売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡しまでの過程で不安が生じました
幾つか情報の行き違いがあり、引き渡しまでの過程で不安が生じましたが、最終的には無事に引き渡しが行われたので安心いたしました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
この度の不動産売買におきましては、仲介者としてうまく機能することが出来ない場面が生じてしまい、O様には、色々とご心配をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
最後は、O様の多大なるご協力のもとご決済、お引渡しと無事に完了することができて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
今回のお取引の中でO様にご不安を与えてしまいましたこと、しっかりと心に刻み今後精進して参ります。
親身になって考えて下さったことに、とても感謝
私共の家庭の事情も理解して頂き、親身になって考えて下さったことに、とても感謝しております。
わからない事にも何度も答えて頂いたり、小さな子供の相手もして頂いて、「今日は担当者さん来ないの？」「担当者さんの所へ行かないの？」と話す時もありました。
本当に色々とお世話になりました。
又これからもアドバイスなどして頂きたいと思っております。
今回については、悪かった点を考えてみましたが、特に思いつかずにおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご希望に近い物件をご紹介できたこと、無事にお引渡しが終わりましたこと大変嬉しく思います。
新居へお引越しをされ、住み心地はいかがでしょうか。
何か分からないことなどがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
いろいろとわかりやすく説明してもらえました
いろいろとわかりやすく説明してもらえました。
若いのに話し方や内容のかみくだき方がうまく、いろいろとうまいなーと思いました。
古いエアコンの撤去をお願いした際、配管は残しておいたほうがいいと説明を受けましたが、新しいエアコン設置の際に、取り付け業社の人から、「普通は全部取りはずしますよ」と言われたのは、本当のところどうなのかなーと思いました。
追加費用等はなかったので、問題はないですが。
あと、特典でついてきた家電量販店の割引特典は、エアコン購入の際助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談頂いてから、お仕事でお忙しい中、お取引の内容等、何度も打合せの機会を頂き、ありがとうございました。
これからもお部屋のリフォームやお引越し等、新しいお部屋での生活に向けて大変かと思いますが、お身体にお気をつけてください。
またエアコンの配管の件、きちんと説明できず、申し訳ございません。
他の業者にもヒアリングをし、一般的な見解を確認すべきでした。
今回の取引に限らず、お役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
相談なく値引きされていた！これはがっかりした
・買主が決まった連絡がきた時、相談なく値引きされていた！
これはがっかりした。
・親身になって販売活動をしてくれました。
センターからの返答
先日は誠にありがとうございました。
誤解を与えてしまうような説明不足があり、大変申し訳ありません。
今回の場合は、売出価格と買主様の希望価格には数十万の開きがあり、買主様のご意向がそうであったことを、仲介者として、きちんとお伝えする立場にあったということをご理解いただけたらと存じます。
仲介の立場である私どもが値引きを相談なく勝手に決めるようなことはございません。
ただ、Y様がそう思っていらっしゃったことやがっかりされていたことに気がつくことが出来ず大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様のお気持ちの機微をしっかり捉え、営業活動して参ります。
ありがとうございました
１０年間住んでいる借家をそのまま購入するという形でしたが、売主様との話合いの場を作っていただきまして、購入する事になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社仲介にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初は、賃貸の貸主様から弊社に売却の相談があり、その後に、I様からは別の物件でのお問合せをいただいたという経緯でした。
もともと賃貸契約はI様と貸主様との間で直接やり取りをされていた関係のため、売買においても直接やり取りをされる部分もあったなかで、調整役として当社が仲介に入らさせていただくことで、無事に売買契約を締結することが出来てよかったです。
今後、またお住まいに関することなど、不動産に関することで何かお手伝い出来ることがあれば、何なりとお気軽にご相談ください。
東急リバブルで良かったです
最初の１年強は内覧に至らず、このまま東急リバブル１社に任せて良いか心配しておりました。
対面で担当者と会うのが３ヶ月単位（契約更新）であり、近場での営業時に立寄るなどの行動が有ると不安も柔らぐのではないかと思います。
内覧は１組であったが、当方の条件に金額面で合わないところを当方にて譲歩しましたが、先方へアピールして頂けたことを評価します。
引渡しまでの期間が６ヶ月であり、少し長く感じた（先方のご都合かと・・・）。
