売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いいとこ見つかりました
親戚の紹介でお世話になりました。
最後まで、いろいろと、あっち、こっち、見せて頂き、なかなか決まらなく迷惑かけたと思います。
少し時間がかかりましたが、いいとこ見つかりました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でご契約頂き誠に有難うございました。
Ｋ様との御縁は、以前にご所有されておりました収益不動産をご売却させて頂いた際からのお付き合いで、気付けば、約2年超と記憶させて戴いております。
この度は、ご購入のサポートをさせて頂くことができ、大変嬉しく思っております。
不動産におきまして何かお困り事やご相談等がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
素速く丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
期間限定でのご売却のご相談ということもあり、スケジュールが多少タイトでしたが、無事お引渡しまで行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
満足の取り引き
とても丁寧に対応してくださり、とても好感が持てました。
満足の取り引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引ができ、私も大変嬉しく思っております。
また、お引渡しの際にはお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きお客様の満足をめざし、当社一丸となって精進して参ります。
また不動産についてご用命がございましたら、お声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします
土地の契約後は、丁寧に対応いただいたかと思います。
売買契約の日程調整も売主さんとしていただき、ありがとうございました。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。微力ながらＧ様のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。また、お忙しい中何度も足をお運び頂き感謝申し上げます。
引き続き不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
最初の印象は余り良くありませんでした
担当者さんについて、少し厳しめの評価になりましたが、リバブルさんに販売を依頼させて頂いていた約4ヶ月のうち、最初の3ヶ月担当して下さったAさんのご対応がとても良かった為、それと比較するとBさんは少し物足りなかったかと思います。
Aさんの方が心の込もった、親身になって考えて下さる印象でした。
Bさんの場合、買主さんの方に思い入れがあるような印象がありました。
最初にお会いした時に大幅なお値下げの交渉があり、本当は値下げしたくないが、下げてもこれ位までですかね…というようなお断わり方をしたのですが、次にBさんがお電話を頂いた時に買主さんが”下げてもこれ位まで”の価格で買いたいとの事でした。
その時のお電話が、私に「この価格で買うとのことですがよろしいですか？」という感じではなく「この価格で買うそうなのでよろしいですね？」と、いう感じで、私に考える余地を持たせてくれない印象で、すごくモヤモヤしてしまいました。
出来ればAさんに最後までご対応頂きたかったというのが本音です。
とは言え、Bさんも、最初の印象は余り良くありませんでしたが、その後はきちんと適切にやって下さり、質問があれば直ぐに答えて下さったりと、感じよく応対して下さり、大変お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、ありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。
Ｔ様よりご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
接客などサービスに関しては満足ができました
接客などサービスに関しては満足ができました。
４年前、同じ担当でマンションの購入ができて、今回も同じ担当で売却をしてもらいました。
さらに次の新居も同じ担当で購入ができました。
３回以上の仲介をしてもらいました。
個人的にもっと割引をしてほしかったですが、東急リバブルの組織が固いのでなかなか相談が難しいと思いました。
今回は担当がよかったから３回の仲介ができましたが、ほかの中小企業はもっと相談ができると思います。
複数な売買ができるお客様にもっといいサービスができるように努力していただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様とのお取引が今回で３回目になり、長くお付き合いをさせていただき大変嬉しく思います。
ご購入・ご売却・ご購入と３度携わらせていただき、誠にありがとうございます。
今回はお住替えということで、ご売却後になかなかお住替え先が見つからずご不安な思いをさせてしまったこともあるかと思いますが、賃貸への仮住まいをせずにお住替え先が見つけられたのはＵ様にお忙しい中お時間を作っていただきご協力いただけたおかげでございます。
ご指摘いただいたとおり、なかなかご要望に応えられなかった点もあったかと思いますが、複数回ご契約いただいているお客様にもご満足いただけるように努めてまいります。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
安心できる大手の会社という事で満足しています
東急リバブルさんとは今回を含めて2度仲介でお世話になりました。
やはり安心できる大手の会社という事で満足しています。
リフォームも依頼したのですが、施工して下さる業者さんも親切ていねいで好感がもてます。
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は、川西センターを再度ご利用頂きましてありがとうございます。
A様とのお取引においては、売買契約までに迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいましたからこそ、お引渡しまでスムーズに運ぶことが出来ました。
A様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
もう少し積極的に物件を紹介して頂きたかったです
物件までの案内時に車での案内は一度もなかったのですがそれが普通なのでしょうか？
それでしたら説明があったらなと思います。
賃貸と購入では違うのでしょうか？
内金？前金を現金でと言われ用意しましたが、このご時勢、銀行で大金を下ろすのは色々説明やら面倒が多いです。
警察を呼ばれそうになり、少々不快な思いをしました。
今後は何か別の方法でのお支払をご検討下さい。
店舗にお伺いした際トイレをお借りしたのですが、その時すれちがった従業員の態度が気になりました。
Ｚ銀行の丁寧な雰囲気と差がありました。
愛想良くしろとは言いませんが、会釈ぐらいはあっても良いのでは・・・。
担当者さんの丁寧な物腰は好感が持てました。
ただもう少し積極的に物件を紹介して頂きたかったです。
選択肢がもっとあれば良かったです。
こちらから「この物件はどうでしょう？」と聞く事が多かったように思います。
総合的には満足しておりますが・・・。
センターからの返答
F様、この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
センター所員全員に共有し、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきました。
また、他のご意見につきましては、真摯に受け止め、私自身、改善して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
売値については双方の思惑もありグレーゾーン
物件の契約書から決済まで短期間のうちに書類の受渡しがありましたが、安全に終わり御礼申し上げます。
売値については双方の思惑もありグレーゾーンでしょうか。
不満ではないのがよいと結果を肯定してます。
最後の決済の場所については一考を。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
ご決済場所については大変遠い所になってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
御担当者の方も親切・丁寧でした
住宅の購入時も東急リバブルさんを利用。
その際の他社との比較において色々な面で満足でした。
その為今回も利用。
企業としてのレベルは全く不安なし。
御担当者の方も親切・丁寧でした。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、不動産のご売却についてお打ち合わせさせて頂き、また奥様には書類の準備などご協力頂きまして誠にありがとうございました。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
