売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に売却する事が出来、ありがとうございました
今回、中古マンションの売却を貴社にお願いしました。
最初は同じマンションの友人が他社Ｚ社に依頼していたので、マンション立地駅近くの店舗を訪ねました。
Ｚ社さんの応待して下さった方は、私が常々疑問を感じている古いタイプの営業マンでした。
「ご主人が同席ではないなら話しになりませんねえ」みたいな雰囲気がありあり。
以前から感じていましたが、不動産会社の男性はあまり女性に対して真摯に向きあって頂けないなあと。
ちょう度そんな折、東急リバブルの営業の方から、お電話がありました。
強引になり過ぎず、このまま所有していた方がいいのか、売却した方がいいのかという揺れ動く気持ちにとり合えず、寄り添ってくれました。
高い売却金を提示しても「それは無理ですヨオー」と鼻先で却下する事なく、「それでは上限価格からゆっくりスタートしてみましょう」というお返事。
上から目線になる事のなかった貴社の担当者さんに、じっくり自分の大切な物件を託してみる事にしました。
無事に売却する事が出来、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターへご依頼をいただきありがとうございました。
初めてお電話させていただいたときから、そのまま所有をするか、ご売却するかお悩みをされているご様子でした。
しっかりと事情を理解し、U様の一番メリットになるご提案はできないかと考えました。
何度か打ち合わせを行い、ご納得いただける価格で販売開始をし、無事にご契約まで進むことができました。
また、ご契約から決済までのスケジュールが非常に短かかったのですが、必要書類の準備等、迅速に行っていただきありがとうございました。
また、ご利用いただく機会がございましたら、ぜひご利用ください。
トータル的に色々なサービスなどゆきとどいている
今回もリバブルさんにお願いして、とても早く売れたので良かったと思います。
トータル的に色々なサービスなどゆきとどいていると思いました。
転居先に素適な花かごをどうも有難うございました。
センターからの返答
今回は青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
早期ご売却が出来て、非常に良かったと感じております。
Ｉ様には様々なご対応を頂きましてスムーズなお取引のご協力を頂き感謝しております。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
親切に対応していただき、ありがとうございました
実家の売却を決めてから、引き渡しまで大変お世話になりました。
まったく初めての事で何の知識も経験もなく、戸惑う事も多かったのですが、そのつど親切に対応していただき、ありがとうございました。
希望価格よりは低くなりましたが、こちらが急いでいる事もあって進めていただきました。
途中大きな問題も無く、無事に引渡し日を迎えられた事、うれしく思います。
あとは確定申告まで税金相談など、これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、M様の物件をご売却する上で、スピード感を意識して取り組んでいました。
少しでも高くご売却するということは当然で、お客様の希望であった早めの売却が実行できて良かったと思っています。
希望額は下回ってしまいましたが、金額よりも価値のあるご売却になったかと思います。
税金関係もこれから税務相談等アナウンスできればと思います。
些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました
些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました。
電話やメールですぐに連絡が取れて、対応も迅速だったので助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから、契約、物件の決済までタイトなスケジュールでしたが、スピーディーにご対応いただき無事にお手続きが完了できました。
ありがとうございました。
また、お住いいただき不明な点等はお気軽にご連絡ください。
様々な不安を解決していただきながらの取引き
たいへん親身になって、様々な不安を解決していただきながらの取引きで、本当に助かりました。
感謝いたします。
センターからの返答
F様、アンケート返信頂きまして誠にありがとうございます。
F様ご夫妻には分単位のご多忙の中お時間頂き本当にありがとうございます。
全てのご不安は解消できてはいなかったと思いますが、お喜び頂け本当に嬉しく思います。（関係書類取得が２回になってしまったこと等）
今後とも宜しくお願い致します。
内覧から購入まで親切に対応して頂きました
内覧から購入まで親切に対応して頂きました。
不明点をこちらから何度もお電話したり、問い合わせしたにも関わらずそちらも嫌な態度も見せずに対応して頂きありがとうございました。
今後も不明点や内装等についてお伺いさせて頂くことがあるかもしれませんのでその際にはよろしくお願いします。
お取引き終了後に届きましたお花も嬉しかったです。
細かいお気づかいまでありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧時には複数の物件をご覧いただきましたが、その中からお気に入り頂けた物件をご紹介でき、私も非常に嬉しかったです。
物件選びの際には、期待感が膨らむ半面、不安な点も出てきますが、その都度お打ち合わせをさせて頂けたのがよかったと思います。
今後お住まいになられて、お困りごと等ございましたら、いつでもお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
売却に２年かかり、価格が安すぎて残念です
売却に２年かかり、価格が安すぎて残念です。
担当の方はよくがんばって下さったのですが、測量に関しても、家を購入させていただいた際はこちらも要求しなかったのですが、今回（家の売却）はかかり、不満が残ります。
長い間、いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間が長期に渡ってしまった点、ご希望通りの金額で売却に至らなかった点等、ご期待に添えない内容が多くあったかと思います。
また別の機会がございましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。
親身になって最後まで担当して頂きました
とても接しやすく、親身になって最後まで担当して頂きました。
売り主様からの信頼も厚いようで、購入時の価格相談等や細かい部分での交渉事まで、双方の立場に立って尽力して下さりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
引き続き今後共、お世話になる事があるかと思いますが、その際には又是比ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
引渡し後にご説明不足の点がありご迷惑おかけしてしまいましたが、良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約から引き渡し、ご自宅の修繕が終わりようやく落ち着かれた頃だと思いますのでご挨拶にお伺いできればと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
困り事にも親身になって対応して下さいました
売買契約後の困り事にも親身になって対応して下さいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお買換えが無事に行えましたことは、私にとってもたいへん嬉しいことです。
お取引の中で、様々な問題もございました。
私のほうこそ、多くのことを学ばせていただいたことに感謝しております。
今後、ご不明な点や、お困りごとがございましたら、何なりとご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態
丁寧で提案も早かったのはとても良かったのですが、それだけに気になった部分もありました。
特に、契約締結日の日程について、買主側（当方）が、売主の都合に合わせて日程、時刻を調整する、調整のために自分の仕事の都合をつけたことについてですが、これはおかしいです。
「一生に一度」というほどの大金を出して、重い決断の末に購入しているものを、更に買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態でした。
これはリバブルさんだけがそうだったというわけではなく、他社の営業担当の方と話をした際にも、ほぼ同様の対応でした。
不動産業界全体の体質のようなものなのでしょうか？
どうしてこのような売り方しかできないのか、甚だ疑問です。
あとは、このアンケート提出の催促が大変煩わしいです。
これはリバブルさんの会社側からの指示であると聞いておりますので、その指示を出されている上役の方にお伝え頂きたいです。
書こうと思っているところに催促されると、書く気が失せます。
センターからの返答
この度は当社を通じ、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回購入にあたりS様にご心労を与えてしまい、深く反省しております。
私ども仲介会社としては買主様・売主様のご意向を踏まえ、ご提案させていただく立場でありながら力のなさを痛感いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を参考にして、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
