売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております

他社よりも電話、メールでの連絡が早かった部分が最初の決めてでした。
質問が多い私にも、嫌な顔をせずに相談に乗ってくださり、解決して頂きました。
不安ばかりでしたが、スムーズで気持ちが良い御取引をさせて頂いた事を感謝しております。

店長が挨拶に来て頂いた時に上着を着てなくがっかり

店長が挨拶に来て頂いた時に、上着を着てなくがっかりした。
担当者Ａさん・担当者Ｂさんは、とても細かくスピーディに対応して頂き、大変満足と感謝しています。

「南向きより、あなた向き」

御社担当者さんと出会えた事が、私達の住み替えが成功した最大の要因です。
アンケートでは点数の上限がありましたが、担当者さんは満点以上です。
点数をつけられないほど感謝しております。
ありがとうございました。
私達の住み替えは、家族が増えたことを機に検討を始めました。
他社の営業さんからは、希望条件や資金計画ばかり聞かれていた為、住み替えるならこんな環境、間取り、設備が良いな、と条件ばかりを考えるようになっていました。
その結果、もっと良い不動産が出るんじゃないか、未公開情報の方が得じゃないかと見続けて行くうちに、不動産マニアのようになり、数年が経ってしまいました。
そんな時に御社の担当者さんとお会いしました。
担当者さんは、私達の希望条件を一通り聞かれた後に一言、「どうして住み替えようと思ったのですか？」と聞かれました。
その後、担当者さんは、私達の住み替え動機に結びつける形で、それまでの私達の条件とは異なる不動産を何件もご紹介いただきました。
今回購入させていただいた不動産も、その中の1件になります。
担当者さんが冗談半分に言われた「南向きより、あなた向き」。
その言葉と後押しによって、私達は住み替えが出来ました。
当初の希望条件とは随分変わりましたが、担当者さんが熱意を持って紹介いただいた不動産で、家族全員満足しています。
私達夫婦からの無理難題にも嫌な顔一つせず対応いただきながらも、不動産のプロとして、ローンや住み替えのタイミング、各種の申請手続き等までアドバイスをいただき、ストレスなく安心感をもってお任せすることが出来ました。
担当者さんのような人間味溢れるプロフェッショナルな方と出会えた事に感謝するとともに、友人等にも是非、担当者さんを紹介させていただこうと思います。
ありがとうございました。

顧客の立場に立った対応を徹底

今回、家の売却のための不動産会社選定にあたり、大手3社の御担当の方々と個別にお会いした中で、貴社池袋センターの担当者さんの真摯で熱心な対応が大変印象的だったため、契約することにしました。
結果として、この度無事売却、決済することが出来、この判断は正しかったと思っています。
契約してから、売却、決済までにおいて担当者さんの対応について特筆すべきは、何と言っても顧客の立場に立った対応を徹底して行われていたことです。
例えば、こちらが見落としていることなどについてアドバイスを下さったり、必要な資料や書類を下さったりして頂き、こんなことまでして下さるのかととても感激したことを覚えています。
また、レスポンスが早いこともとても印象に残っています。
担当者さんの今後の益々の御活躍・御発展を大いに期待しております。

連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった

全般的に満足できる御対応いただき、ありがとうございました。
次に進める手続きや次に行う事の御連絡が結構直前で、あまり余裕が無かった事が少しありましたが、それ以外はほぼ満点の御対応と思われます。

良くお世話して頂きました

良くお世話して頂きました。
これからもよろしくお願いします。

主人も安心できる方で良かったと言っていました

担当者さんには大変お世話になりました。
誠実な方で、初めての売買なのでわからない事が多く色々教えていただきました。
主人も安心できる方で良かったと言っていました。
ありがとうございました。

安心してお任せする事が出来ました

今回、初めての不動産取引でしたが、担当の方からあらかじめ説明をしていただけたり、こちら側からの質問にも丁寧に答えていただき、安心してお任せする事が出来ました。
条件に合致した他の物件なども多く資料を準備していただき、とても参考になりました。
途中で担当の方が代わりましたが、引き継ぎもきちんと行われており、スムーズに進められたと思います。

気持ちよく購入をすすめることができました

物件を見てみようと思い立って、引越しまでわずか1ヶ月とすこしのスピードで我が家を持つことができました。
何かの導きというかご縁というか、東急リバブルのみなさまと担当者様には本当にお世話になりました。
おかげ様で快適な暮らしをしております。
ありがとうございました。
内見から決済まで一貫して大変ていねいにご対応いただき、また担当者様のお人柄もあり気持ちよく購入をすすめることができました。
また、物件自体が良い物件であったこと、価格も納得できるものであったことは購入判断の大きな要因でした。
御社の姿勢にも大いに感心いたしました。
友人・知人にも紹介させていただきますし、また何かあれば是非おつき合い頂きたく思います。
その節はどうぞ宜しくお願い致します。
末筆ながら、御社とみなさまの発展とご活躍を祈念しております。

信頼できるよい担当者と出会えてよかったです

〔良かった〕
・コロナという状況下でも自信をもって売却をすすめてくれたこと。
・私たちの立場になって、売却を考えてくれたこと、また週1の報告など、考えようと努力していることが感じられたこと。
・希望以上の取引きができたこと。
プロとしての力を見せてくれたこと。
・言葉遣いや礼節など、人としての振る舞いが丁寧であったこと。
・他社の事を悪く言わないこと。
自分たちの自信や実績をわかりやすく説明してくれたこと。
・東急リバブルは駅近で目に留まりやすく、ホームページや広告など宣伝力があると思いました。　
[悪かった]
・売却・購入を含めて、お金の流れがもう少し見える化して、わかりやすいとよかった。　
[意見]
・信頼できるよい担当者と出会えてよかったです。