売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応
本当に御社にお願いして良かったです。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応にとても満足感でいっぱいです。
今回の売買契約で、最初から最後まで完壁にご対応いただきました営業の担当者様に大変感謝申し上げます。
妻が住居購入に熱心だったため、物件探しは専ら妻に任せっきりになっていました。
会社から自宅に戻ると妻から「○○マンションが売り出し中、○○はもう売れた、○○は予算が厳しい、○○は学区が違う」等の物件話を聞く日々が少し続いていました。
住居購入にはタイミングやご縁のような目に見えない要素もあると思っていたので、「そのうちご縁がある物件が見つかるよ」と他人事のように言って何度か怒られたりもしました。
希望のエリアの物件は自宅で思案している間に先に決まってしまい、他のエリアの物件も視野に入れて検討しようとした矢先に、御社のHPで掲載された物件が目に留まって妻がお電話したのがきっかけでした。
お電話してから、物件紹介、現地見学、購入申し込み、金融機関との調整、売買契約、本契約まで、不安要素や不満要素は何一つありませんでした。
初めてお会いした担当者さんの第一印象や会話、説明、ご対応がよく、見学予約だけして、帰りの車の中で妻と「なんか決まりそうな感じだね」とまだ物件見学もしていないのにお互いなぜだか担当者さんから買いそうな予感がして話したのを覚えています。
現地見学をしてから本契約、入居に至るまで、ご対応は気配りが行き届いたものでした。
質問への回答や進捗報告等はいつも早く的確で、簡単な連絡やりマインドはショートメール、資料添付があるものはPCメール、重要な件はお電話でと使い分けながら、段取りよく進めていただいたので、終始ストレスなくすべてを安心してお任せできました。
売主様も大変良い方で、良縁に恵まれたのもありがたく、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせていただきましたので、大切に使わせていただきたいと思います。
担当者様の上長様へ
基本平日休みのお仕事で、仕事が間に合う方だからかもしれませんが、ご家族と過ごす時間が少しだけ後回しになってらっしゃるのではないかと心配します。
会社にとってお客様は大事ですが、そのお客様を喜ばせる社員の方やそのご家族はもっと大事なはずです。
今は忙しくとも、是非とも計画的に休みが取れるようご支援をお願いいたします。
ご家族の理解・サポートがあって、より一層仕事に集中できることを願っております。
担当者さんが私の大切な家族のこともいろいろ慮ってくれたように、私も担当者さんのご家族や将来に幸多からん事を祈念します。
また機会がありましたら、是非ともまた担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は本当に良きサポートを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また大変ご丁寧なコメントも頂戴しまして誠にありがとうございます。
Ｇ様とは私が担当させて頂きましたマンションにお問合せを頂いた事がご縁のきっかけでございましたが、今日に至るまでスムーズなお取引をさせて頂けましたのも、Ｇ様ご家族皆様のお人柄とお仕事ご多忙の中、お引渡しに向けて銀行手続き等にお時間を割いて頂いたおかげだと思います。
お引渡しまで細かなご連絡にも迅速にご対応下さり、こちらこそ大変助かりました。売主様も良い方にご購入頂けた、と大変喜んで下さっており、ご良縁であったと思います。
この様な心温まるコメントを頂戴しますと、私共営業担当者は本当にお客様に育てて頂いているのだと感じ、これからもお客様に喜んで頂くという事を使命に業務に邁進して参ります。
売主様の想いの詰まった大切なマンションをＧ様の様な方にご購入頂けました事、心より嬉しく感じ、今後ご購入頂きましたマンションでご家族皆様がお幸せに暮らして下さり、益々ご繁栄されます事、心よりお祈り致します。
今後もご相談事がございましたらいつでも、何なりとご連絡下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
御礼申上げます
此の度は、大変気配りいい方に御会い出来て、安心して、不動産をお世話していただき、ありがとうございました。
御礼申上げます。
今後の発展を期待してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらご売却のお手伝いが出来たこと、大変光栄でございます。
今後も不動産のことで、ご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速な対応をしてもらい助かりました
担当者さんには、大変お世話になり、私が分からない事も、迅速な対応をしてもらい助かりました。
今後もし不動産取引がある時は、よろしくお願いします。
センターからの返答
U様、この度は戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
媒介契約から引渡しまでスムーズに進めることができたのもU様のご協力があってのことで、大変感謝しております。
またお役にたてるようなことがあれば、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんのお陰と感謝しております
マンションの賃貸で長い間お世話になりました。
ありがとうございました。
恐らく２０年間位賃貸でお世話になったと思います。
昨年売却することにしましたが、町田センターの担当者さんにお世話していただき、ありがとうございました。
マンションが最寄駅から徒歩で遠いので、難かしいと予想していました。
担当者さんのアドバイスで、段階的に値段を下げて約６ヶ月で売却できました。
このマンションには他に売却したい物件がかなりありましたので、担当者さんのお陰と感謝しております。
今、三田線の沿線で新しい住宅を探しています。
町田センターの方ではありませんが、今度は東急リバブルに購入でお世話になかもしれません。
