売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入出来ました
担当者さんには、きめ細かい対応をしていただきました。
人生はじめての不動産購入でありましたが、安心して購入出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約までのスピードが速く、ご不安を感じられた部分もあったかと存じますが、こうしてご安心頂けたというお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談は何でもお気軽にお申し付けくださいませ。
もう少し独自の査定があっても良いのではないか
売主と買主の両方に気を使う立場であるので致し方ないところではありますが、もう少し独自の査定があっても良いのではないかと思います。
クロス等は購入前後でリフォームしているのか大変きれいでした。
20年以上経っているものではありませんでした。
取り替えにくいところはやはりそれなりに傷んでおりました（額縁や木枠等）。
また、建物仕様もランクが低いように思います。
隣戸との戸境壁や天井がクロス直貼となっていますが、パンフで二重壁の仕様に見えます。
また、隣戸壁のコンクリートに電気ボックスや配管が埋込まれています。
このような仕様は30年以上前からないはずなのですが、空調機の対応も一室（リビング）しか対応できない等これが一般的なのでしょうか。
疑問に感じます。
間取りと広さは大変気に入っています。
出来れば以上の要点まで査定して頂けたらと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、詳細のご指摘を頂きましてありがとうございます。
今回ご指摘頂きました事項につきまして、周知させて頂き、今後の査定に活かして参りたいと存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
マナーもなっていない
担当者Ａ様に対しては、正直満足できるレベルのサービスは提供していただけませんでした。
こちらから連絡をしないと必要な情報を提供してくれない。
主にメールや電話にてやりとりをいたしましたが、マナーもなっていない。
前任のご異動された担当者Ｂ様や、買い主様の担当営業者様には販売活動を通じてとても好感を持てる応対をしていただきました。
東急リバブルという大手の安心感、東急系列というネームバリューで御社を利用させていただき、全体的には概ね満足しているものの、こちらからの依頼内容を的確に汲み取っていただけない担当者Ａ様には常に不安を抱いていました。
また、御社のサービスには概ね満足していると申しあげたものの、当アンケートを旧住所（今回売却し、買い手が付いた家）に送付されるスキームには疑問も覚えてしまいました。
当アンケートが御社のサービス向上と共に発展に少しでも役立てば幸いです。
末筆ながらこの度は自宅の売却活動にご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
今回は、満足の頂けない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
M様は新築マンションを購入されておりましたので、一度仮住まいをする必要があり、ご売却の手続きも含めてストレスがたまる状況のなか、M様にご安心を頂けるようなサポートを十分にすることが出来なかったかと思います。
頂いた内容を今後に活かせるよう、営業活動を頑張らせて頂きます。
ありがとうございました
今回の売却に関しては、担当者Ａさん、担当者Ｂさんに私の事情などを理解した上で、適切に対応していただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ながら、Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいが遠方の為、Ｙ様の地元にて契約する事となりましたが、大きいトラブルもなく無事に終わり大変嬉しく思います。
また何か私でお役に立てることが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
はっきりと、教えてもらった
悪い点について、はっきりと、教えてもらった。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
遠方からお部屋を内覧に来ていただいたり、旅行前のお忙しいタイミングでの
ご契約でお手数をおかけいたしましたが、Ｎ様のお役に立つことができ光栄でございます。
不動産購入のお手伝いをさせていただく際に、良い点はもちろんですが、悪い点についても
しっかりご説明するよう心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。
また不動産に関してご相談がございましたら是非お声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
気づかいのできる担当者さんだと感じた
・こちらの希望にそった写真をHPにのせてもらえた。
・バレンタインデーにチョコをもらった。
気づかいのできる担当者さんだと感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルでお取引いただき誠にありがとうございました。
ご売却までお時間が掛かってしまいましたが、買主様とのご縁があり、
無事ご契約することができました。
これからＮ様にとっても新生活が始まりますね。
みなさまのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
安心しておまかせ出来ました
仕事にも誠意を持って対応していただき、感謝しています。
顧客の立場に立って説明等を行っていただき、安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご相談をいただきありがとうございました。
Ｍ様からお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後もお客様の立場に立った対応ができるよう、今以上に営業活動に励んでいきます。
不動産についてのご相談等ございましたら、東急リバブルにご相談ください。
機会がありましたら、お願いしたい
今度は、大変にお世話になりありがとうございました。
丁寧で、迅速な対応をして頂き大変助かりました。
担当者さんは、親しみやすく、とてもよい人柄の方でした。
又何か機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、また、N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、ご連絡をマメに取らせて頂いたのにも関わらず、N様のご協力を頂いたからこそ、順調に進みご成約に至ることが出来ました。
また、不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後も当社をご愛願の程宜しくお願い申し上げます。
説明も非常にわかりやすかった
とても親身になってご対応下さいました。
説明も非常にわかりやすく、次回購入の際も担当者さんにお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。
センターからの返答
I様。今回のお取引では、大変お世話になりました。
大変人気のあるマンションの為、ご案内やご契約まで、I様に多大なご協力を頂いたからこそ、無事にご成約頂けたと思っております。
これからも引き続き、宜しくお願い申し上げます。
東急さんにお任せして良かった
他社では少し上から目線な物言で不快に感じた事がありますが、東急さんは好感が持てて安心して任せることができました。
東急さんにお任せして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうござました。
O様にご満足いただける不動産購入をしていただき、私自身大変嬉しく思います。
これからご自宅のご売却のお引渡しも控えておりますので、最後までご安心をいただけるお取引きを心掛けます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
