売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経験も豊富な方でしたので安心してお任せ出来た
経験も豊富な方でしたので安心してお任せ出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
人材育成体制の基盤がしっかりと構築されている
担当者は非常に優れていた。
東急リバブルの組織体制と人材育成体制の基盤がしっかりと構築されているからだと思う。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もお取引のあるマンションでございましたので自信をもって販売活動させていただきました。
Y様が大切にお使いになられていた様子が感じられ、早期にご成約を迎えることができました。
最後まで担当することができ光栄でございます。
本当にありがとうございました。
今後、不動産に関することで何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
顧客を大切にする想いがひしひしと感じられました
ご担当者様のお人柄と実直さ、そして時にはユーモアを持って寄り添っていただき、とても安心してお取引する事ができました。
お取引を通して、ご担当者様の顧客を大切にする想いがひしひしと感じられました。
あわせて、お取引の随所で会社としての組織力が発揮されている事も心強く感じられました。
この度は、良いお取引ができた事に感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産の売却を行って頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様に迅速なご対応を頂いたことで取引を円滑に進めることが出来ました。
打合せ時や取引時は毎回気さくに楽しくお話し頂きありがとうございました。
買主様も大事に住んで頂けると思いますのでとても良いお取引になったと思っております。
何かあればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後共よろしくお願いいたします。
安心してお任せでき大変心強かったです
丁寧な説明や的確なアドバイス。
安心してお任せでき、大変心強かったです。
感謝しかありません。
今後も不動産のことはなんでも相談させていただきます。
センターからの返答
この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
お引渡し後も何かございましたらお気軽に何でもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
不安にならない適切な頻度で連絡をもらえました
最初から最後まで、謙虚で丁寧な言葉遣いで対応して頂きました。
連絡に関しても、不安にならない適切な頻度で連絡をもらえました。
他社ではすぐ売れるためにどんどん値下げを提案してきましたが、貴社担当者さんは冷静に様子を見ることを提案してくださいました。
とても信頼のおける営業だったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご尽力いただいたこと、感謝申し上げます。
最初にご来店をいただいてからご決済までスムーズにお話が進んだのはS様のご尽力があったからこそです。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
ひとかたならぬサポートがあっての賜物だった
今回のお取引は私の親と東急リバブルさんとの取引でしたが、高齢の親が司法書士さんとの面談の直前に体調を崩してしまうアクシデントがあり、急遽子供である私が売買の補助をすることとなりました。
親の容体の心配、入院の手続きと介護保険の手続き、引っ越しの準備や物件売買の補助などが重なり、私も精神的にストレスになりへこんでいました。
そんな時にご担当者様に親の入院や体調について第一報を入れたところ、直前にせまっていた面談を中止にしていただき「まずは本人の体調の回復に専念してください」と親の身体の事を第一に考えてくれたやさしい言葉をかけていただき、とても感謝したことを覚えています。
また、今後の方針を相談した際にも柔軟でスピーディな対応であり、かつ親の体力を労りつつベストなスケジュールをご提案していただきました。
１週間ほどで体調も回復して入院先の病院で面談することとなり、その際も「代理人による契約に必要なもの」や「売買に必要な書類」など忘れ物がないように丁寧に確認作業をしていただき、当日は安心して面談にのぞむ事ができました（＾＾）。
私以外の家族の者も、自宅にお越しいただいた時の対応に、若いのに親切でやさしい方だったと感心していました。
親の方からも「突然の体調不良で売買の進行が頓挫してしまったが、そこを無事に乗り切り取引を完了させることができたのは、ご担当者様のひとかたならぬサポートがあっての賜物だった」と、とても感謝していました。
私もとても感謝しています。
ありがとうございました（＾＾）。
センターからの返答
S様、この度は大変お世話になりました。
突然のご入院で心配いたしましたが、無事にご快復され私も大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご子息様のサポートもあり、今回のお取引は最善且つスムーズに終えられたと思います。
また何か不動産でお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不安もなく終わることができました
分からないことにもすぐ答えていただき、不安もなく終わることができました。
担当の方には大変感謝をしております。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
室内の不用品撤去作業にお立会いただけたこと、とても印象に残っております。
なかなかすぐには売却に至らず、ご心配をおかけした日々が長くなってしまいましたが、最終的には良い買主様へお譲りすることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
引越しの猶予がかなりあって楽でした
より高く売れるように、今の家により長く住めるように、努力をしていただきました。
引越しの猶予がかなりあって楽でした。
色々な点で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却のサポートをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい所、非常に良いコメントも送っていただき大変嬉しく思います。
いつも、ご丁寧に対応してくださり私もM様のサポートができてよかったです。
また、今後も何かお困り事がございましたら何なりとお声がけくださいませ。
内覧した際の退出時に照明の消し忘れがあった
気になった点
鍵を預けていたところ、業者が内覧した際の退出時に照明の消し忘れがあった。
私の巡回時に見つけたので、火災等の心配があった事が残念。
もう少しだけ情報が有れば良いなと思う事があった。
良かった点
売却が完了した事。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお任せをいただきありがとうございます。
遠方にもかかわらず、K様が諸々対応してくださいったおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
また、ご指摘いただきました点につきまして再発防止に努めさせていただきます。
また何かございましたらご連絡をお待ちしております。
希望にそった提案をしていただけた
人間味がありとても接しやすく、不安点なども相談しやすかった。
他社と比較し、こちらの希望をしっかりと聞いてくださり、希望にそった提案をしていただけた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お問合せを頂いてから購入物件の選定、お住い希望時期に合わせた不動産選び等ご希望に近い不動産をご紹介でき私も嬉しく感じております。
また何か私でお役に立てることがございましたら全力でお手伝い致しますのでお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
