売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
誠意ある対応を頂けたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
S様が当社へご来店いただき、お買替えのご計画をお聞きしてから１年半が経過しました。
S様のご要望をしっかりと受け止めさせていただいておりましたので、ご要望に沿う物件が出てくるのをじっくりと待っておりました。
その後、ご購入物件が出てきた時は、誰よりも真っ先にS様へご紹介させていただいた次第です。
S様にはご満足いただけまして、私も心から嬉しいです。
ご購入、ご売却共にご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
引き続き、しっかりとフォローをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
結論は当方に任せてくれるという雰囲気に好感
1、新大学生が入居するためのマンション探し（購入）という事情の為、本年3月半ばには入居したいという希望をもって貴社の菊名センターを訪問したのは、昨年の12月下旬の事で、目的を達成するためにはやや期間が短いかなと思われる頃でした。
入居予定者及び購入者のマンションの希望条件としては、菊名駅もしくは元住吉駅近辺で、1DK～2DK程度のものであり、又、購入者は私の身内で遠隔地居住の為、私が不動産取引に関する一連の代理人を兼ねるということで、これらのことを担当者の方にお伝えし、マンション探しがスタートした次第です。
以下、中間の経過は省略しますが、契約、決済日と進行し、当初の目的が達成致しました。
2、その間、お付き合い頂いた担当者の方、店舗の皆さん方への御礼と感想を申し述べます。
多くのチラシの中から、候補物件を三点に絞り、購入者、入居予定者及びその家族などの関係者が、遠方のため時を変えて複数回に渡り店舗を訪問し、その都度現地案内を御願いしましたが、快く車で対応してくださり有難く思いました。
この間、売らんかなの姿勢で強引に勧めることもなく、さりげなく良い点、懸念される点なども説明してくれ、結論は当方に任せてくれるという雰囲気に好感が持てました。
また、センター長さんには、当方の訪問者が変わる都度、来室して頂き、親しく会話をして頂き有難うございました。
入居予定者のみならず関係者も何かしら安心して帰って行った気がします。
購入申し込みから売買契約締結日まで約10日間という日程で、後から考えたら比較的短い期間でしたが、担当者の方は「売買契約書」「重要事項説明書」外の細部の調査、準備を整えて契約日に間に合わせてくれたように思っています。
誠にありがとうございました。
3、アンケート欄
税金面については、私がある程度理解している部分があるため、特に質問もしなかった為の回答であり、悪い趣旨ではありません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お孫さんの新生活に向けてのマンション購入のお手伝いができて大変うれしく感じております。
その間には、S様はお兄様の代理人として、お兄様は遠方にも関わらず、迅速にご対応いただけたからこそ良いご契約ができたかと思います。ありがとうございました。
お孫さんは菊名駅からも近く、私とも歳が近いので、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
基本から説明していただけて助かりました
ネットで見た物件の紹介でたまたま担当していただき最後まで親身になって対応していただきました。
最終的にはネットで見た物件とはちがい、担当者さんに条件に合ったものを探してもらいました。
大変気持ち良く住んでいます。
初めて不動産購入したので、言葉も契約の流れも不明なところばかりでしたが、基本から説明していただけて助かりました。
短い期間の中でお世話になりました。
☆不動産購入やローンの手続き等決まっている作業がとにかく大変でした。
業務フローを簡素化してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル㈱駒込センターをご指名いただきありがとうございました。
ご満足いただけるご自宅をご紹介出来て、本当に良かったです。
今後もお住まいの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
また、大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
今後は、手続きの流れをよりわかりやすくご案内出来る様に工夫致します。
この度は誠におめでとうございました。
とても感謝しています
とても親切に対応して頂いたと思います。
何度も足を運んで、私共の都合に合わせて下さって、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社へお声掛けいただき誠にありがとうございます。
相続後間もなくのお忙しい時期にもかかわらず、度々お打ち合わせのお時間を確保していただき、大変助かりました。
今後も、私でお力添えさせて頂けることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
とても親切に、的確に、していただきました
とても親切に、的確に、していただきました。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様が海外出張中の為、メールでのやり取りや帰国時のお打ち合わせがメインでしたが、スムーズにＹ様の希望条件で売却できましたこと、大変嬉しく思います。
弊社のお近くにお引越しされておりますので、お困りのこと等ございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
貴社の皆様に大変お世話になりました
今回、こちらが遠方であった為に、貴社の皆様に大変お世話になりました。
何度も足を運ばずに済みましたこと、お礼申し上げます。
最後の決済時に担当者様に直接お礼を言えませんでしたが、感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
遠方にも関わらず何度もご足労頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。
また、良いタイミングで買主様が見つかりまして、私共も非常に嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
ありがとうございました
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ＣＳアンケートの回答ありがとうございました。
この度は東急リバブルならびに東急住宅リースをご利用いただきましてありがとうございました。
賃貸の原状回復、ハウスクリーニング、弊社のルームデコレーションをご利用いただいたことで、お客様をご案内した際はどなたにも好印象をお持ちいただくことができ、成約に結び付いたと考えております。
今後も、機会がございましたら売買、賃貸ともに東急をご活用いただければ幸いです。
充実した安心サポート・プレミアムサポート
売却に不安な気持ちがあったが、想像以上に非常にスピーディーに取引をまとめていただき感謝しています。
こちらの希望にも沿ってまとめていただいたことにも感謝しています。
リバブルさんとは、過去にもお取引させていただいたことがありますが、以前は法人を相手にしているようで、一個人の相談にあまり乗っていただけなかった記憶があります。
今回は真逆の対応をしていだき、大変感謝しております。
充実した安心サポート・プレミアムサポートも、御社にお願いする一要因でした。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有り難いお言葉を頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
今回、賃貸か売却かで悩まれておりましたが、売却に関するサポートやサービスメニューをご理解頂き、弊社にお任せ頂きました。
受付からご契約、物件のお引渡しまで約１ヶ月というスピードでしたが、Ｙ様もお仕事でご多忙の中ご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様からのお言葉を励みにし、今後も頑張って参ります。
今後とも良いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、ご購入の際はぜひお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方
マンションの売買にあたり12社の不動産会社及び営業の方とお会いしました。
担当者さんは最後の12人目。
旧マンションの売買をして頂きました。
初めての事で全く知識のない私達に親切・丁寧に説明して頂き、大変わかりやすく理解できました。
私達の質問にも即日にお答えくださり、間・タイミング・スピードが私達に合っていて、短い期間でのお付き合いでしたが信用できる方だと感じました。
12人お会いした営業の方々の中では1位、2位。
また機会があればお願いしたいですし、知人がいれば紹介させて頂きたいと思わされる方です。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
又、担当者さんから頂いた御社のファイルですが、他社様に比べ使いやすく、使う人の事を考えていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引き頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、弊社のアンケートに御協力頂きありがとうございます。
S様よりご売却のご相談を頂いてから、お取引きが完了するまで短期間ではございましたが、お忙しいS様のお力になれた事、お褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思っております。今後につきましても、私で役にたつことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
最終決済まで1ヶ月半のスピードで成約という速さ
対象物件は12月一杯で賃貸契約が終了するため、賃貸物件とするか売却するか考慮中でしたが、売却価格を下げて処分を決められるのであればとの判断で相談したところ、話しに乗ってもらい成約の運びとなりました。
その間、打合せ、資料調査等各種お手数かけました。
話しがあってから最終決済まで1ヶ月半のスピードで成約という速さでしたが、感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にてご売却のお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
Ｓ様のご協力もあり、大きな問題やトラブルもなく１か月半というスピードでご決済まで迎えることが出来ました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
