売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い取引をする事ができました
良い取引をする事ができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
本音を申し上げると、期日がある（期日を合わせる）事に対してプレッシャーを感じておりました。
奥様にご案内をお願いする場面が多く、本当に助けられました。
新生活が、より幸せであることを祈念しております。
ことごとく意図した通りの結果を導いていただいた
査定のご相談をしたときからのおつきあいですが、非常に熱心に対応して下さったのと、売却を考えたときにもタイムリーにご連絡を下さったので、当初売却を依頼していた業者さんとの契約を変更して東急リバブルさんに専属でお願いしました。
タイミング、売却価格の設定、Webページ公開後のViewerの反応に対する的確なレスポンス、細やかなご対応、東急さん独自のサービスをうまく活用して下さって、ことごとく意図した通りの結果を導いていただいたと思っています。
また、契約までの諸手続についても小まめにフォローして下さり、仕事が忙しい時期でしたが万事スムーズに運んでいただき、感謝しています。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。売却が決まるまではずっとご不安なお気持ちであった為、少しでも安心して頂けるようリアルタイムの報告連絡を心掛けておりました。こちらの要望（室内写真撮影等）にも快くご協力いただけたましたことが早期成約につながったと考えております。ありがとうございます。引渡しは終わりましたが、ここからがスタートだと考えておりますので、これからも末永くお願い致します。また、どんな些細な事でもご連絡頂けましたら幸いでございます。引続き宜しくお願い致します。
不安になることが、一度もありませんでした
担当者さんは、以前にもお世話になっており、その際に大変よくしてくださったので、今回も同じ担当者さんにお願いしました。説明がとても分かりやすい。
署名する書類１つ１つに説明を丁寧にして下さり、安心できました。
対応が早い。報告をマメにして下さったので、「どうなってるのかな」と思うことがありませんでした。打ち合せの場所を、こちらの都合に合わせてくださり、大変助かりました。
何度も遠方にご足労いただきました。全てが滞ることなくスムーズに進められました。不安になることが、一度もありませんでした。
担当者さんは、優秀な方です。仕事内容はもちろんですが、人柄のよさもプラスとなって、お客の皆から絶大な信頼を得ているのではないでしょうか。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
３年前にお父様のご自宅の売却をお手伝いをさせて頂き、今回はＫ様のお手伝いをさせて頂く事ができ、営業マンとして大変嬉しく思います。
こちらからの内覧日程の調整や依頼事項に対しても快く了承していただき、Ｋ様のご協力があったからこそ、スムーズに進めることができました。改めて御礼申し上げます。
お客様に再利用いただく際には前回よりも、よりよいサービスを提供できるよう、これからも日々、精進し努めて参りたいと思います。
また今後とも宜しくお願い致します。
スピーディな対応
スピーディな対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は仙台東口センターへご所有不動産のご売却についてご相談・ご依頼を下さり、誠にありがとうございました。
お引き渡し以降、些細なことでも結構ですので、ご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。
案心して物件をお願いする事が出来ました
今回の取引において、御社、Z社、Ｙ社の３社で営業していただきましたが、担当者様がいつも相談にのっていただき、案心して物件をお願いする事が出来ました。
Ｙ社さんも購入申込のお客様がいらっしゃいましたが、条件があまりにも良すぎて、こちらとしては、逆にひいてしまい、最終的に担当者様のご紹介のお客様に決めました。
その後はスムーズに取引が進んで、決済も滞りなく完了しました。
新居で家具を購入するつもりでしたので、グループ店の５％ポイントも有り難かったです。
またご縁がありましたら、東急の担当者様にお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。弊社のお客様の熱意・お気持ちにお応えいただき、重ねて御礼申し上げます。買主様もとても満足いただけており、私も嬉しく思っております。T様も、ご新居での新生活をスタートされておられますこと、お喜び申し上げます。
細部までコントロールして頂けたらより良かった
全体的には丁寧に対応頂いたので十分満足しています。
その中で感じた所では、取引の契約～引渡の流れの中で長期間となる工程をもう少し早く細部までコントロールして頂けたらより良かったかと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙し中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お仕事のお忙しい中リフォームのお打合せや銀行との契約などお時間の御調整を頂きスムーズに決済を迎えることができました。
今後ともご自愛頂けるようお客様目線を貫き日々精進して参ります。
また何かございましたらお近くですのでお気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
熱心に誠実に我が家の売却をして頂けると思った
売却することになった時、初めは他社を考えていましたが、御社の担当の方から電話を頂いて、一度会うだけ会ってみようと思いました。
会ってみると、不動産に関する知識を持っていらっしゃるし、何より、熱心に誠実に我が家の売却をして頂けると思ったので、お願いすることにしました。
思った通り、熱心に活動して下さって、結果、短期間で、納得できる価格で売却することができました。有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
他社でご検討されておられた中、当社にご依頼いただき、また、ご納得いただけるお取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
買主様もリフォームの後快適にお住まいされておられると伺っております。
今後もK様のお役にたてることがございましたらなんでもお気軽にご相談くださいませ。
大変好感が持てました。
仕事に対する姿勢、言葉使い、振る舞いも大変好感が持てました。なによりも売主の立場に立って説明、売却に努力して頂いていること大変うれしく思っています。
今後も仕事にいまの気持ちを忘れず頑張ってほしいと思います。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変ありがとうございます。
不動産のご売却が初めてということで、当初、ご不安に思われたこともあったと思います。
滞りなく、無事にご売却のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
業務的な印象をうけました
以前、賃貸の管理を依頼した時から貴社にはお世話になっていました。その時の担当の方が感じの良い方で、次回も何かあればお願いしようと思っていました。
途中何度か担当の方が変わられたのですが、その方達は電話や書面でだけの連絡でしたので、業務的な印象をうけました。
今回、賃貸契約を更新するか、売却するか考えていたので、その旨を伝えると、両方で（賃貸、売却の）査定を出して下さり、自宅から近い、売却扱いの店舗の方から、電話をいただいて、お話をきくことになりました。
最初は、何度も連絡が来て「こちらの都合も考えて！・・・」と思っていましたが、イレギュラーなシフトの仕事だと説明したら、こちらの予定にあわせて頂き、色々な事もストレスなく行えたと思います。
営業される中で、電話で話すより直接話したい事があるとマンションを探してらっしゃる方のお話しを直接きかせて頂き、本当に自分の持ってるマンションを必要として下さっているのが伝わって、その方に売却させて頂くことになりました。
大変だと思っていた手続きなどもスムーズに行え本当に良かったと思います。ありがとうございました。
少し残念だったのはお店でお茶等を出して下さる方の表情が乏しかったのが気になりました・・
センターからの返答
賃貸のお手伝いから、この度はご売却も弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、お仕事がお忙しい中、多数の場面でご協力をいただけたことがスムーズなご契約に至ったと思っております。イレギュラーなお仕事の中、貴重なお時間を割いていただきまして大変感謝申し上げます。
店内での接客において、お茶出し等で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことを参考に、弊社西田辺センターのサービスの向上に役立てさせていただきたいと思います。
安心してお任せする事が出来ました
丁寧な対応で落ち着いておられ、安心してお任せする事が出来ました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたのであれば大変光栄です。
ご売却に際して、ご自宅に幾度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応をしていただいて、私も大変感謝しております。
またご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
