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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年12月25日

信頼しています

誠意ある対応で、既に数回お世話になっています。
これからも自分達以外に、親類等の売買の折りは紹介したいと思っている程です。
信頼しています。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様はいつも快く対応していただけるので大変、感謝しております。また、信頼していますとのお言葉、大変嬉しく思います。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。ご売却もしっかり行ってまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年12月25日

担当者さんはとても優秀な方だと感じました

担当者さんはとても優秀な方だと感じました。
仕事が早く、的確でとても親切だったので、お取引きがスムーズに出来とても助かりました。
営業担当者が優秀だったのは購入の決め手になりました。
一つ残念だった点は税務相談の予約を入れて、わざわざ店舗まで足を運んだのに、電話で十分だったのではないかと思うくらい大したことを教えてもらえなかった。
税務相談の担当の方はあまり親切ではなく、こまかいことは税務所で相談して下さいと言われる事がほとんどだった。
何のためにわざわざ子供を預けて相談しに行ったのかわからず、とても腹が立った事を覚えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるお住まい探しをお手伝いできたことを嬉しく思います。
税務相談については、不親切な対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。当社からご提供させていただいているサービスになりますので、責任を持って改善させていただくようにいたします。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月19日

次回も何かありましたら、お願いしたいです

前回の自宅売却の際に信頼のおける担当者であったため、今回も依頼しました。
売却価格の決定や変更の際に、近隣物件の所在地や価格、広さなどを比較できる地図をわざわざ作成していただき、大変参考になりました。
それによって納得感を持って売却活動をお願いすることができました。
売り出し中には、なかなか売却が決まらず、時間がかかりましたが、常に連絡をしていただき、活動内容もご報告いただいていたため、不安はありませんでした。
また、司法書士や土地測量士の選定依頼時にも、適切なアドバイスとサポートをいただき、感謝しています。
前回もそうでしたが、書類作成時には、こちらの記入が少なく済むように細やかな配慮をしていただき、好感が持てました。
全体を通して常に押しつけがましくなく、にこやかにご対応いただき、とても安心してお任せできました。
次回も何かありましたら、お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご成約まで時間がかかってしまいましたが辛抱強く私を信じて下さって誠にありがとうございました。
無事にご決済まで辿り着けましたのはT様にご協力をして頂いたお蔭です。
お仕事でお忙しい中今回の売却についてお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年12月10日

ありがとうございました

とても満足のゆく対応で、スムースに売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
また、大変うれしいお褒めのお言葉も頂き、感謝申し上げます。
ご新居でお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いが出来ます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年12月7日

フォローアップがもう少しあってもよいと思います

メールでの連絡をいただいていましたが、詳細のフォローなど電話でのフォローアップがもう少しあってもよいと思います。
それ以外は丁寧に対応いただいて満足しています。
今後の売却等に対しても同様に御対応いただけることを期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
これから、新居が建築されることを、私も楽しみにしております。
また、詳細のご連絡が不足していたとのご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の営業活動、及びK様宅のご売却の際に活かして参ります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年12月5日

相談しやすい環境を作っていただいたと思います

この度は契約に至るまでいろいろとサポートいただきありがとうございました。
物件を探し始めてから長期間に渡り、何度も内覧させていただいたり、電話やメールなどでご紹介いただきました。
とても親身に接してもらうとともに、物件の条件などを把握していただき、相談しやすい環境を作っていただいたと思います。
メリット、デメリット等を総合的に説明してもらえた点も良かったと思います。
おかげさまで無事に引越しも完了することが出来ましたが、家の中の整理をしている最中、過去の紹介いただいた物件資料が出てきて、見返した際に改めて感謝の思いが込みあげました。
今後またお世話になる機会がございましたら宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
長い期間のお手伝いになってしまい、その間に様々な事がございましたが、ご満足して頂き結果に繋がり、改めて良かったと思います。
またご縁がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年11月28日

いづれのときも、満足のいく取引となり感謝

今までに4回お世話になりました。
いづれのときも、満足のいく取引となり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
既に新居についてはお決めになられておりましたこともあり、ご自宅の売却についてのご相談ではございましたが、取引後のリスク等もお話しさせて頂きまして、1番ご安心して頂けるような内容にてお取引させて頂きました。
新居も東急線でございますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2018年11月27日

有難うございました

ご依頼してから短期間で予想以上の価格で売却でき、有難うございました。
エリア情報量が豊富な東急リバブルさんにお願いしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
買主様もマンションの希少性やご丁寧にお使いいただいていたお部屋にとても満足されていました。
引き続き何かございましたらいつでもお問合せ下さい。

A様
A様 2018年11月24日

今後も力になってくれると信じています

銀行での金利プランはどのようなものがあるのかをもっと把握して提示して欲しかったのと、銀行担当者との引きつぎや休日をしっかりとしてほしいと思いました。
床のリフォームでは引っ越し後に不具合が見つかり、住みながらのやり直し工事となりました。
立ち会いの為に私自身も休日を複数日調整しなくてはならなくなり、とても大変でした。
しかし、その都度の応対、結果については満足させて頂き、今はリバブルに行って良かったと思っています。
マンション購入時にバイクの駐輪場が直前で埋まってしまい残念がっていた際、「使用していなそうなバイクをとめている方もいるので空くようにアプローチして行きましょう」とおっしゃっていました。
今後も力になってくれると信じています。
(因みに現在バイクは違う場所にとめています)
初の住宅購入で税金の事など良く理解できていない事がありますので、今後のフォローをよろしくおねがい致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
当社提携リフォーム会社の施工仕上がりに不備があり、修復の為ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
金利プランのご提案及び銀行担当者との連携の件もご迷惑をおかけしないよう、より精進して参ります。
そのような中で、リフォームの打ちあわせの為新居にお伺いした際に、お嬢様たちが希望だったワンちゃんと笑顔で遊んでいる姿を見て私もとても嬉しくなりました。
今後もお力になれるように頑張りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年11月19日

申込をすごく急かされるのが納得いかないです

基本的には所長様をはじめ、ご担当者様には親身になって頂き、大変感謝しております。
但し、今回だけではなく、過去の不動産取引を行う際に毎回感じることですが、申込をすごく急かされるのが納得いかないです。
それは、早く申込みをしないと他の人に取られると説明されますが、本当かは分からないですし、不透明だからです。
また、引越し等する機会があれば、ご相談させて頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お申込の際に急かすような表現になってしまい、不信感を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
また些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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