最終的には担当者の営業活動の頑張りを理解でき、東急リバブルで良かったです。
センターからの返答
この度は、H様の不動産売買のお手伝いをすることができ、また有難いコメントをいただき、感謝しております。
販売の期間も長くかかってしまい、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
お近くでいらっしゃいますので、不動産について何かございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞこれからも宜しくお願いします。
担当者さんを信じて良かった
今回、ご縁があってリバブルさんにお願いする事になりましたが、数年前に担当して頂いた方には約束を守ってもらえない事があり少し不安がありましたが、今回の担当者さんは、とても親身に一生懸命やって下さいました。次の転居先が決まっていた中での売却でしたが、こちらの１日でも早く短かい期間、希望価格で売却したいという要望にしっかり応えていただき、大変満足しております。１ヶ月弱での売却、価格もこちらの希望にきっちりあわせてくれました。売主様への交渉についても、さすがプロだなと思いました。終わってみれば、最初の不安は無くなり、今回担当していただき、本当に良かったと思っています。又機会があるとすれば、絶対担当者さんをご指名したいです。その頃にはえらくなっているかもしれませんが（笑）担当者さんを信じて良かった。リバブルさんで良かった。本当にありがとうございました！！
センターからの返答
F様、この度は大変お世話になりました。
このようなお言葉をいただけたこと、本当に嬉しく、また大変光栄に思います。
お住み替え先が決まっており、早期かつ一定の価格以上での売却をご希望されている中でしたが、最初の価格設定や価格変更のタイミング等私のご提案に耳を傾けていただき、F様が一緒になって動いていただいた結果だと思っております。
急な内覧やお打ち合わせのお願いにも快く受け入れてくださり、本当に助かりました。
今後も何かご相談やお困りごとなどあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
F様よりいただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、今後とも末永くよろしくお願い致します。
東急リバブルは総合力で優れていると推薦いたします
自宅の賃貸契約解除で引き渡し確認の日に、購入希望者が内覧に来て売却がほぼ決まりました。
東急リバブル社は、賃貸も売買取引きも頼りになる会社だと思います。
担当者も若いが頼り甲斐のある確りした態度と言葉使いで、大変好感を持てました。
もし今後、同様の不動産売買、賃貸の話があれば、東急リバブルは総合力で優れていると推薦いたします。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了出来たことを大変嬉しく思っております。
至らないことも多くあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
鍵のやり取りや状況報告をさせて頂く際など、お電話にも素早く、柔軟にご対応頂いたおかげで早期のご売却が出来たと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
貴社長津田センターを訪問させて頂いたところ、当日すぐに今回購入させて頂いた物件の現地案内をして頂きました。
物件としては大変気に入ったのですが、金額が予算とかい離しておりました。
しかし営業担当者さんが売主さんとうまく交渉して下さり、希望値に近い金額となり契約に至りました。
担当者さんの行動力、交渉力なくして、今回の契約はなかったと思います。
また、リフォーム、引越の際の不要材処分の業者さん紹介でもお世話になり、無事引越・入居を終える事が出来ました。
快適に新しい生活を始めております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
当初、ご予算に厳しいところがございましたが、物件を大変気にっていただいていることが私にもよく伝わってきました。
その結果として今回のご縁につながったのではないかと思います。また何かご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
全体的によく対応いただきました
購入意思を示してから、売り主様との価格交渉、リフォームを計画する上での内覧など、間に入ってよく交渉していただいたこと感謝しています。
定借で、ローン手続きが複雑でしたが、よく対応いただきました。
質問にも丁寧に回答いただき、メール・電話の対応も早く、全体的によく対応いただきました。
購入価格の妥当性は最後まで良く分かりませんでした。
（中古なので、基準は難しいでしょうが・・・）
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私個人としてもU様に喜んで頂けるような不動産をご紹介でき、良かったと思っております。
リフォームの打ち合わせや住宅ローン書類の提出など、その都度お時間を頂戴し、快くご協力いただき、無事にお取引が完了できたことをうれしく思います。
ご家族皆様新生活を楽しんでください。
今回の不動産は定期借地権で、近隣ではあまり取引されておらず、ご説明が不十分だった点については、誠に申し訳ございません。今後はよりわかりやすい説明ができるよう努めてまいります。
また、何かご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからもよろしくお願い致します。
