売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安がなくなり、安心から満足へと変わりました
多くの物件を見ていく中で、こちらの要望を理解した上で的確なアドバイスがありました。
常に冷静で、幅広い視野で、物件購入に関わるローンや多くの手続きについてもサポートいただき、不安がなくなり、安心から満足へと変わりました。
また、Yes、Noがはっきりしていて、その理由が明確でもあり、信頼のおけるパートナーとしての存在でもありました。
２つもマイホームを持つことはないですが、親族でその機会があれば担当者様を紹介します。
その背景にある東急リバブル様の人材教育、社風を強く感じすばらしい企業と同時に思いました。
物件購入は、家族にとってとても大切なことです。
それが担当者様によって、よりすばらしいコトに変わることを知ることができました。
引き続き、多くの方々にその思いを広めていただくご活躍を、心より願っております。
この度は誠にお世話になりありがとうございました。
これからも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
弊社では、お引渡し後も「緊急対応24」等、便利なサービスがございますので、また何かお困りの事がありましたら、お気軽にご相談ください。
また、リフォーム完成後のお住まいも見学させて頂き、ありがとうございました。
O様とお会いすることは、私にとって楽しみでありました。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
勤務先が変わりました、という担当者さからのお葉書に、私どもの様子をたずねる言葉が添えられてありました。
私達は色々悩んでいたのですが、やはり同じ担当者さんにご相談してみようと思い、お電話をさしあげて、そこから話しがどんどん進みました。
ただ、売却と購入の両方をタイミング良く進めるというのは、とても大変な事でした。
いつも不安感が付きまとい、心身共の疲労はかなりのものでしたが、それを少しずつ解消して下さりながら、様々な点を進めて下さいました。
この点が私どもにとっては一番のポイントだったのかも、と今思っております。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えにあたりご売却・ご購入共にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様と密にご連絡を取り合い、二人三脚で進められたお陰でお取引きを無事完了できましたこと、お礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
Ｆ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
分かりやすい説明でとても好感が持てました！
担当者の方がとても丁寧で分かりやすい説明でとても好感が持てました！
設定した価格も満足できる結果につながり、本当に良かったです。
ただ水まわりのそうじが最後大変でした。
引越しと同時だったので。
やっぱりお願いしたかったかな…。
でも他は、とても大満足です！！
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
比較的短期間で成約でき私としましても胸をなでおろしております。
水まわりの掃除の件、私の方でタイミングを合わすことができず大変申し訳ございませんでした。
以後注意して業務に勤しみます。
また機会がございましたら是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
無事決済、引き渡しできたことに大変感謝
長年所有していたマンションを法人に賃貸していましたが、賃貸者が退去するタイミングで売却する決意をしました。
御社含む２社に査定を依頼したところ、御社の担当者の方が丁寧な対応をしてくださり、早急に査定資料を郵送してくださり、もう１社の方が査定金額は高かったのですが、資料に納得した上、専属専任でお願いすることにしました。
遠方からの依頼でしたので、電話での連絡、報告書、メールでのやりとりを密にしてくださったので、安心してお任せすることができました。
担当者の方のご尽力のお陰で、予想以上に早く売却が決まり、無事決済、引き渡しできたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様のお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
ご売却のご相談からお引渡しまで遠方にも関わらず密にお電話にてお打ち合わせいただき感謝しております。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
皆さんのていねいで優しいご対応に感動致しました
物件の問い合わせから引き渡し日まで、終始安心してお任せすることができました。
担当者さん、センター長、本八幡店のスタッフさん全員がとても素晴らしい方々で、皆さんのていねいで優しいご対応に感動致しました。
初めての不動産取引きでしたが、今後の不動産取引きに対する自分の考えや取り組み方に、とてもいい影響を頂けたと思います。
次の不動産取引きの際も、ぜひ今回ご対応頂きました皆さまにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様とご家族の素敵なお人柄に接し、私どもと致しましても、記憶に残るお取引でございました。今後もリフォーム、税務等、お手伝い出来る事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。微力ながら全力で対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体を通して不安なく進めたのがとても良かった
はじめは東急リバブルさんが扱っている新築一軒家を見せていただいて、その時は購入に到らなかったのですが、他社と並行して中古物件を探している時に、ちょっとしたアドバイスをいただけて、冷静に考えることができました。
購入したのは、他社取り扱いの中古マンションだったのですが、自然と担当者さんにお願いするのが良いと思い、相談したところすんなりと引き受けて下さいました。
それからはとんとん拍子に購入に到りました。
結局、全体を通して不安なく進めたのがとても良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
年度末の時期に重なってしまったため、ご多忙だったかと存じますが、S様のおかげさまでスムーズに進めることができ心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたらお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
とても満足です
御親切対応ありがとうございます。
とても満足です。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけた事とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、また何かご相談がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
終始、カスタマーファースト
担当者の良かった点
電話においても、直接会ったときにおいても一貫して好感をもてる対応でした。
こちらが問い合せや質問をしたときのレスポンスの早さ(電話もメールも)が特に素晴らしく、ストレスを感じることが１度もなく、安心して購入できました。
知人に紹介したい、そう思える営業マンです。
他社との比較
～知名度の低い仲介会社Ｚ社とのちがい～
当初は、諸費用を抑えたいという思いから、『仲介手数料無料』をうたう業者からの購入を考えていました。
しかしながら歴史が浅い会社がほとんどで、紹介できる物件の数も少なく、営業マンも微妙な方が多く、購入には至りませんでした。
一方、貴社のネットワークは強固で、納得のいく専属専任物件に出会うことができました。
定期的にHPにアクセスして良かったと思います。
～大手財閥系Ｙ社とのちがい～
業界トップだけあって、Ｙ社は紹介してくれる物件も豊富で、その点は良かったのですが、なんとなく、この営業マン(この会社)に仲介手数料満額払うのは、気が進まないと思ってしまうものでした。
他方で、貴社に対しては、仲介手数料を満額支払いましたが、それ相応の仕事をしていただいたと感じていますので、納得しています。
終始、カスタマーファーストと感じることができる対応でした。
センターからの返答
S様
この度はご自宅購入に際し、当社へご用命賜り誠にありがとうございます。
S様の新たな生活に、微量なりともお力添えが出来た事、心より喜びを感じております。
お仕事中にも関わらず、こちらからのご連絡に対応をして頂いたＳ様のお心使いが、お褒めを頂きましたレスポンスの早さに繋がったと感じております。
これからも、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今度ともどうぞ、東急リバブルをご贔屓の程、宜しくお願い致します。
担当者はとても丁寧に対応してくれた
①現地説明会が土、日にあったので行ってみたら誰もおらず、TELしたら西葛西から来た。
②担当者はとても丁寧に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社から新築戸建てをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様が私の初契約のお客様ということで、ご不安やご心配をおかけしたかと思いますが私の生涯忘れられない契約となりました。
今後とも宜しくお願い致します。
大満足です
今回２回目の取引でしたが、お願いして、良かったです。
大満足です。
センターからの返答
Ｈ様
この度はご自宅のご売却に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｈ様とは２回目のお取引という事もあり、再度弊社をご用命いただき本当に感謝の気持ちで一杯で御座います。
また、想像以上に早期にご売却が出来た事は、日頃よりＨ様がこちらのご要望に快く快諾をして頂けたからだと感じております。
今後とも末長いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は、本当にありがとう御座いました。
