良いのか、はっきりさせてほしかった。
また、引渡し終了後、会場であった銀行近くのたばこ屋でスマホをいじりながらたばこを吸っているリバブル担当者を見てしまい、印象が悪かった。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして私の至らずな点が多く、A様へご迷惑、御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
A様より頂ました忌憚なきご意見を忘れずに、今後も励んでいく所存でございます。
お困りの際にはお気軽にご用命頂ければ大変幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
信頼できる営業活動の継続をお祈りします
信頼できる営業活動の継続をお祈りします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様から不動産売却のご依頼をいただいてから、ご契約に至るまで若干時間を要しましたが、Ｓ様に辛抱強くお待ちいただいた結果、不動産を高く評価していただける購入者を見つけることが出来ました。
Ｓ様との仕事での共通話題等のご縁も多くあり、私にとって非常に記憶に残る契約取引でございました。
Ｓ様より評価いただいた「信頼できる営業活動」を継続していけるように、今後も尽力致します。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
大変お世話になり感謝しております
今回は大変お世話になり感謝しております。今後共宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
全てにおいて満足しております。
全てにおいて満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えのお手伝いをさせて頂きましたこと、また、ご満足いただけましたという評価を頂けましたことを、非常に嬉しく思います。
お住み替え先のリフォームの完成を私も楽しみにしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます
特にない。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと大変嬉しく思います。
ご自身でリフォームをされたいとのご要望をいただき、色々なリフォーム業者をと紹介、お打合せさせていただいた事が私自身の勉強にもなり、感謝しております。
引き続き社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに進みました
今回の取り引きははじめから引き渡しまで思った以上にスムーズに進みました。
TVコマーシャルで見る東急リバブルがとても身近に感じられる取り引きでした。
これから売却などでも御厄介になると思いますがそのときもよろしく御願いをいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またご多忙の中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
Ｏ様ご家族様（とワンちゃん）にとってより良いお住み替えの一助となれたのであれば幸甚に存じます。
お引越しはもう少し先ですが、私もとても楽しみにしております。
これからご売却などもございます。
引き続きO様に喜んで頂けるよう、お手伝いをさせて頂きます。
また、勝手ながら将来はお孫様のお手伝いまで考えておりますので、末永くお付き合いを頂ければと存じます。
とても親切にスピーディに対応して頂き助かりました
とても親切にスピーディに対応して頂き助かりました。また何かあれば、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご経験のないことを随時早急なご対応をいただき、担当としてとても助かりました。
微力ながらお役に立てて嬉しく思います。
今後もご家族の幸せがより一層大きなものになることを影ながら応援しております。ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい！