この度は売却しにくい物件でしたが、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいの売却をお手伝いすることができ、またお役に立つことができて大変光栄でございます。
販売活動中は価格の変更等に柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事ご成約に結び付けることができました。
新しいお住まいのご購入についても是非とも当社にお任せいただければと存じます。
今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変気に入りました
大変気に入りました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
今回の不動産ご売却にあたり、当社をお選びいただき光栄でございます。
また、お住替えのお手伝いができたことも大変嬉しく思います。
落ち着きました時期に、改めてご新居にご挨拶でお伺いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠意を持って対応していただき満足している
誠意を持って対応していただき満足している。
自信を持って営業致しており好感が持て、購入から売却迄対応していただき良かったです。
言葉使い、身だしなみも良いと思います。
センターからの返答
M様におかれましては、新居のご購入、旧ご自宅のご売却のお取引をお手伝いさせて頂き、大変お世話になりました。
ご自宅に伺わせて頂いた際も、ご夫婦共にとても温かく迎えてくださり、つい時間を忘れてお話をさせて頂きました。
今後とも、末永くお付き合いいただければ幸いです。
本当に親身となって対応して頂きました
当初の希望価格で販売できなかった点は残念でしたが、それ以外は、本当に親身となって対応して頂きました。
今後も機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様と初めてお会いさせていただいた時から経済の話などをたくさんしたことを覚えています。
急遽ご案内となった時にも快くご対応いただいたり、お客様に対してお住いの方ならではの情報をお話ししていただいたりと多大なるご協力ありがとうございました。
新居も同じ市内ですので茅ヶ崎センターのお近くまでお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
また何か不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
ご利用いただきありがとうございました。
未来の家を見学するのはとても楽しい事でした
担当者さんが査定に来て下さった時に先ず、自宅を誉めてくれたことがとても嬉しかったです。
笑顔で明るい性格の担当者さんは最初から好印象でした。
安心して任せられる気がしました。
まだ買い替えは本格的には考えていませんでしたが、物件内覧”見るだけでも！！”と積極的に見学を勧めて下さり、買い替えの第一歩、扉が開きました。
未来の家を見学するのはとても楽しい事でした。
担当者さんの尽力で希望の部屋が見付かり・・・が、問題は家の売却。
査定では納得のいく額を出してもらいましたが、売却期間が把握できないため、買い取り業者さんに買い取ってもらう提案を頂きました。
少し通常の売却よりは安くなりましたが、希望の物件を手に入れるため、その方法が一番スピーディで確実だったと思います。
買い取り業者さんも信頼できる方だったので本当に良かったです。
買い替え手続き、契約、調印、引き渡しまで、その都度、詳しく段取り良く進めて下さったので、何の迷いもなく不安もなく売却出来ました。
本当に最後の最後までお世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お買換えを微力ながら、お手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてお会いした時から優しく、しっかりとご対応していただき、とても感謝しております。
また、ご決済の明細書の説明の際に「ちゃんと説明して下さって、若いのにしっかりしている。」とのお言葉をいただけて大変嬉しかったです。
お困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつもスピーディな対応にて信頼できます
今回で３回目の売買取引きになりますが、夫婦共々評判も良く、いつもスピーディな対応にて信頼できます。
知名度だけでなく、トータル不動産の情報についてもアドバイス頂き、今後も担当者さんを指名して営業対応して下さる様、宜しくお願いします。
営業の対応が良いと、東急リバブルのブランドイメージも良くなると思います。
センターからの返答
この度も東急リバブルを通じてマンションのご売却を頂きまして有難うございました。
担当者として非常にありがたいコメントを頂きまして非常に嬉しく思います。
今後もＩ様にとって定期的に最適な不動産情報のご提供ができればと思っております。
今後も末長いお付き合いになるかと思いますが引き続きご期待に沿えるようにがんばりますので引き続き宜しくお願い致します。
他社と比較して売却査定が高かった
良かった点
・他社と比較して売却査定が高かった。
・申し込んでからの対応が早かった。
悪かった点
・特にありませんが、欲を言えば当初の売却価格で販売できればなおよかったです。
今後の要望
・売却に際して、来年確定申告が必要なので、税の相談がしたいです。
・出来れば今住んでいる自宅の査定もお願いしたです。
センターからの返答
この度は当社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にいらっしゃるＥ様のご負担の少なくなるようにお手続きを心がけたつもりです。
ご指摘頂いた事項を次回以降のお客様に対応できるように精一杯お手伝いさせて頂きたいと思います。
今後の要望の2点について
〇当社では税理士による無料の税務相談を行っておりますので喜んで対応させて頂きます。
〇遠方のご自宅も全国のネットワークを活かして対応させて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
