売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの意を何も言わなくてもすぐ行動に移し提示
遠方から引越して住むマンションを探していました。
東急リバブルさんに行ったのは全くの偶然です。住むにあたって希望を何点か無理を言いました。すぐそれを理解して頂き数分後にはパソコンで見せてくれ当日の午後現地をすぐ案内してくれました。
かなり気に入った物件があったのですが数日後に息子たちに会う事を言いましたら、その日の夜内部の室の写真をとってコピーをして持ってきてくれました。
こちらの意を何も言わなくてもすぐ行動に移し提示。信頼を感じました。
担当者さんでなかったらこんなに早く契約はなかったと思います。購入後も気にかけてもらい感謝です。
成増店の皆さんはどの方もこちらの質問にすぐ答えよく勉強されていると思いました。だから前のマンションの売却をお願いしました。
西田辺センターの皆様も期待にこたえてくれました。他社と比べて社員さんの質の高さをみました。ますますの御発展を願ます。
センターからの返答
この度は、成増センターにてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。初めてご来店頂いた際、M様が遠方からお引越しをご検討されているということで、ご不安も多くあったかと思います。ご来店頂いた当日午後にご案内させていただいたお部屋を気に入っていただき、また、ご家族様も含め皆様にも気に入って頂いて、ご契約いけましたことを私もとても嬉しく思いました。その後、遠方のご自宅の売却もご依頼いただき、他センターでの売却活動ではあったものの私と売却担当者と密に連携し、スムーズにご希望通りのご売却をお手伝いできたことも、弊社の店舗間の連携強みを活かすことができてよかったです。偶然のご来店から買い替え先のご契約と、遠方のご自宅の売却もスムーズにとが出来ましたこと、本当にご縁って素晴らしいなと素直に感じました。また、当社にてお手伝いできること御座いましたら是非お声掛けくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした。売上とか成績まる出しタイプは苦手ですので品がよくて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出すぎずおとなしすぎずというのは私自身、心がけていることでございますので、T様にそう感じて頂けたことは大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
急かされた感じがしてイライラっとしてしまいました
良かった点 初めてのマンション購入で、不安９割、期待１割の状態で訪問しました。様々な物件を見せていただきながら、分かりやすく不動産の知識を教えてもらい、次第に不安を占める割合が減っていきました。
最終的に、価格、立地、住環境のベストなマンションに出会えました。 気になった点 不動産に携る人は見慣れている多額のお金でも、購入する側としてはあまり慣れないものです。
支払いの際、お金は準備できておりましたが、少し、リバブルさんと売主さんに急かされた感じがしてイライラっとしてしまいました。
センターからの返答
この度は、タイミング良くＮ様のご希望に沿う物件のご紹介、および、ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は、お客様にとって一大イベントでもあります。
ご指摘いただいたことだけでなく、最初から最後までひとつひとつ丁寧にご説明して、お客様が安心して不動産のお取引ができるよう心掛けてまいります。
ご購入されたマンションと弊社鴨居センターも近くにありますので、今後、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とてもよい対応でした
とてもよい対応でした。ありがとうございます。感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また、販売期間が少し長くかかってしまいましたが、Ｕ様にご満足して頂けたこと、大変嬉しく思います。
Ｕ様には、お忙しいにも関わらず、契約のお時間などにご協力頂き、大変感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
この街に住む限り付き合いが続くのだろうと強く意識
田園都市線内での案件に関する知識のレベルが高い。（会社・担当者ともに） この街に住む限り、付き合いが続くのだろうと強く意識している。
担当者は、複数回付き合っているが不満はない。本人の人柄という点もあるだろうが、会社としての教育が行き届いていると感じる。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご購入に引き続き、ご自宅のご売却も担当させて頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
もっともっと笑顔をふりまいて良いと思います
担当者様、長い時間フォローしてくれてありがたかったです。いつも親身になって考えてくれました。
男前なのでもっともっと笑顔をふりまいて良いと思います。自信を持って前につき進んで下さい。
アフターフォローも手厚く、感謝しています。次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様の笑顔と暖かさに私もいつも癒されました。
様々なお手数をお掛けいたしましたが、Ｏ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
Ｏ様からの頂いたお言葉を胸に秘め、精進してまいりますので今後とも不動産について何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
家具等を設置して販売に工夫をされた点は効果的
物件がややマイナーな立地にある為、希望者も多くはないと不安な面もありましたが、思っていた以上の価格で売却ができたと思います。
特に家具等を設置して販売に工夫をされた点は、効果的であったと思いました。できればこうした販売策については初期から実施されていれば、もう少し短い（早い）期間での売却も可能であったかもしれないと思いました。（物件売却はタイミングであり、これはあくまで感想です。）
１０年以上の物件を、リフォームなしで売却をお願いしており、厳しい条件かと思いましたが、売り主の希望通り、販売をすすめていただき、担当者さん他長津田センターのセンター長さんにも感謝申し上げます。
これからも、売り主と買い主様との間に立たれすばらしい生活が送れる様住み替えのプロとしてご活躍いただけます様よろしくお願いいたします。以上、御礼まで。
ＰＳ、東急ブランドに対する信頼に十分こたえる対応を藤が丘センターの皆様も含めて立派に果たされており、さすがだと思いました。これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、競合他社も多い中、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
希望額以上の価格で売却のお手伝いが出来た事について大変嬉しく思います。
今回ご売却に繋がったのは、お部屋の床のクリーニングを実施されたことが非常に良かったと思います。
しかしながら、家具設置のご提案が遅くなり、売却期間は半年掛かってしまいました。
貴重な成功体験を今後に活かしていきたい思います。
また、確定申告等、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
御社の気配り不足があったのかも知れません
当方からの質問や要望に対して真摯に対応して頂きありがとうございました。売り方のご都合ではありましたが、引渡しが１週間程遅れたことは、取引全体をリードする御社の気配り不足があったのかも知れません。
また、ご紹介いただいたリフォーム業者とのやりとりに時間を要し、リフォーム工事後の引渡しが４月末になるなど売り主が退去されてからおよそ２ヶ月を要する事は、長すぎるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり引渡しが遅れてしまった点ついては、わたくしの気配り不足でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については弊社としての改善課題として共有させていただき、わたくし個人とし今後の成長に活かしていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸です。
完璧な対応でした
全ての項目で高評価を致しましたが、値する完璧な対応でした。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
以前よりマンションをお探しで、なかなかご希望の間取りが出てきませんでしたが、タイミングよく売りにでて、購入をご決断いただきました。
これからもお困りのことがございました、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧お願い申し上げます。
全てにおいて、大変満足しています
物件購入は人生初だったのですが、担当者の方がとても親切でアドバイスも的確で安心して購入することができました。
全てにおいて、大変満足しています。もし、次回も機会があったら絶対同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、円山センターにてご成約頂きまして誠に有難う御座います。
O様から、「事前に不動産購入の流れをお打合せしたい」とのお申し出を頂きましたことを昨日の事のように鮮明に覚えております。
そのお打合せの甲斐もあって、物件をご内覧前に不安な面や疑問点を解消して頂けたようで、実際にご内覧当日には、ご旅行出発前の時間でありながらも売主様のご都合に合わせてのご内覧を頂き、融資書類のご準備もスムーズで、即決のご契約お申込みを頂いたことも非常に印象的でした。
O様のご協力もあってこそのとても良いお取引だったと思っております。
また「次回も機会がありましたら絶対お願いしたい」と言ってもらえるお手伝いが出来たことを光栄に思います。
この度は、本当に有難う御座いました。
