売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安が解消され契約、決済にたどりつくことができた
今回、売却と購入の双方をお願いしましたが、住みかえのタイミングを含めて、いずれも順調・適切に進めていただきました。
担当者さんは私の所有物件に対する購入意欲をお持ちの顧客を多数抱えており、販売開始からちょうど１ヶ月で売却契約に至ることができました。
売却価格も希望と査定価格通りで、とても満足しております。
コロナ禍で、販売活動や諸手続きに不安もありましたが、丁寧な対応とアドバイスで、トラブルや障害なく、進めることができました。
他社との比較では、やはり売却保証システムがあることが安心でした。
はじめての売却活動で、わからないことが多々ありましたが、常に丁寧かつ適切に助けて下さり、ひとつひとつ不安が解消され、契約、決済にたどりつくことができました。
周囲にも住みかえを検討している人がいますので、ぜひ東急リバブルさんと担当者さんを紹介したいと思っています。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、ご自宅のお住み替えをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、Ｏ様のお住み替えが無事成功いたしましたのも、私共を信頼していただき、二人三脚で進めていくことができたからだと感じております。
また、「リバブル売却保証システム」は、東急リバブル独自のお住み替えをサポートさせていただくサービスです。
お住み替え等をご検討の方がいらっしゃいましたら、また全力で務めさせていただきますので、ぜひご紹介いただけましたら幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
引渡し後の対応が酷かった
〇良かった点
①住所変更など、登記時に事前にすべきことを教えて頂いたのは助かった。
×悪かった点
①契約者は妻であったが、連絡のメールが夫あてだったのは考える必要がある。
たしかに夫の私が積極的に窓口になっていたが、「To」を契約者＆夫にするなど、ビジネスマナーとして多少の気遣いはあっても良いかもしれない。
②当方が、電話を切る前に営業マンが電話を切るのは非常識（センター長さんには伝えました）。
③エコカラットの対応の遅さはまずかった。
会社でよく共有してほしい。
とにかく、引渡し後の対応が酷かった。
「手数料受け取って安心したか？」と思われても仕方ない。
しかしながら、内見から引渡しまで、よくご対応頂いたと感じている。
”一事が万事”と私共は考えているので、これからも難しい不動産売買を通じて、売主・買主を幸せに導いて下さい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
私の対応が悪く、多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。
「一事が万事」という言葉を念頭に置き、細心の注意を払い、今後は同じ事が起きないよう心掛けてまいります。
お困りのことがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
お願いして本当によかった
地域情報が豊かで、迅速に対応していただき大満足でした。
買い主様を捜していただく場合に、私共の希望する方をみつけて下さり、大満足です。
他社にすでに依頼した後でしたが、東急リバブル様にお願いして本当によかったと思っております。
センターからの返答
S様、この度は目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
既に他社に依頼されたタイミングでしたが、お声掛け頂き、S様のお力になれて大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身な対応を頂き大変うれしく思いました
契約交渉過程において、売主サイドの不明瞭な説明（広告説明と実際が間違っていた）に対し、担当者さんはまるで我が事の様に心配し、親身な対応を頂き大変うれしく思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は投資用不動産のご購入を当社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入の際は、いつもお声がけしていてただき、またお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
顧客のニーズにそった提案をしていただけます
御担当いただいた担当者さんは、誠実できめ細やかな配慮ができ、顧客のニーズにそった提案をしていただけます。
私はこのような素晴らしい営業マンに出会ったことはありません。
御社にとって極めて貴重な人材だと思います。
今後とも担当者さんと不動産取引をさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社GRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様はとても不動産にお詳しいため、こちらが勉強させていただくお話も多く、大変勉強になります。
また良い投資用不動産情報を取得した際にはすぐにご連絡させていただきます。
こちらこそ、今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんを信頼してるので、何もありません
担当者さんを信頼してるので、何もありません。
センターからの返答
この度は、弊社上野センターをご利用を頂き、ありがとうございます。また、信頼をしてお任せ頂き、ありがとうございました。
S様のご協力があり、契約から引渡しまでスムーズに進めることができました。
買主様も大変気に入っておりましたので、良い取引ができました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
様々な段取りをスムーズに進めてくれて助かりました
この度は大変お世話になりました。
おかげさまで希望の条件に合った物件を購入することができ、新生活が楽しみです。
遠方のエリアにも関わらず、不安な点を相談するとすぐに対応して下さり、安心感がありました。
様々な段取りをスムーズに進めてくれて助かりました。
今回、夢だった「犬と暮らす」ということが叶い、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
I様にも様々なことでご協力いただき、無事に最後までお取引を完了することができました。
今後も不動産についてお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
好感を持つとともに、信頼感も持てるものでした
今回の取引に当たっては、他社Z社、Y社、X社とも話したが、貴社担当者さんが迅速性・正確性に一番優れていた。
登記手続きなど、当方独自でやっていたことにもしっかり目を配っていただき、登記もれを発見するなど大変助かりました。
誠意と積極性あふれる仕事ぶりは、好感を持つとともに、信頼感も持てるものでした。
将来、大いに活躍することを確信していますし、機会があればまた担当いただければと思います。
他社に関しては、Z社、X社とは甲乙つけがたいところがあり、担当者さんの営業力が勝ったのだと思います。
Y社は全くやる気を感じませんでした。
Y社の提案価格は東急リバブルより●●●●万円も低く、担当者もあまりやる気がなさそうでした。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産は幣社で取引実績もあり、購入希望のお客様もおりましたので、自信を持ってご提案させて頂きました。
F様のお力になることができて大変嬉しく思います。また、光栄なお言葉ありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がありましたらお気軽に申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
販売状況も定期的に報告してもらい、全般的に満足
売主の要望に親身に対応してもらい、オープンハウスも度々開催し、販売状況も定期的に報告してもらい、全般的に満足しています。
担当者Aさん・担当者Bさんの対応がたいへん良く、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
H様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間が長くなってしまい、ご心配をおかけしたかと思いますが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事ご成約に結びつけることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社に比べ断トツに動きが早く、的確でした
知りたい事に即、調べた上で返答して下さり、判断しやすかった。
他社に比べ断トツに動きが早く、的確でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
