売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

契約まで一年以上

もう少し積極的に広告等の活動があってもよかった。
⇒契約まで一年以上

安心して任せることが出来ました

最初は、家が売れるのかとても不安でしたが、親身になって対応してくれたお陰で、安心して任せることが出来ました。
手続き等も大変だったと思いますが、最後は無事に売買が成立し良かったと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

もう少しマメな連絡がほしかったです

今回は大変お世話になりました。
総合的には満足のいく売却をしていただけたと感謝しております。
ただ残念だった点として、もう少しマメな連絡がほしかったです。
申し込みが入るかどうかの日も、その次の日も連絡が来ず、こちらから連絡をしなければならないことが何回かありました。
遅い時間であるならば、メールを一本入れるなどすれば売主は助かると思います。
とはいえ、大変良くしていただけたので、とても満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。

不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています

売主様となかなか予定が合わず、日程調整が難しかったですが、不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています。
ローンや火災保険はこちらで手配しましたが、臨機応変に対応して相談にものって頂けたので、安心して進められました。
引渡後、不具合箇所が見つかり保障の対象外ではありましたが、すぐに見に来て説明して下さったのも好印象でした。
リフォームも順調に進み予定通り引越し出来そうです。
ありがとうございました！

担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた

・他社に比べ、こまめに物件紹介をしてくれたのが良かった。
・担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた。

苦言苦情等を言って困らせてしまったこともあった？

１、折込みチラシについて、結果的にその効果がなく、ネット広告による内覧者しかいなかった。
又、折込みチラシにより近隣住民に知られることになり、居心地の悪さを感じた。
一考を要す？
２、ネット広告での内容に誤字・誤報が度々あり、チェックの甘さが散見された。
誤解を招きかねない情報で悪印象を与えないようにして貰い度い。
３、内覧時での営業教育（躾）について
玄関土間（室外）と上がり框・床部（室内）の区別がついていず土間で靴を抜ぎ、そのまま土間におりてから室内に入っていた。
殆どの内覧者も同様の行為をしていたので不快な思いをした。
４、又担当者以外の営業マンで、内覧中、事前の了解もなく、押入れの扉を開ける等があり困惑した。
居住者の意向を配慮すべきではないか？
５、内覧後の結果報告が遅く、評価内容・意見が少なかったのは、売主側にとっては最も不安なことで、出来る丈早く、ささいな事でも流して欲しいものです。
毎回内覧の為の準備に相当の努力を注いだつもりです。
６、退去時にはプロによる水廻りの清掃をして戴き、又結果的にほぼ満足のゆく価格で決めて戴いた事に感謝しています。
営業中にはいろいろ苦言苦情等を言って困らせてしまったこともあった？かもしれませんが、本当に有難うございました。

目指せ！！出来る営業マン！！

担当者様、お世話様です。
この度は、色々とご尽力いただきまして、ありがとうございました。
真上の部屋が、同じタイミングで売出されたの想定外でしたが・・・・
ひとつだけ、意見があります。
ご訪問いただくさい、タバコの臭いがスーツ、等に残ったままなので、そのあたりは今後注意した方が良いかと思いますよ・・・
あと、ご自分の鞄を売主さんの部屋に置く時は、ハンカチやタオル等を敷いてその上に置くと、「部屋を大切にされてるんだなぁ～」なんて思って、好感度が上ると思いますよ。
目指せ！！出来る営業マン！！

ありがとうございました

途中で担当者が代わってしまい不安でしたが、スムーズに対応していただき売却する事ができました。
担当者の方が、物件を押してくれた結果だと思います。
とても感謝しています。
取引も時間を合わせていただいたり、返信が早かったりと、ストレスなく対応していただきました。
「５」の評価にできなかった項目ですが、御社から後日メールが届き、「東急こすもす会」のＩＤとコードの紹介がありましたが、担当の方からいただいた覚えがなかったので「４」としました。
総合的な評価については、既に新しい家を他社で購入手続き中のためです。
手数料が安くなると聞いていたので、御社で購入したかったのですが、他社で積極的にご案内していただいたので、決めてしまいました。
すみません。
売却については、本当に良くしていただきました。
おかげで、無事に戸建てに引越せそうです。
ありがとうございました。

感謝しております

我家は半・二世帯住宅、築年数も長く木造という条件で、なかなか「二世帯」は買い手がつきにくいという声をネットで拾っていたので、期待と不安の日々でした。
やはりすぐに声は掛かりませんでした。
そうこうするうちに声が掛かり、こちらも適度に期待を寄せてしまってもいたので、ダメになる事が続くとモチベーションも下がり気味で。
そして、「専属」を止めて他の不動産会社様にも一斉にお声掛けをさせて頂き、広くネットで公開を始めると、閲覧も増加して来たためか問い合わせも増え始めました。
そんな中で、リバブルさんからのお客様の内覧で我家を気に入って下さって、やっと契約にこぎつくことができました。
今の時代は空き時間を有効に使ってネットで情報を得る人が増えてきているので、不動産も今以上にもっとネット上での広い公開が必須と思われます。
そしてこういったアンケート等も、ｗｅｂからさせて頂く事ができたらもっと早くお返事が出せたのに、と思います。
今後の改善に期待したいと思います。
約１年間と言う長い期間の中、本当に粘り強く続けてくださった担当者さん、どうもありがとうございました。
感謝しております。
どうぞ増々のご活躍を期待しております。

信頼してお任せできたので良かったと思います

初めての取引の経験でしたが、信頼してお任せできたので良かったと思います。